为行动不便的旅客提供的服务

越南航空为行动不便的旅客提供以下服务：

1.为听力障碍旅客提供服务：为有听力障碍、部分或完全丧失感知声音能力以及沟通和接收讯息有困难的旅客提供的帮助服务。

2.为视障旅客提供的服务：为盲人、部分或全部视力丧失以及需要特殊帮助的旅客提供的帮助服务。

3.为乘坐轮椅的旅客提供的服务: 为行动不便的旅客提供的帮助服务。

4.空服员陪同服务：越航将安排陪同空服员在航班上协助旅客。

常见的问题

乘坐越南航空运营的航班时，与行动不便的旅客陪同的人员必须满足哪些条件？

1.陪同人员必须是年满 18 周岁（以航班出发日期为准）的健康人士，与行动不便的旅客乘坐同一舱位，不携带儿童旅行，且未注册特殊服务（特殊餐食除外）；

2.2.身心健康地理解安全指示，并在紧急情况下为身心障碍旅客提供照顾和帮助。

行动不便的旅客可以携带辅助设备或导盲犬乘坐越南航空的航班吗？

可以。您可以携带辅助设备或辅助动物如下所示：

1.行动辅助设备包括拐杖、手杖、折叠式轮椅等1只辅助工具，符合手提行李标准和对于带有锂电池的设备的安全要求。

2.为行动不便的旅客服务的导航犬：越南航空免费运输导盲犬。

了解更多行动不便的旅客。

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