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- 越南境内拨打: 1900 1100
- 从国外拨打越南电话: +84 24 38320320
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- 协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com
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您可以按照以下方式进行操作：
1.在越南航空网站或应用程式上预定过程中;
2.预定后,访问越南航空网站/应用程序上的管理预订;
3.请您拨打 19001100(越南境内电话)和 (+84-24)38320320 (国外拨打越南电话)以联络越南航空的客户服务中心或售票处,代理商。
请了解更多TripCARE保险。
常见的问题
符合该计划资格的旅客包括：
- 年龄7天或以上乘坐越南航空运营的国内或从越南出发的国际航班的旅客（不论国籍和居住地）。
- 2 岁以下儿童在有投保成人陪同的情况下可免费投保。
1.对于单程行程，保险福利包括：
- 人身意外
- 旅行障碍保险，例如：航班取消、延误、行李或旅行证件丢失，行李延误等
2.对于往返行程，保险福利包括：
- 人身意外
- 旅行障碍保险，例如：行程取消，航班延误，行李或旅行证件丢失，行李延误等
- 因意外事故、疾病引起的医疗费用、紧急医疗运输
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您可以按照以下方式进行操作：
1. 填写索赔表格并发送至bh.support@pvi.com.vn；
2.联系客户服务中心（电话：（84-24）7300 2088）。
如果您变更航班，请联系PVI保险公司更改您的相应保险合同通过电话号码：(+84-941) 555 616, 电子邮件: bh.support@pvi.com.vn。
如果越南航空更改航班时刻表，PVI 保险将与您联系以更改保险合同（适用于航班时刻表与原定时刻表相比更改超过 +/- 3 天的情况）。
有。您将在出发日期之前获得 TripCARE 保险的退款。
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