服务时间: 24/7 | |
| 越南境内拨打: 1900 1100 | |
| 从国外拨打越南电话: +84 24 38320320 | |
协助在网站/应用程式上预定: | |
| 一般支援:telesales@vietnamairlines.com |
预订无人陪伴儿童的服务指南
您可以按照以下方式进行操作:
1.联系越南航空公司售票处:
在售票处,监护人在出发前 至少24 小时提供以下表格:
2.请在起飞前至少 24 小时联络客户服务中心 19001100(越南境内拨打电话)或 (+84-24)38320320 (国外拨打越南电话)。
3.请在航班起飞前至少 36 小时在越南航空网站上注册无人陪伴儿童服务。
请参考更多无人陪伴儿童的服务费用。
常见的问题
无人陪伴儿童服务是针对2周岁至14周岁以下需要无成人陪伴乘坐飞机的儿童提供的服务。
1.国内行程
- 2岁至6岁以下的儿童:注册两项服务。
- 06岁至12岁以下的儿童:
- 无人陪伴的儿童: 必需;
- 空服员陪同: 随意选择。
- 12岁至18岁以下的儿童:随意选择无人陪伴儿童的服务和/或空服员陪同服务。
2.国际行程
- 2岁至6岁以下的儿童:注册两项服务。
- 6岁至12岁以下的儿童:
- 无人陪伴的儿童: 必需;
- 空服员陪同: 随意选择。
- 12岁至14岁以下的儿童:
- 无人陪伴的儿童: 必需(适用于从越南飞往国际航班的越南国籍儿童或从国际航班飞往越南的外国国籍/无国籍儿童);
- 空服员陪同: 随意选择。
- 14岁至18岁以下的儿童:随意选择无人陪伴儿童的服务和/或空服员陪同服务。
无。无人陪伴儿童服务仅适用于越南航空营运的航班。
1.2岁以下而没有单独座位的婴儿票价为成人票价的10%。
2.2岁至12岁以下的儿童:
- 越南国内行程上:适用的票价相当于成人票价的90%。
- 国际行程上: 适用的票价相当于成人票价的75%。
3.12岁或以上的儿童适用成人的票价。
为无人陪伴的儿童预定,请联系越南航空公司的售票处 。
父母/监护人需要准备:
- 个人证件;
- 个人关系证明文件;
- 无人陪伴儿童的行李申报表.
1.在出发机场
- 父母/监护人/被授权人和儿童必须在预定起飞时间前至少 2 小时到达机场;
- 请携带儿童的个人文件、个人关系证明文件以及无人陪伴儿童的行李申报表;
- 为儿童办理完所有飞行前手续后,父母/监护人/被授权人即可在飞机起飞时离开机场。
2.在抵达机场
- 接送儿童的人必须在预计降落时间前至少 30 分钟到达机场。
- 接送儿童的人必须出示完整的身份证明文件。文件上的资料与注册服务时的资料一致。
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