- 服务时间: 24/7
- 越南境内拨打: 1900 1100
- 从国外拨打越南电话: +84 24 38320320
客户服务中心同时接听多个来电,因此您的请求可能无法及时处理。如需获得更快捷的帮助,请通过以下电子邮箱联系客户服务中心:
- 协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com
- 一般支援:telesales@vietnamairlines.com
您可以按照以下方式进行操作:
1.联系越南航空公司售票处:
在售票处,监护人在出发前 至少24 小时提供以下表格:
2.请在起飞前至少 24 小时联络客户服务中心 19001100(越南境内拨打电话)或 (+84-24)38320320 (国外拨打越南电话)。
3.请在航班起飞前至少 36 小时在越南航空网站上注册无人陪伴儿童服务。
请参考更多无人陪伴儿童的服务费用。
无人陪伴儿童服务是针对2周岁至14周岁以下需要无成人陪伴乘坐飞机的儿童提供的服务。
1.国内行程
2.国际行程
无。无人陪伴儿童服务仅适用于越南航空营运的航班。
1.2岁以下而没有单独座位的婴儿票价为成人票价的10%。
2.2岁至12岁以下的儿童:
3.12岁或以上的儿童适用成人的票价。
为无人陪伴的儿童预定,请联系越南航空公司的售票处 。
父母/监护人需要准备:
1.在出发机场
2.在抵达机场
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