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自愿退款

对于在越南航空网站和应用程式上购买的机票

如果机票条件允许且您希望退款,请执行以下操作:

1.通过“退票”功能, 旅客可以在越南航空网站"管理预订" - "售票后协助" - "退票(取消订位和退票)" 或在行动应用程式上"管理预订" - "各额外服务"-"退票"主动退票和取消订位。

2.向越南航空公司提交退款要求;  

收到信息后,越南航空将在购买机票时向注册的电子邮件地址发送退款确认函,并在15个工作日内退款至旅客的发卡银行。退款到旅客帐户的时间以发卡银行规定为准。

对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

常见的问题

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在越南的客户服务中心

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服务时间: 24/7

clock越南境内拨打: 1900 1100
clock从国外拨打越南电话: +84 24 38320320
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协助在网站/应用程式上预定:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clock一般支援:telesales@vietnamairlines.com

请联络分公司办公室

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