查看航班飞行历史记录

请旅客按照以下步骤操作：

1.激活我的个人资料功能：

滑动打开越南航空应用程序主页屏幕底部的工具栏，输入您的电话号码并选择“验证”；
输入发送到注册电话号码的 OTP 代码。

2.访问我的个人资料功能：

在越南航空应用程序页主屏幕的底部工具栏访问“我的个人资料”；
选择"管理预订"，继续选择"全部"。

"我的个人资料"功能会根据预订代码中声明的电话号码自动保存航班信息。

常见的问题

越南航空调整航班时间时，如果我想选择更合适的航班该怎么办？

我们很遗憾因新航班仍未满足旅客需求。要主动选择适合您时间安排的航班，请执行以下方式操作：

1.通过点击发送到预定时注册的电话号码或电子邮件通知中附带的链接来更改航班；

2.根据 "机票更换申请表"向越航提交机票更换请求。

3.请拨打客户服务中心电话19001100（越南境内拨打电话）或 (+84 24) 38320320（从国外拨打电话）。

如果由于航班取消、行程变更或航班时间变更而错过转机航班，我该怎么办？

1.对于在越南航空网站/应用程序上预定的机票,请联系:

客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话)或(+84-24) 38320320 (从国外拨打电话)；
或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

我可以查询其他航空公司运营的航班信息吗?

您可以查询太平洋航空与VASCO运营的越南航空代码共享航班的航班时刻表信息。

支持其他主题

与NEO聊天–越南航空公司虚拟助理！

方便查找，快速回答(24/7)任何与行程信息，预定等相关问题和很多其他功能。

在越南的客户服务中心

	服务时间: 24/7
	越南境内拨打: 1900 1100
	从国外拨打越南电话: +84 24 38320320
	协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com
	一般支援：telesales@vietnamairlines.com

请联络分公司办公室

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