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- 协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com
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请旅客按照以下步骤操作：
1.激活我的个人资料功能：
- 滑动打开越南航空应用程序主页屏幕底部的工具栏，输入您的电话号码并选择“验证”；
- 输入发送到注册电话号码的 OTP 代码。
2.访问我的个人资料功能：
- 在越南航空应用程序页主屏幕的底部工具栏访问“我的个人资料”；
- 选择"管理预订"，继续选择"全部"。
"我的个人资料"功能会根据预订代码中声明的电话号码自动保存航班信息。
常见的问题
我们很遗憾因新航班仍未满足旅客需求。要主动选择适合您时间安排的航班，请执行以下方式操作：
1.通过点击发送到预定时注册的电话号码或电子邮件通知中附带的链接来更改航班；
2.根据 "机票更换申请表"向越航提交机票更换请求。
3.请拨打客户服务中心电话19001100（越南境内拨打电话）或 (+84 24) 38320320（从国外拨打电话）。
1.对于在越南航空网站/应用程序上预定的机票,请联系:
- 客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话)或(+84-24) 38320320 (从国外拨打电话)；
- 或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。
2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。
您可以查询太平洋航空与VASCO运营的越南航空代码共享航班的航班时刻表信息。
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