当越南航空公司调整航班时间时，请选择更适合的其他航班

1.对于在越南航空网站/应用程序上预定的机票,请联系:

客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话)或(+84-24) 38320320 (从国外拨打电话)；
或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

常见的问题

我如何查看我的航班信息？

1.如果您不是 Lotusmiles 会员并通过越南航空网站/应用程序预定，请按照以下步骤操作：

访问越南航空网站/应用程序上的管理预订部分,然后填写预订代码/电子机票号码和姓氏;
向NEO虚拟助手询问关键字“查看预定信息”，选择“我的机票”，继续填报您的全名、预订代码、电子邮件。
联系越南航空客服中心:
- 服务时间 24/7;
- 越南境内拨打：1900 1100;
- 从国外拨打越南电话：+84 24 38320320;
- 电子邮件：onlinesupports@vietnamairlines.com。

2.如果您是Lotusmiles会员,请联系Lotusmiles会员客服中心:

服务时间 24/7;
越南境内拨打：1900 1800;
从国外拨打越南电话：+84 24 38320320;
电子邮件：
- vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (百万里程、白金、金卡会员);
- lotusmiles@vietnamairlines.com (泰坦卡、银卡、注册会员)。

3.如果在其他地方预定，请联系购票处以寻求帮助。

越南航空调整航班时间时，如果我想选择更合适的航班该怎么办？

我们很遗憾因新航班仍未满足旅客需求。要主动选择适合您时间安排的航班，请执行以下方式操作：

1.通过点击发送到预定时注册的电话号码或电子邮件通知中附带的链接来更改航班；

2.根据 "机票更换申请表"向越航提交机票更换请求。

3.请拨打客户服务中心电话19001100（越南境内拨打电话）或 (+84 24) 38320320（从国外拨打电话）。

我可以查询其他航空公司运营的航班信息吗?

您可以查询太平洋航空与VASCO运营的越南航空代码共享航班的航班时刻表信息。

支持其他主题

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方便查找，快速回答(24/7)任何与行程信息，预定等相关问题和很多其他功能。

在越南的客户服务中心

	服务时间: 24/7
	越南境内拨打: 1900 1100
	从国外拨打越南电话: +84 24 38320320
	协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com
	一般支援：telesales@vietnamairlines.com

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