帮助中心

1.对于在越南航空网站/应用程序上预定的机票,请联系:

• 客户服务中心: 19001100 (在越南拨打电话)或(+84-24) 38320320 (从国外拨打电话)；
• 或发送电子邮件至onlinesupport@vietnamairlines.com。

2.对于在其他地方预定的机票,请联系购票处寻求帮助。

您可以查询太平洋航空​​与VASCO运营的越南航空代码共享航班的航班时刻表信息。

您可以在越南航空公司网站/应用程序上预定查找航班时刻表信息。

请旅客按照以下步骤操作：

1.激活我的个人资料功能：

• 滑动打开越南航空应用程序主页屏幕底部的工具栏，输入您的电话号码并选择“验证”；
• 输入发送到注册电话号码的 OTP 代码。

2.访问我的个人资料功能：

• 在越南航空应用程序页主屏幕的底部工具栏访问“我的个人资料”；
• 选择"管理预订"，继续选择"全部"。

"我的个人资料"功能会根据预订代码中声明的电话号码自动保存航班信息。