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VNA的协助

转运行李支持

1.国内航班之间、国际航班之间、越南航空运营的国内航班与国际航班之间的一个转机点

  • 在内排、岘港、新山一机场之一转机,转机时间不超过 5 小时。
  • 在出发机场:乘客和托运行李可以直接托运直至旅程结束。 
  • 在换乘机场,乘客无需在下一班航班上领取托运行李。

2.在转机机场,旅客无需领取托运行李即可办理下一趟航班的登机手续

  • 在内排、岘港、新山一机场转机之一,转机时间不到 5 小时。
  • 在出发机场:乘客和托运行李可以直接托运直至旅程结束。 
  • 在转机机场的国际航站机场:
    • 乘客取回托运行李以进行安全检查。 
    • 越南航空公司的员工将协助乘客将行李转移到下一班航班。

3.转接越南航空运营的国际航班(有 02 个转接点)

  • 内排、岘港、新山一 02 个机场的转机航班,转机时间小于 24 小时。
  • 在机场出发:乘客和托运行李可以直接托运直至旅程结束。 
  • 在换乘机场的国际航站楼:
    • 乘客取回托运行李以进行安全检查。 
    • 越南航空工作人员将协助乘客将行李转移至下一航班。

如需了解其他转机航班,乘客可以联系:

1.客户服务中心(在越南拨打电话) 19001100 或(从国外拨打电话) (+84-24) 38320320;

2.或将电子邮件发送至onlinesupport@vietnamairlines.com

常见的问题

支持其他主题

如需及时帮助,请通过以下渠道联系越南航空公司。

在越南的客户服务中心

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服务时间: 24/7

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越南境内拨打:1900 1100

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从国外拨打越南电话:+84 24 38320320

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协助在网站/应用程式上预定: onlinesupport@vietnamairlines.com

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一般支援:Telesales@vietnamairlines.com

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