การขยายอายุโบนัสไมล์คืออะไร

เมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่าโบนัสไมล์กําลังจะหมดอายุ สมาชิก Lotusmiles สามารถขยายอายุโบนัสไมล์เพื่อเพิ่มเวลาในการใช้โบนัสไมล์ได้ สมาชิกทุกท่านโปรดทราบ:

  • การขยายอายุโบนัสไมล์จะต้องดำเนินการภายใน 6 เดือนก่อนวันหมดอายุ ในกรณีที่เลยวันหมดอายุไปแล้วและสมาชิกต้องการขยายระยะเวลาการใช้งาน โปรดดำเนินการ ซื้อโบนัสไมล์คืน
  • โบนัสไมล์ที่ได้รับการขยายอายุจะมีอายุการใช้งาน 12 เดือนนับจากวันที่หมดอายุครั้งแรก หากโบนัสไมล์ที่ขยายอายุเป็นผลรวมของแพ็กเกจต่าง ๆ ที่หมดอายุ ช่วงเวลาอายุการใช้งาน 12 เดือนจะนำไปใช้กับแต่ละแพ็คเกจ
  • โบนัสไมล์ที่ขยายอายุไม่สามารถใช้ได้กับการจัดระดับบัตร
  • โบนัสไมล์ที่ขยายอายุไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ

ค่าธรรมเนียมการขยายอายุโบนัสไมล์

โบนัสไมล์จะถูกขยายอายุให้เป็นแพ็คเกจที่มีมูลค่า 500 ไมล์/แพ็คเกจ:

  • ราคาขายในเวียดนาม (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม): 100,000 VND/500 ไมล์
  • ราคาขายในต่างประเทศ: 5 USD/500 ไมล์

ค่าธรรมเนียมและข้อกําหนดและเงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลง


คำแนะนำสำหรับการขยายอายุโบนัสไมล์

มี 3 วิธีในการขยายอายุโบนัสไมล์: ดำเนินการออนไลน์ในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม ดำเนินการออนไลน์ในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม และดำเนินการที่สาขาของสายการบินเวียดนามโดยตรง 

ขยายอายุไมล์สะสมในเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนาม

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี Lotusmiles ในเว็บไซต์ vietnamairlines.com ที่แถบเครื่องมือด้านขวาบน

Instructions for extending bonus miles on the website 1.

ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเข้าสู่ระบบสําเร็จแล้ว ให้ไปที่ส่วน "ซื้อ/โอนโบนัสไมล์"

Instructions for extending bonus miles on the website 2.

ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่าง "ซื้อและโอนโบนัสไมล์" ให้เลือก "ขยายอายุโบนัสไมล์" 

Instructions for extending bonus miles on the website 3.

ขั้นตอนที่ 4: ที่หน้าต่าง "ขยายอายุโบนัสไมล์":

  • ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงแพ็คเกจที่เล็กที่สุดคือ 500 ไมล์ กดเครื่องหมาย “+” หรือ “-” เพื่อปรับจํานวนโบนัสไมล์
  • ตรวจสอบราคาต่อหน่วย ใส่รหัสส่งเสริมการขาย (ถ้ามี) ตรวจสอบจำนวนเงินและยอดรวมที่ต้องชำระ
  • อ่านข้อกำหนดและทำเครื่องหมายที่ช่อง “ข้าพเจ้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข”
  • เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมและดำเนินการชำระเงิน

Instructions for extending bonus miles on the website 4.

ขั้นตอนที่ 5: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น การยืนยันข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากชําระเงินสําเร็จ สมาชิกโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Lotusmiles ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • ติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles (24/7):
    • โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
    • โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
  • ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
  • ติดต่อ สาขาของสายการบินเวียดนาม

ขยายอายุโบนัสไมล์ในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงบัญชี Lotusmiles ของท่านในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม ที่ส่วน "เข้าสู่ระบบ" ที่ด้านบนขวา หรือส่วน "Lotusmiles" ที่่แถบเครื่องมือด้านล่าง

Instructions for extending bonus miles on the app 1.

ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "ซื้อ/โอนโบนัสไมล์" และคลิก "โอนโบนัสไมล์" ระบบจะแสดงอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ สมาชิกตรวจสอบข้อมูล แก้ไข หากจําเป็น จากนั้นเลือก "ดําเนินการต่อ"

Instructions for extending bonus miles on the app 2.

ขั้นตอนที่ 3: ที่หน้าต่าง "ขยายอายุโบนัสไมล์":

  • ระบบจะตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงแพ็คเกจที่เล็กที่สุดคือ 500 ไมล์ กดเครื่องหมาย “+” หรือ “-” เพื่อปรับจํานวนโบนัสไมล์
  • ตรวจสอบราคาต่อหน่วย จำนวนเงิน และยอดรวมที่ต้องชำระ
  • อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้วเลือก “ข้าพเจ้ายอมรับ” แล้วดำเนินการชำระเงิน

Instructions for extending bonus miles on the app 3.

ขั้นตอนที่ 4: เลือกรูปแบบการชำระเงินที่เหมาะสมและดำเนินการชำระเงิน

Instructions for extending bonus miles on the app 4.

ขั้นตอนที่ 5: หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น การยืนยันข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากท่านไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากชําระเงินสําเร็จ สมาชิกโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Lotusmiles ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • ติดต่อศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles (24/7):
    • โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
    • โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
  • ส่งอีเมลไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สำหรับสมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
  • ติดต่อสาขาของสายการบินเวียดนาม

ขยายอายุไมล์สะสมที่สาขาของสายการบินเวียดนาม

ขั้นตอนที่ 1: กรอกแบบฟอร์ม คำร้องขอขยายอายุโบนัสไมล์

ขั้นตอนที่ 2: ส่งแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูลครบถ้วนและชำระเงินที่ สาขาของสายการบินเวียดนาม