คำแนะนำในการแลกไมล์เป็นรางวัลบัตรโดยสารในเว็บไซต์

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาวิธีคำนวณไมล์เพื่อแลกรางวัล

สมาชิกคำนวณไมล์ที่จะหักที่นี่ หรือใช้เครื่องมือค้นหาไมล์ในรับรางวัลบัตรโดยสารโดยใช้ไมล์สะสม จากนั้น สมาชิกเลือก “สายการบิน” เลือกวันเดินทาง จุดออกเดินทาง และจุดหมายปลายทาง จากนั้นเลือก “คำนวณไมล์” ระบบจะแสดงข้อมูลการเดินทางและไมล์สะสมที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ระบบโดยบัญชีสมาชิก

สมาชิกไปที่หน้าแรก vietnamairlines.com ให้เลือก "เข้าสู่ระบบ" ที่มุมขวาบน กรอกหมายเลขบัตรสมาชิกและรหัสผ่าน จากนั้นเลือก "เข้าสู่ระบบ"

ขั้นตอนที่ 3: รับรางวัล

ที่หน้าต่าง "ข้อมูลบัญชี" ให้เลือก "รับรางวัล"

ที่ส่วน “รับรางวัลออนไลน์” ให้เลือก “รับรางวัลบัตรโดยสาร”

ขั้นตอนที่ 4: เลือกข้อมูลการเดินทางและการจอง

สมาชิกเลือกจุดออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง วันออกเดินทาง วันที่เดินทางกลับ และจำนวนผู้โดยสาร จากนั้นให้เลือก “ค้นหาเที่ยวบิน”

ระบบจะแสดงรายละเอียดค่าโดยสารเป็นไมล์สะสม สมาชิกสามารถเลือกชั้นบัตรโดยสารและรายละเอียดการเดินทางที่เหมาะสม เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก “ชำระเงิน”

หมายเหตุ:

  • ไมล์สะสมที่ใช้ควรน้อยกว่าหรือเท่ากับไมล์สะสมที่มีอยู่ ในกรณีที่ไมล์สะสมไม่เพียงพอ สมาชิกสามารถออกจากหน้านั้น ไปที่ส่วนซื้อโบนัสไมล์เพื่อรับไมล์เพิ่มเติม จากนั้นทำจากขั้นตอนที่ 2 ใหม่เพื่อทำการรับรางวัลบัตรโดยสารเสร็จสมบูรณ์
  • ไมล์สะสมจะไม่ใช้ในการชำระภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมพิเศษ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลเพื่อให้สายการบินเวียดนามสามารถติดต่อและส่งบัตรโดยสารอีเล็คทรอนิกส์ให้กับสมาชิกได้

ขั้นตอนที่ 5: ชำระเงิน

ที่หน้าต่าง "การชำระเงิน" สมาชิกจะตรวจสอบข้อมูลแผนการเดินทาง จำนวนไมล์ที่จะหัก และจำนวนเงินที่เหลือที่ต้องชำระ เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม แล้วคลิก "ส่งการชำระเงิน"

ขั้นตอนที่ 6: การยืนยันการจอง

หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การยืนยันข้อมูลการเดินทางและข้อมูลบัตรโดยสารจะปรากฏบนหน้าจอและถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 01 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของ Lotusmiles ผ่านช่องทางด้านล่าง

คำแนะนำในการรับรางวัลบัตรโดยสารบนในแอปพลิเคชันของสายการบินเวียดนาม 

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบโดยบัญชีสมาชิก

ในแอปพลิเคชัน ในส่วน Lotusmiles ให้กรอกหมายเลขบัตรและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีสมาชิกของท่าน เลื่อนลงไปที่ส่วน "รับรางวัล” และเลือก "รับรางวัลบัตรโดยสารออนไลน์"

ขั้นตอนที่ 2: รับรางวัล

สมาชิกเลือกจุดออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง วันออกเดินทาง วันที่เดินทางกลับ และจำนวนผู้โดยสาร แล้วเลือก “ค้นหาเที่ยวบิน” ระบบจะแสดงรายละเอียดค่าโดยสารเป็นไมล์สะสม สมาชิกสามารถเลือกชั้นบัตรโดยสาร รายละเอียดการเดินทาง และบริการสริมที่เหมาะสม เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก “ชำระเงิน”

หมายเหตุ:

  • ไมล์สะสมที่ใช้ควรน้อยกว่าหรือเท่ากับไมล์สะสมที่มีอยู่ ในกรณีที่ไมล์สะสมไม่เพียงพอ สมาชิกสามารถซื้อโบนัสไมล์เพื่อรับไมล์เพิ่มเติม จากนั้นทำจากขั้นตอนที่ 2 ใหม่เพื่อทำการรับรางวัลบัตรโดยสารเสร็จสมบูรณ์
  • ไมล์สะสมจะไม่ใช้ในการชำระภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมพิเศษ

เมื่อเสร็จแล้ว สมาชิกจะตรวจสอบข้อมูลการจอง ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลการติดต่อเพื่อให้สายการบินเวียดนามสามารถติดต่อและส่งบัตรโดยสารอีเล็คทรอนิกส์ให้กับสมาชิกได้

ขั้นตอนที่ 3: ชำระเงิน

ที่หน้าต่าง "การชำระเงิน" สมาชิกจะตรวจสอบข้อมูลแผนการเดินทาง จำนวนไมล์สะสมที่จะหัก และจำนวนเงินที่เหลือที่ต้องชำระ เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม แล้วคลิก "ส่งการชำระเงิน"

หมายเหตุ: ไมล์สะสมจะไม่ใช้ในการชำระภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมพิเศษ

ขั้นตอนที่ 4: การยืนยันการจอง

หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การยืนยันข้อมูลการเดินทางและข้อมูลบัตรโดยสารจะปรากฏบนหน้าจอและถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 01 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของ Lotusmiles ผ่านช่องทางด้านล่าง

คำแนะนำในการรับรางวัลบัตรโดยสารทางอีเมล 

Lấy thưởng tại chi nhánh.

ขั้นตอนที่ 1: สมาชิกส่งคำขอรับรางวัลไปยังอีเมลต่อไปนี้: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)

เอกสารประกอบด้วย:

ขั้นตอนที่ 2: บัตรกำนัลจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ โปรดติดต่อสายการบินเวียดนามหากไม่ได้รับข้อมูล

ขั้นตอนที่ 3: สมาชิกติดต่อสาขาของสายการบินเวียดนามเพื่อชำระภาษี ค่าธรรมเนียม (หากมี) และออกรางวัลบัตรโดยสาร โปรดนำติดตัวไปด้วย: บัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง และบัตรสมาชิก (ต้นฉบับ)

ข้อมูลสนับสนุน

เพื่อได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที สมาชิกสามารถติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles
  • เวลาให้บริการ: 24/7
  • ศูนย์กลางคู่สายโทรศัพท์:
    1. โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
    2. โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
  • อีเมล: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
ติดต่อ สาขาของสายการบินเวียดนาม