คำแนะนำในการซื้อบัตรโดยสารด้วยเงินและไมล์

คำแนะนำในการซื้อบัตรโดยสารด้วยเงินและไมล์

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบโดยบัญชีสมาชิก

สมาชิกไปที่หน้าแรก vietnamairlines.com ให้เลือก "เข้าสู่ระบบ" ที่มุมขวาบน กรอกหมายเลขบัตรสมาชิกและรหัสผ่าน จากนั้นเลือก "เข้าสู่ระบบ"

ขั้นตอนที่ 2: เลือกรูปแบบการซื้อบัตรโดยสารด้วยเงินและไมล์

หลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว ในหน้าหลักของเว็บไซต์ เลือกหมวด “ซื้อบัตรโดยสาร” แล้วเลือก “เงินและไมล์” ต่อไป ด้วยการดำเนินการนี้ ระบบจะอัปเดตรูปแบบการซื้อบัตรโดยสารของท่านเป็นไมล์รวมกับเงิน

ขั้นตอนที่ 3: เลือกการเดินทาง

ที่หน้า “ค้นหาเที่ยวบิน”

• เลือก “เที่ยวเดียว” “เที่ยวเดียว” หรือ “เดินทางหลายเมือง” ตามความต้องการ
• เลือก จุดออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง วันที่ออกเดินทาง วันที่กลับ และจำนวนผู้โดยสาร
• หลังจากเสร็จสิ้น เลือก “ค้นหาเที่ยวบิน”

หมายเหตุ: สกุลเงินที่ใช้ในการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาคที่ผู้โดยสารเลือก หากท่านต้องการชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่น โปรดเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคในแถบเครื่องมือที่ด้านบนของหน้าหลัก

ที่หน้า “เลือกเที่ยวบิน”:

• เลือกเวลาบินและชั้นโดยสาร: ชั้น Economy ชั้น Premium Economy หรือชั้น Business (ขึ้นอยู่กับการเดินทาง) แล้วกดที่ช่อง “ค่าโดยสาร”
• ระบบจะแสดงค่าโดยสารและเงื่อนไขตามสถานภาพบริการ โปรดเลือกค่าโดยสารที่เหมาะสม

หมายเหตุ: ค่าโดยสารที่แสดงได้รวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว หากท่านชำระเงินโดยรูปแบบ “ใช้เงินและไมล์” ค่าโดยสารจะแสดงจำนวนไมล์ที่ใช้และจำนวนเงินที่เหลือที่ต้องชำระ

ที่หน้า “ข้อมูลผู้โดยสาร”: โปรดตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของท่าน ข้อมูลการติดต่อ เพื่อให้สายการบินเวียดนามสามารถติดต่อและส่งบัตรอิเล็กทรอนิกส์ให้ท่านได้

ที่หน้า “บริการเสริม”: เลือกบริการเสริมตามความต้องการและกด “ดำเนินการต่อ”

ที่หน้า “เลือกที่นั่ง”: ท่านสามารถเลือกที่นั่งหรือข้ามไป หากไม่ได้เลือกที่นั่งล่วงหน้า ระบบจะจัดที่นั่งโดยอัตโนมัติภายใน 25 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบิน

ขั้นตอนที่ 4: ชำระเงิน

ที่หน้าต่าง ชำระเงิน:

• ชำระด้วยเงินและไมล์: เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อปรับจำนวนเงินและไมล์ของท่านให้เหมาะสม หน้าจอจะแสดงไมล์ที่ใช้และจำนวนเงินที่เหลือต้องชำระ
• ชำระจำนวนเงินส่วนที่เหลือด้วยวิธีการชำระเงินปกติ

หมายเหตุ: ไมล์สะสมจะไม่ใช้ในการชำระภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมพิเศษ

ขั้นตอนที่ 5: การยืนยันการจอง

หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การยืนยันรายละเอียดการเดินทางและข้อมูลบัตรโดยสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 01 ชั่วโมงหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของ Lotusmiles ผ่านช่องทางด้านล่าง

ข้อมูลสนับสนุน

หากต้องการความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที สมาชิกควรติดต่อผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• ศูนย์บริการสมาชิก Lotusmiles:
  1. เวลาให้บริการ: 24/7
  2. ศูนย์กลางคู่สายโทรศัพท์:
     1. โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
     2. โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
  3. อีเมล: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com  (สมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) lotusmiles@vietnamairlines.com  (สมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)
• ติดต่อ สำนักงานของสายการบินเวียดนาม