คำแนะนำในการรับรางวัลสัมภาระส่วนเกินด้วยเงินและไมล์

คำแนะนำในการรับรางวัลสัมภาระที่สนามบิน

ขั้นตอนที่ 1: ก่อนเช็กอิน สมาชิกสามารถยื่นคำขอแลกรางวัลสัมภาระที่สำนักงานขายตั๋ว

ขั้นตอนที่ 2: เจ้าหน้าที่จะทำการหักไมล์ตามที่กำหนด และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 3: สมาชิกเช็คอินเที่ยวบิน แสดงใบแจ้งหนี้สัมภาระ และเอกสารอื่น ๆ ตามที่กำหนด

ข้อมูลสนับสนุน

เพื่อได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที สมาชิกสามารถติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• เวลาให้บริการ: 24/7
• ศูนย์กลางคู่สายโทรศัพท์:
  1. โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1800
  2. โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม: (+84-24) 3832 0320
• อีเมล: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกบัตร Million Miler, Platinum, Gold) หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกบัตร Titanium, Silver, สมาชิกที่ลงทะเบียน)