คำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแอปสายการบินเวียดนาม

สมาชิกบัณฑิตบัวทองสามารถตั้งรหัสผ่านบัญชีใหม่ผ่านแอปพลิเคชัน Vietnam Airlines (แอปบนมือถือ) ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

สมาชิกโปรดทราบว่าในการตั้งรหัสผ่านใหม่ ระบบจะส่งลิงก์ (link) ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบัญชี ในกรณีที่คุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้ โปรดติดต่อ ศูนย์ดูแลสมาชิกดอกบัวสีทอง เพื่อขอความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึงแอป สายการบินเวียดนาม เลือก "เข้าสู่ระบบ" และ "ลืมรหัสผ่าน"; หรือเลือก “Lotusmiles” ที่แถบเครื่องมือด้านล่างแล้วคลิก “ลืมรหัสผ่าน”

ขั้นตอนที่ 2

  • ในหน้าต่าง "ลืมรหัสผ่าน" สมาชิกกรอกหมายเลขบัตรสมาชิก วันเกิด อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชี และเลือก "ตกลง" 
  • ในกรณีที่ลืมหมายเลขบัตร สมาชิกสามารถติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกดอกบัวสีทองได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
    • ศูนย์กลางคู่สายโทรศัพท์ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง: 1900 1800 (โทรในประเทศเวียดนาม) และ (+84-24) 3832 0320 (โทรจากต่างประเทศ);
    • ส่งคำขอหมายเลขบัตรทางอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อเปิดบัญชี ดอกบัวสีทอง ไปที่ vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิกล้านไมล์, Platinum, Gold); หรือ lotusmiles@vietnamairlines.com (สมาชิก Titan, Silver, บัญชีที่ลงทะเบียน)
  • หลังจากกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว รหัส OTP จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่สมาชิกใช้ในการลงทะเบียนเปิดบัญชี ดอกบัวสีทอง
  • สมาชิกกรอกรหัส OTP ในส่วน "ยืนยันธุรกรรม" และเลือก "ยืนยัน OTP"
  • ในกรณีที่คุณยังไม่ได้รับรหัส OTP ให้เลือก "ส่งใหม่"

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากกรอกรหัส OTP แล้ว ลิงค์สำหรับสร้างรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของสมาชิกของคุณ คลิกที่ลิงค์และเริ่มสร้างรหัสผ่านใหม่

ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่าง "ตั้งรหัสผ่าน" สมาชิกจะรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ตามคำแนะนำ และเลือก "บันทึก" เพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีให้เสร็จสิ้น