คำแนะนำสำหรับการเปลี่ยนเที่ยวบิน การรับค่าบัตรโดยสารคืนโดยไม่สมัครใจ

คำแนะนำในการเปลี่ยนเที่ยวบิน

ขั้นตอนที่ 1: ผู้โดยสารคลิกที่ลิงค์ที่ได้แนบมาในประกาศของสายการบินดวียดนามที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้เมื่อซื้อบัตรโดยสาร

ขั้นตอนที่ 2: ที่หน้าต่าง “เลือกเที่ยวบินใหม่” ผู้โดยสารสามารถยืนยันเที่ยวบินที่ได้แนะนำ หรือเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่นที่เหมาะสมกว่าได้โดยคลิกที่ “เลือกเที่ยวบินนี้”

ขั้นตอนที่ 3: ที่หน้าต่าง “ตรวจสอบการจอง” โปรดตรวจสอบข้อมูลการจองของเที่ยวบินใหม่ ข้อมูลของผู้โดยสารและเลือก “ดำเนินการต่อ”

ขั้นตอนที่ 4: ระบบยืนยันการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินใหม่ด้วยรหัสการจองที่ไม่เปลี่ยนแปลง

คำแนะนำในการรับค่าบัตรโดยสารคืน

ขั้นตอนที่ 1: ผู้โดยสารคลิกที่ลิงค์ที่ได้แนบมาในประกาศของสายการบินเวียดนามที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้เมื่อซื้อบัตรโดยสาร

ขั้นตอนที่ 2: ที่หน้าต่าง “เลือกเที่ยวบินใหม่” หากไม่สามารถหาเที่ยวบินอื่นที่เหมาะสม และบัตรโดยสารของท่านตรงตามเงื่อนไขบางอย่าง ผู้โดยสารสามารถขอรับเงินคืนโดยเลือกที่ “ขอรับเงินคืน”

ขั้นตอนที่ 3: ที่หน้าต่าง “ขอรับค่าบัตรโดยสารคืน” โปรดตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทาง ข้อมูลของผู้โดยสาร จำนวนเงินรับคืนและวิธีการรับเงินคืน จากนั้นเลือก “ยืนยันการรับเงินคืน” สายการบินเวียดนามจะคืนเงินให้กับธนาคารผู้ออกบัตรของผู้โดยสารภายใน 7 วันทำการ เวลาคืนเงินเข้าบัญชีของผู้โดยสารขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของธนาคารผู้ออกบัตร

หมายเหตุ: ในกรณีที่ผู้โดยสารได้ทำการซื้อบริการเสริมหรือบริการพิเศษ สายการบินเวียดนามจะดำเนินการคืนค่าบริการเหล่านี้ และจะแจ้งให้ทราบในภายหลัง