Инструкция по бронированию места заранее

Вы можете сделать это следующим образом:

Во время Бронирования на сайте/в приложении Vietnam Airlines;
Если билет уже куплен, войдите в раздел «Ваш перелет» на сайте Vietnam Airlines, чтобы выбрать место и произвести оплату;
Или свяжитесь с билетной кассой, агентом Vietnam Airlines.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какие места на самолете можно забронировать заранее?

1. Приоритетные места:

Самолет A320/321: первые 03 ряда в Эконом-классе;
Самолет A350/B787: первые 02 ряда в Эконом-классе;
Самолет ATR: последние 03 ряда в Эконом-классе.

2. Места с большим пространством для ног: места рядом с выходной дверью.

3. Места в передней части салона (проход/среднее/окно): места в верхней части салона самолета.

4. Стандартные места (проход/среднее/окно): места в нижней части салона самолета.

Могу ли я забронировать место заранее, если путешествую с ребенком?

Да. Если вы путешествуете с ребенком младше 02 лет, вы можете выбрать место с кислородной маской, предназначенной для детей.

Должен ли я платить дополнительную плату за бронирование места заранее?

p>В зависимости от типа тарифа, вы можете быть освобождены от платы или вам нужно будет заплатить за выбор места. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией о предварительном выборе места.

Я забронировал место заранее, но хочу изменить рейс. Будет ли изменено мое место?

Заранее выбранное место действует только для выбранного рейса. Если вы хотите изменить рейс, выполните следующие шаги:

1. Если место было забронировано через сайт/приложение Vietnam Airlines:

Шаг 1: Перейдите в раздел «Ваш перелет» на сайте/в приложении Vietnam Airlines, выберите функцию «Предварительный выбор места» для покупки нового места за ту же цену или с более высокой платой;
Шаг 2: Свяжитесь с Центром обслуживания клиентов по адресу электронной почты onlinesupport@vietnamairlines.com, чтобы вернуть услугу в течение 14 дней после завершения последнего рейса.

2. Если место было забронировано через билетную кассу/агента, пожалуйста, свяжитесь с местом приобретения услуги для получения помощи.

Если я уже купил услугу предварительного выбора места, могу ли я вернуть эту услугу?

Согласно политике Vietnam Airlines, услуга предварительного выбора места не подлежит возврату.

Нужна поддержка по другой теме

Чат с NEO – виртуальным ассистентом Vietnam Airlines!

Удобный поиск и быстрое ответ (24/7) на вопросы о маршрутах, бронировании и других функциях.

Центр обслуживания клиентов во Вьетнаме

	Время работы: 24/7
	Звонки из-за границы во Вьетнам: 1900 1100
	Звонки из-за границы во Вьетнам: +84 24 38320320
	Поддержка билетов, купленных на сайте/в приложении: onlinesupport@vietnamairlines.com
	Общая поддержка: telesales@vietnamairlines.com

Связаться с филиалом

Часто задаваемые вопросы

Vietnam Airlines

Поддержка Пассажиров

Правовая Информация

Полезная Информация

Награды и премии

© 2025 Vietnam Airlines JSC – Все права защищены
АО Вьетнамские Авиалинии - улица Нгуен Шон 200, Боде, Ханой, Вьетнам
Тел.: (+84-24) 38272289. Факс: (+84-24) 38722375.
Свидетельство о Регистрации Предприятия -№: 0100107518, десятый Регистрация 24/07/2025