Выберите регион и язык
Close button
Предоставляемые услуги и функции могут отличаться в зависимости от выбранной страны или языка.
paradise

Регистрация домашних животных

234. Как мне зарегистрировать домашнее животное?

Пассажиры должны соблюдать следующие требования:

  • Прибыть в аэропорт не менее чем за 02 часа до времени вылета;
  • Подписать форму «Отказ от ответственности» в аэропорту или загрузить форму «Отказ от ответственности», заполнить ее и принести с собой при регистрации.

В случае слишком жаркой или слишком холодной погоды Vietnam Airlines может запросить Сертификат об адаптации или отказать в перевозке домашних животных в целях безопасности полета.

Узнайте больше о Перевозке домашних животных.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Внутренние рейсы во Вьетнам: Авиабилет и документы, удостоверяющие личность. Узнайте больше о Документах, необходимых для внутреннего рейса.

2. Рейс во Вьетнам: Авиабилет, документы, удостоверяющие личность и виза. Узнайте больше о Документах, необходимых для рейса в Вьетнам.

3. Рейс из Вьетнама за границу: Авиабилет и документы, удостоверяющие личность, миграционная карта, и другие документы, требуемые страной назначения. Узнайте больше о Документах, необходимых для международного рейса из Вьетнама.

Требования к документам для беременных женщин зависят от срока беременности. 

1. Беременность менее 32 недель: 

Вам необходимо предоставить:

  • Медицинская книжка/справка о беременности; 
  • Или любые документы, подтверждающие возраст беременности здоровье матери и ребенка, достаточное для того, чтобы разрешить воздушные перевозки.

2. Беременность с 32 до менее 36 недель:

Вам необходимо подготовить один из двух комплектов медицинских документов:

  • Формы MEDIF I и MEDIF II;
  • Или форма MEDIF I и 03 копии медицинской книжки при беременности/справки об обследовании по беременности/справки УЗИ/любых других документов, которые подтверждают, что состояние здоровья матери и плода позволяет совершить перелет.

3. Беременность с 36 недель и более: 

В целях безопасности пассажиров Vietnam Airlines не перевозит беременных женщин на сроке беременности 36 недель и более; или если дата предполагаемых родов в течение 07 дней; или в течение первых 07 дней после рождения.

Узнайте больше о Требованиях к документам для беременных женщин.

1. Внутренние рейсы во Вьетнам:

Сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном, а также не требуется доверенность от родителей/опекунов.

2. Международные рейсы

Маршрут 

Дети с гражданством Вьетнама 

Дети с иностранным гражданством или без гражданства 

Международный рейс во Вьетнам

  • Сопровождающий не обязательно должен быть родителем/опекуном
  • Сопровождающий обязательно должен быть родителем/опекуном/доверенным лицом
  • Должны быть предоставлены документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книгу или доверенность)

Вьетнамский рейс за границу

  • Сопровождающий обязательно должен быть родителем/опекуном/доверенным лицом
  • Должны быть предоставлены документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, похозяйственную книгу или доверенность)
  • Сопровождающий не обязательно должен быть родителем/опекуном/делегатом, если иное не установлено законами страны назначения.

Узнайте больше об Условиях для сопровождающих ребенка пассажиров.

Опекун должен предоставить в кассу Vietnam Airlines как минимум за 24 часа до вылета:

Узнайте больше о Услуге для несопровождаемого ребенка.

Введите код бронирования (PNR)/номер билета/номер карты FFP в разделе «Регистрация» на сайте/в приложении Vietnam Airlines. Более подробную информацию можно найти в Инструкции по онлайн-регистрации.

Мы сожалеем, что вам не удалось зарегистрироваться онлайн. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите попытку через несколько минут. Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность воспользоваться другими способами регистрации:

  • Самостоятельная регистрация на стойке
  • Регистрация в киоске (в аэропорту)

Вы можете отменить регистрацию на рейс в разделе «Ваш перелет» – «Послепродажное обслуживание» – «Отменить регистрацию» на сайте Vietnam Airlines.

Пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Выберите язык;

2. Введите код бронирования, номер электронного билета или номер карты постоянного пассажира (если пассажир указал номер членской карты при бронировании);

3. Выберите пассажира, для которого необходимо зарегистрировать;

4. Выберите место на рейсе;

5. Приобретите дополнительный багаж, если количество зарегистрированного багажа превышает бесплатную норму. Некоторые аэропорты, где можно приобрести дополнительный багаж через киоск: Таншоннят, Нойбай, Дананг, Камрань, Кантхо, Нарита, Ханеда, Кансай, Нагоя и Фукуока.

6. Распечатайте посадочный талон и багажную бирку.

Узнайте больше о Регистрации в киоске

Время регистрации в аэропорту зависит от внутренних и международных рейсов, выполняемых Vietnam Airlines.

  • Внутренние рейсы: Регистрация в аэропорту начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до запланированного времени вылета.
  • Международный рейс: Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 50 минут до запланированного времени вылета. Однако стойки регистрации для рейсов Vietnam Airlines в аэропортах Куала-Лумпура (KUL), Шарль-де-Голлья (CDG), Франкфурта (FRA), Хитроу (LHR) и Сан-Франциско (SFO) закрываются за 60 минут до вылета.
  • Узнайте больше о Регистрации в аэропорту.

Пожалуйста, обратите внимание:

  • Опекуны и дети должны прибыть в аэропорт не менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета;
  • Необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность ребенка, документы, подтверждающие родственные отношения, и декларацию о багаже для детей без сопровождения;

После выполнения всех предполетных процедур для детей опекуны могут покинуть аэропорт при взлете самолета.

Нужна поддержка по другой теме

Чат с NEO – виртуальным ассистентом Vietnam Airlines!

Удобный поиск и быстрое ответ (24/7) на вопросы о маршрутах, бронировании и других функциях.

Центр обслуживания клиентов во Вьетнаме

clock

Время работы: 24/7

clockЗвонки из-за границы во Вьетнам: 1900 1100
clockЗвонки из-за границы во Вьетнам: +84 24 38320320
clock

Поддержка билетов, купленных на сайте/в приложении:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clockОбщая поддержка: telesales@vietnamairlines.com

Связаться с филиалом

Часто задаваемые вопросы

Загрузка