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プリペイドバゲージ
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プリペイドバゲージの重量とサイズに関する規定
プリペイドバゲージは受託手荷物許容量のサイズおよび重量の規定を満たす必要があります。
- 最大重量は23kgとなります。
- 受託手荷物許容量の1個あたりの3辺の合計サイズは158cm以内です。
ご注意：プリペイドバゲージはベトナム航空の航空券 (738)でベトナム航空またはPacific Airlinesが運航する便にのみ適用されます (ATR 72機で運航する路線を除く)。
空港でチェックインする際に、受託手荷物の実際の重量またはサイズが無料受託手荷物許容量の規定またはプリペイドバゲージ許容量を超える場合、空港で超過分を購入する必要があります。
プリペイドバゲージの購入方法
プリペイドバゲージを最大15個まで以下の方法でご購入いただけます。
- ・ベトナム航空のチケットオフィスまたは代理店
- ・ベトナム航空公式サイトwww.vietnamairlines.comまたはモバイルアプリにて航空券のご購入時
- ・航空券が発行された場合、「予約の管理」 - 「追加サービス」 - 「超過手荷物事前購入」にアクセス。
よくあるご質問
はい、プリペイドバゲージは同額以上の料金でフライト日/旅程を変更することができます。変更の場合は新しいフライトの出発時刻の3時間前までに行う必要があります。
いいえ、プリペイドバゲージは購入したフライトと航空券にのみ有効です。そのため、プリペイドバゲージは譲渡、払い戻し、他サービスや航空券との交換はできません。ただし、韓国発の旅程を含む航空券と一緒に販売されたプリペイドバゲージが完全に未使用の場合は払い戻しの対象となります。その場合、未使用のプリペイドバゲージ料金の25％は払い戻し手数料を徴収させていただきます。
ベトナム航空の規定により、韓国発の航空券で追加手荷物を購入し、その航空券が未使用の場合を除き、追加手荷物の払い戻しやキャンセルはできません。
ご出発時刻03時間前までに「予約の管理」-「追加サービス購入」-「プリペイドバッゲージ」にてご購入いただけます。
はい、そのフライトの出発時間03時間前にプリペイドバッゲージとしてご購入いただけます。
出発時刻3時間前までに購入する必要があります。この時間を超えた場合は、空港でご購入ください。
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電話: (+81-3) 3508 1481 ファックス: +81 3 3508 1480
お知らせ
ベトナム財務省の規定により、電子付加価値税（VAT）請求書の発行は、ベトナムドン（VND）でのお支払いに限られます。他の通貨でお支払いをご希望の場合は、国/地域の設定を変更してください。
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