無料受託手荷物許容量を超える手荷物をお預けになる場合は、空港にて超過手荷物をご購入いただけます。
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空港で購入する手荷物
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空港での有料受託手荷物許容量
空港カウンターで有料受託手荷物は3つに分類されます。追加手荷物許容量、サイズ超過手荷物と重量超過手荷物です。
追加手荷物許容量
ベトナム航空およびパシフィック航空が運航する国内線および国際線の旅程において、購入可能な追加手荷物の最大重量は23kgで、3辺の合計は158cm以内です。
サイズ超過手荷物
サイズ超過手荷物の3辺の合計サイズが158cm超203cm以下です。
重量超過手荷物
重量超過手荷物の重量が23kg超32kg以下です。
注記：お手荷物1個あたりが受託手荷物許容量の重量、サイズを超える場合、お客様は追加手荷物の料金（無料受託手荷物許容量の対象外、プリペイドバゲージを除く）＋超過重量分の料金＋超過サイズ分の料金を支払う必要があります。
空港カウンターにて有料受託手荷物の購入方法
受託手荷物は、空港のチケットオフィス、自動チェックイン機（kiosk check-in）、空港カウンターにて、ご購入いただけます。 次の空港では、自動チェックイン機および空港チェックインカウンターにて超過手荷物をご購入いただけます。タンソンニャット空港、ノイバイ空港、ダナン空港、カムラン空港、カントー空港、成田空港、羽田空港、関西空港、名古屋空港および福岡空港
超過手荷物料金
空港で購入する超過手荷物料金の詳細は こちらをご覧ください。
よくあるご質問
はい、超過手荷物は同額以上の料金でフライト日/旅程を変更することができます。変更の場合は新しいフライトの出発時刻の3時間前までに行う必要があります。
いいえ、超過手荷物は購入したフライトと航空券にのみ有効です。超過手荷物は譲渡、払い戻し、他サービスや航空券との交換はできません。ただし、韓国発の旅程を含む航空券と一緒に販売された超過手荷物が完全に未使用の場合は払い戻しの対象となります。その場合、未使用のプリペイドバゲージ料金の25％は払い戻し手数料を徴収させていただきます。
受託手荷物は、空港でのチケットオフィス、自動チェックイン機（kiosk check-in）、空港カウンター（一部の空港に適用）でご購入いただけます。
詳細は超過手荷物料金をご確認ください。
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住所: 〒100-0013東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル6階
電話: (+81-3) 3508 1481 ファックス: +81 3 3508 1480
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