荷物

無料受託手荷物

受託手荷物許容量

ベトナム航空の無料受託手荷物規定詳細につきましては、下記をご参照ください。

2019年12月31日までに発券/交換された航空券

2020年1月1日以降に発券/交換された航空券

注意事項：

幼児（2歳未満）の無料受託手荷物：

  • アメリカ発着便： 三辺の和が115センチ（45インチ）以内かつ、最大23キロまでの荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台

  • 上記以外： 最大10キロまでの荷物1個＋完全に折り畳み可能なベビーカー1台

  • お持ちの航空券記載の無料受託手荷物規定が、上記記載内容と異なる場合があります。その場合には、航空券に記載された規定が適用されます。

    お客様の旅程にベトナム航空以外の航空会社が運航する便が含まれている場合は、異なる手荷物規則が適用される場合があります。ご旅行前に、航空券または運航会社のウェブサイトで各フライトの手荷物許容量の詳細をご確認ください。

    アメリカ発着便につきましては、旅程の一番最初の区間の販売航空会社の荷物規定が、旅程の全区間に適用されます。なお、最初の区間の販売航空会社とは、航空券に1番最初にコードが記載された航空会社を指します。

    旅程に複数の異なる航空会社が含まれる場合には、航空会社ごとに荷物規定が異なる可能性があります。

    特別に記載された場合を除き、無料受託手荷物1個の最大重量は32キロ、三辺の合計は最大203センチです。この規定を超える場合には、事前に最寄りのベトナム航空支店又は、販売代理店へご連絡ください。

受託手荷物許容量

2020年1月1日以降に発券された航空券



区間

エコノミークラス

プレミアムエコノミー

クラス

ビジネスクラス

ベトナム国内線

1 x 23 kg

1 x 32 kg

1 x 32 kg

東南アジア内 (※) (ベトナム国内 線を除く)

1 x 23 kg

1 x 23 kg

1 x 32 kg

ベトナムと日本・ロシア間;

日本からアジア/オーストラリア;

アメリカ発着

2 x 23 kg

2 x 23 kg

2 x 32 kg

ベトナムから香港、中国、台湾、韓国;

オーストラリア(**)/ヨーロッパ(**)発着(ロシアを除く);その他の旅程

1 x 23 kg

2 x 23kg

2 x 32kg

注意事項：

 2歳未満の幼児

  • アメリカ発着便： 三辺の和が115センチ（45インチ）以内かつ、最大23キロまでの荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台

  • 上記以外： 三辺の和が115センチ（45インチ）以内かつ、最大10キロまでの荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台　(エコノミー・スーパーライト運賃には適用されません)。

 (※) 東南アジア各国: ブルネイ/タイ/マレーシア/シンガポール/インドネシア/フィリピン/ラオス/カンボジア/ミャンマー/ベトナム;

(***) 一部の路線では、エコノミー・スーパーライトには無料受託手荷物がありません。

受託手荷物許容量

2019年12月31日までに発券/交換された航空券


区間

エコノミークラス

プレミアムエコノミークラス

ビジネスクラス

ベトナム国内線

1 x 23 kg

1 x 32 kg

1 x 32 kg

東南アジア内 (※) (ベトナム国内線を除く)

1 x 23 kg

1 x 23 kg

1 x 32 kg

ベトナムと日本・ロシア間;

日本からアジア/オーストラリア;

アメリカ発着

2 x 23 kg

2 x 23 kg

2 x 32 kg


ベトナムから香港、中国、台湾、韓国;
オーストラリア(**)/ヨーロッパ(**)発着(ロシアを除く);その他の旅程

1 x 23 kg

2 x 23kg

2 x 32kg

注意事項：

2 歳未満の幼児 (座席利用なし)

  • アメリカ発着便： 三辺の和が115センチ（45インチ）以内かつ、最大23キロ/50ポンドまでの荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台

  • 上記以外： 三辺の和が115センチ（45インチ）以内かつ、最大10キロ/22ポンドまでの荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台　(エコノミー・スーパーライト運賃には適用されません)。

 (※) 東南アジア各国: ブルネイ/タイ/マレーシア/シンガポール/インドネシア/フィリピン/ラオス/カンボジア/ミャンマー/ベトナム;

 (**) オーストラリア/ヨーロッパ (ロシアを除く) 発着: エコノミークラスのお客様は、2019年8月1日以降および2019年12月31日以前のご旅行の場合、無料受託手荷物1個23kg (50ポンド) を追加可能です。

 (***) 一部の路線では、エコノミー・スーパーライトには無料受託手荷物がありません。

上記以外の旅程

旅程 無料受託手荷物
エコノミークラス(kg) プレミアムエコノミークラス(kg) ビジネスクラス(kg)
発着地 発着地
ベトナム ロシア(*) 46 設定なし 64
アジア
 中東 30 設定なし 40
アジア
 アフリカ 30 設定なし 40
アジア
 ヨーロッパ 30 40 40
アジア (日本を除く) オーストラリア、ニュージーランド
30 40 40
中東 ヨーロッパ 30 設定なし 40
中東 アフリカ 30 設定なし 40
中東 オーストラリア、ニュージーランド 30 40 40
アフリカ ヨーロッパ 30 設定なし 40
アフリカ オーストラリア、ニュージーランド 30 40 40
ヨーロッパ オーストラリア、ニュージーランド 30 40 40
出発地 目的地
日本 オーストラリア、ニュージーランド 40 50 60
オーストラリア、ニュージーランド
日本 30 40 40

(*) 2019年5月1日発券・出発日より適用

例（いずれもベトナム航空運航便）:

旅程A: バンコク－（ハノイ経由）－ロンドン

旅程B: ロンドン－（ハノイ経由）－バンコク

上記はいずれもアジア－ヨーロッパ間のため、大人1名あたりの無料受託手荷物は、いずれもエコノミークラス30キロ、ビジネスクラス40キロとなります。

航空券つきの荷物許容量以外にも、ロータスマイル会員のお客様は沢山の特典をご利用いただけます:

荷物の特典
 シルバー チタン ゴールド ミリオンマイル会員
またはプラチナ会員		 エリート エリートプラス
SkyPriorityバッグタグ
 -

適用

適用

 適用 -

適用
超過手荷物免除 - + 01 個 23kg 
 + 01 個 23kg
 + 02 個 23kg + 01 個 23kg + 01 個 23kg

荷物超過分

空港での超過手荷物料金

超過受託手荷物

空港到着時にベトナム航空の手荷物許容量を超過した場合、チェックインカウンターで超過手荷物を購入いただけます。

a.標準受託手荷物

標準受託手荷物の最大重量および総寸法は、23kg/50ポンドおよび158cm/62インチです。

超過手荷物料金は下記の通りです。

  • ベトナム国内線

1.      超過手荷物料金はこちらから参照ください。

  • 国際線

1.      2019年12月31日以前に発行/再発行/交換されたチケットについてはこちらをクリックください。

2.      2020年1月1日以降、2020年3月31日以前に発行/再発行/交換されたチケットについては、こちらをクリックください。

3.      2020年4月1日以降に発行/再発行/交換されたチケットはこちらをクリックください。

b.超過重量手荷物

料金はこちらをご覧ください。

c.超過サイズ受託手荷物

料金はこちらをご覧ください。


ベトナム国内線

A. ベトナム国内線

区間
 通常のお荷物の料金（VND）
ベトナム国内線
 600,000

B. 国際線

（通貨：VND）

出発地/目的地 ゾーンA ゾーンB ゾーンC ゾーンD ゾーンE ゾーンF
ゾーンA 60 60 120 230 230 70
ゾーンB 60 60 120 230 230 60
ゾーンC 120 120 120 230 230 120
ゾーンD 230 230 230 230 230 150
ゾーンE 230 230 230 230 230 230
ゾーンF 70 60 120 80 230 N/A
注記：
• お荷物が規定受託手荷物の重量および/もしくは最大寸法を超える場合は、お支払い合計金額を規定受託手荷物として計算し（無料受託手荷物を超過した場合、プリペイドの受託手荷物には課金されません）それに加えて超過重量分もしくは超過寸法分の料金が発生致します。
• 規定受託手荷物の最大重量および最大寸法は、それぞれ23kg (50ポンド) および158cm (62インチ)です。
• 上記の料金にVATは含まれておりません。
• 運航区間に含まれるのは以下の地域です：
o ゾーンA：タイ、インドネシア、マレーシア、シンガポール
o ゾーンB：ラオス、カンボジア、ミャンマー、香港、台湾、マカオ
o ゾーンC：中国、韓国、日本、その他TC3地域（ゾーンA、Bおよびオーストラリアを除く）
o ゾーンD：オーストラリア、フランス、ドイツ、英国、TC1地域およびTC2地域
o ゾーンE：ロシア
o ゾーンF：ベトナム
o TC1、TC2、TC3は、それぞれアメリカ、ヨーロッパとアフリカ、アジア、およびオーストラリアとなります。

規定受託手荷物の超過料金

  • A. ベトナム国内線
（通貨：VND）

区間

 10kg（22ポンド）の荷物1個に対する料金

23kg（50ポンド）の荷物1個に対する料金

ベトナム国内線

350.000

500.000

B. 国際線
（通貨：USD）
 
出発地/目的地 ゾーンA ゾーンB ゾーンC ゾーンD ゾーンE
 ゾーンE
ゾーンA 60 60 120 230 230 70
ゾーンB 60 60 120 230 230 60
ゾーンC 120 120 120 230 230 120
ゾーンD 230 230 230 230 230 150
ゾーンE 230 230 230 230 230 230
ゾーンF 70 60 120 150 230 N/A
注記：
  • お荷物が規定受託手荷物の重量および/もしくは最大寸法を超える場合は、お支払い合計金額を規定受託手荷物として計算し（無料受託手荷物を超過した場合、プリペイドの受託手荷物には課金されません）それに加えて超過重量分もしくは超過寸法分の料金が発生致します。
  • 10kg（22ポンド）および23kg（50ポンド）の規定受託手荷物の最大重量です。規定受託手荷物の三辺合計寸法は、158cm（62インチ）です。
  • 上記の料金にVATは含まれておりません。
  • 運航区間に含まれるのは以下の地域です：
              •  ゾーンA：タイ、インドネシア、マレーシア、シンガポール
              •  ゾーンB：ラオス、カンボジア、ミャンマー、香港、台湾、マカオ
              •  ゾーンC：中国、韓国、日本、その他TC3地域（ゾーンA、B、Fおよびオーストラリアを除く）
              •  ゾーンD：オーストラリア、フランス、ドイツ、英国、TC1地域およびTC2地域（ロシアを除く）o ゾーンE：ロシア
              • ゾーンF：ベトナム
              • TC1、TC2、TC3は、それぞれアメリカ、ヨーロッパとアフリカ、アジア、およびオーストラリアとなります。

荷物超過分

特別サービス料金

ベトナム航空はお客様の様々なニーズにお応えする特別なサービスを提供いたします

特別サービス

料金

機内携帯酸素マスク(OXYG)(*)
機内携帯酸素マスクを機内にてご利用のお客様
  • 運賃：通常運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物：通常規定重量の2倍まで
機内携帯酸素マスク使用料
      • ベトナム国内線：1式あたりVND 2,000,000
      • 国際線：1式あたりUSD 200
      • 機内携帯酸素マスク収納用座席料金：1席につき大人最大運賃（サーチャージ含む）が適用されます。
機内携帯酸素マスク利用者の同伴者: 通常運賃及び通常の機内持ち込み手荷物重量規定が適用されます。

機内ストレッチャーサービス(STCR)
機内ストレッチャーサービスをご利用のお客様
  • 運賃：通常運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物：通常規定重量の6倍まで
機内ストレッチャーサービス料金：大人最大運賃（サーチャージ含む）の6倍相当額が適用されます。

機内ストレッチャーサービス利用者の同伴者：通常運賃及び通常の機内持ち込み手荷物重量規定が適用されます。

機内携帯酸素マスクと機内ストレッチャーサービス(STCR/OXYG*)
機内携帯酸素マスクと機内ストレッチャーサービスをご利用のお客様
  • 運賃: 通常運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物: 通常規定重量の6倍まで
機内携帯酸素マスク及び機内ストレッチャーサービス料金
  • ベトナム国内線：1式あたりVND 2,000,000
  • 国際線：1式あたりUSD 200
  • 機内携帯酸素マスク収納用座席料金：1席につき大人最大運賃（サーチャージ含む）が適用されます。
  • 機内ストレッチャー収納用座席料金：大人最大運賃（サーチャージ含む）の6倍相当額が適用されます。
機内携帯酸素マスクと機内ストレッチャーサービス利用者の同伴者：通常運賃及び通常の機内持ち込み手荷物重量規定が適用されます。

お子様一人旅サービス/青少年のお客様一人旅サービス (UM/YPTA)
  • 運賃：通常小児/大人運賃が適用されます。
  • お子様一人旅/青少年のお客様一人旅料金：1区間につき、ベトナム国内線ーVND 2,000,000、国際線ーUSD 100-300。
  • 客室乗務員同伴サービス料金：ご利用サービスクラスの大人用運賃（サーチャージ含む）相当額が適用されます。

追加座席サービス(EXST)
  • 運賃：通常大人運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物：通常規定重量の2倍まで
  • 追加座席サービス料金：1席につき大人用運賃（サーチャージ含む）相当額が適用されます。予約時と同等の座席料金に空きのない場合には、同クラスの最も高額な料金が適用されます。

機内用車椅子(WCHC)
  • 車椅子使用料：無料
  • お客様の車椅子は無料でお預かりします。お預かり可能な車椅子には条件がありますので、詳しくはご予約時にお問い合わせください。
  • 運賃：通常運賃が適用されます。

ステップ用車椅子(WCHS)

ランプ用車椅子(WCHR)

聴覚障害者サービス(DEAF)
  • サービス料金：無料
  • 運賃：通常運賃が適用されます。

視覚障害者サービス(BLND)

大人1人でお子様2人以上お連れのお客様
  • 運賃：大人・子供共に通常運賃が適用されます。
  • 客室乗務員同伴サービス料金：ご利用サービスクラスの大人運賃（サーチャージ含む）相当額が適用されます。

注記:

(*) 米国発着の旅程では、機内で使用する医療用酸素は無料となります。

  • お客様は、上記の特別サービスに対して、オプションで客室乗務員同伴サービスをお申込みいただけます。（お子様一人旅を除く）。
  • 特別サービス料金は、ベトナム航空運航便のみに適用されます。ベトナム航空運航便の2区間以上で特別サービスをご利用の場合、区間ごとに特別サービス料金が必要となります。
  • 他社運航便区間につきましては、運航航空会社の規定に準じます。
  • 払い戻し手数料：特別サービスの予約及び支払い後のキャンセルには、払い戻し手数料が発生します。
    • 出発予定時刻の24時間前以降：諸手数料を含む特別サービス料金の50％
    • 出発予定時刻の24時間前まで：諸手数料を含む特別サービス料金の10％
  • 変更手数料
    • ストレッチャーサービスの予約及び支払い後の変更には、変更手数料が発生します。
      • 出発予定時刻の24時間前以降：諸手数料を含む特別サービス料金の50％
      • 出発予定時刻の24時間前まで：諸手数料を含む特別サービス料金の10％
    • ストレッチャーサービス以外の変更には、変更手数料は適用されません。

共同運航便の特別サービス料金

他社運航によるベトナム航空との共同運航便では、特別サービスはベトナム航空の設定と異なる料金で提供される場合がありますので、予めご了承ください。詳細に関しましては、運航航空会社のウェブサイトご確認ください。

エールフランス航空 フィンエアー ITAエアウェイズ ジェットスター
チャイナエアライン キャセイ・パシフィック航空 デルタ航空 エティハド航空
ガルーダ・インドネシア航空 大韓航空 ケニア航空 カンボジア・アンコール航空
KLMオランダ航空 中国東方航空 ANA エルアル・イスラエル航空
エア・ヨーロッパ ジェット・エアウェイズ SNCFフランス国有鉄道 チェコ航空
ベトナム・エア・サービス フィリピン航空 ラオ航空 厦門航空
バンコク・エアウェイズ

荷物超過分

税金、手数料及び料金

ベトナム航空の航空券は税金、手数料およびチャージ全て込みで販売されています。(*) (税金、手数料およびチャージ料金) 次の通り:

(*) お客様は税金を課する国の税金、手数料及びチャージ料金をチェックイン時に支払うよう要求される場合もございます。