荷物

無料受託手荷物

荷物の制限

ベトナム航空の無料受託手荷物規定詳細につきましては、下記をご参照ください。

2019年8月1日以降に発券交換された航空券

2019年8月1日までに発券交換された航空券

注意事項:

  • 幼児(2歳未満)の無料受託手荷物

・ アメリカ発着便: 三辺の和115センチ(45インチ)以内かつ、最大23キロまでの荷物1個+完全に折り畳み可能なベビーカー1



・ 上記以外: 最大10キロまでの荷物1個+完全に折り畳み可能なベビーカー1

  • お持ちの航空券記載の無料受託手荷物規定が、上記記載内容と異なる場合があります。その場合には、航空券に記載された規定が適用されます
  • アメリカ発着便につきましては、旅程の一番最初の区間の販売航空会社の荷物規定が、旅程の全区間に適用されます。なお、最初の区間の販売航空会社とは、航空券に1番最初にコードが記載された航空会社を指します
  • 旅程に複数の異なる航空会社が含まれる場合には、航空会社ごとに荷物規定が異なる可能性があります
  • 特別に記載された場合を除き、無料受託手荷物1個の最大重量は32キロ、三辺の合計は最大203センチです。この規定を超える場合には、事前に最寄りのベトナム航空支店又は、販売代理店へご連絡ください

アメリカ発着便

旅程 クラス 荷物の最大個数 荷物1個あたりの最大重量 3辺の長さの合計
 アメリカ発着 ビジネスクラス 2 個
23 kg 158 cm (62インチ)
エコノミークラス 2 個 23 kg 158 cm (62インチ) *1個あたり。かつ2個の3辺の総合計が273 cm(107インチ)を超えないこと。

無料受託手荷物

2019年8月1日以降に発券/交換された航空券、および2019年8月1月以降及び2019年12月31日までの搭乗に適用されます。

区間
エコノミークラス(**)
プレミアムエコノミークラス ビジネスクラス
ベトナム国内



23 kg x 1 個



32 kg x 1 個



32 kg x 1 個



ベトナム-東南アジア、インドシナ



23 kg x 1 個



23 kg x 1 個



32 kg x 1 個



ベトナム-香港、中国、台湾、韓国



23 kg x 1 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



ベトナム-日本;



日本発アジア、オーストラリア行き




23 kg x 2 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



ヨーロッパ、オーストラリア路線(*)



23 kg x 2 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



アメリカ路線
23 kg x 2 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



その他の路線



23 kg x 1 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個




(*)移行期間中、ヨーロッパ又はオーストラリアから出発/到着するエコノミークラスのお客様は、無料受託手荷物1個の他、さらにもう一つ無料となります。よって、ヨーロッパ又はオーストラリアから出発/到着するエコノミークラスのお客様の無料受託手荷物は合計2個(23 キロ/50ポンド x 2 個)となります。帰国便(ベトナム - ロシア間のフライトを除く)が2020年1月1日以降の場合、無料受託手荷物許容量は1個(23キロ/ 50ポンド)となります。

    201981日以降に発券/交換された航空券、および202011の搭乗に適用されます

区間
エコノミークラス(**)
プレミアムエコノミークラス ビジネスクラス
ベトナム国内



23 kg x 1 個



32 kg x 1 個



32 kg x 1 個



ベトナム-東南アジア、インドシナ



23 kg x 1 個



23 kg x 1 個



32 kg x 1 個



ベトナム-香港、中国、台湾、韓国



23 kg x 1 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



ベトナム- ヨーロッパ(ロシア除外)/オーストラリア



23 kg x 1 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



ベトナムー日本/ロシア;

日本発アジア、オーストラリア行き

23 kg x 2 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



アメリカ路線
23 kg x 2 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



その他の路線



23 kg x 1 個



23 kg x 2 個



32 kg x 2 個



注意事項

(**)いくつかの路線では、エコノミースーパーライト運賃利用時に無料受託手荷物はありません

- 幼児:

  • アメリカ路線:最大23キロ/50ポンドまでの三辺の和(縦+横-高さ)が115cmまたは45インチを超えない荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台。
  • アメリカ以外の路線:10キロ/22ポンドまでの荷物1個と完全に折り畳み可能なベビーカー1台。但し、ベトナム-東南アジア間のエコノミースーパーライト運賃利用時は、幼児 の受領受託手荷物はなし。

- ベトナム航空が特定した運賃を適用したエスニック、船員、学生、および技能生がエコノミークラスを利用する場合は、ベトナム航空が運航するフライトに限り2個(23キロ / 50ポンド)の対象となります。

- エコノミークラスを利用するエスニック、船員、学生、および技能生においてベトナム航空が特定に認める場合は、ベトナム航空が運航するフライトに限り2個(23キロ / 50ポンド)まで受付けます


上記以外の旅程

旅程 無料受託手荷物
エコノミークラス(kg) プレミアムエコノミークラス(kg) ビジネスクラス(kg)
発着地 発着地
ベトナム ロシア(*) 46 設定なし 64
アジア
中東 30 設定なし 40
アジア
アフリカ 30 設定なし 40
アジア
ヨーロッパ 30 40 40
アジア (日本を除く) オーストラリア、ニュージーランド
30 40 40
中東 ヨーロッパ 30 設定なし 40
中東 アフリカ 30 設定なし 40
中東 オーストラリア、ニュージーランド 30 40 40
アフリカ ヨーロッパ 30 設定なし 40
アフリカ オーストラリア、ニュージーランド 30 40 40
ヨーロッパ オーストラリア、ニュージーランド 30 40 40
出発地 目的地
日本 オーストラリア、ニュージーランド 40 50 60
オーストラリア、ニュージーランド
日本 30 40 40

(*) 2019年5月1日発券・出発日より適用

例(いずれもベトナム航空運航便):

旅程A: バンコク-(ハノイ経由)-ロンドン

旅程B: ロンドン-(ハノイ経由)-バンコク

上記はいずれもアジア-ヨーロッパ間のため、大人1名あたりの無料受託手荷物は、いずれもエコノミークラス30キロ、ビジネスクラス40キロとなります。

ロータスマイル会員およびスカイチームエリート/エリートプラス会員の無料受託手荷物許容量

航空券つきの荷物許容量以外にも、ロータスマイル会員のお客様は沢山の特典をご利用いただけます:


メリット

シルバー

チタン

ゴールド

プラチナ

エリート

エリートプラス

優先荷物スカイプライオリティタグ
- 適用 適用
適用 - 適用

荷物超過許容量

重量制適用の際 - +10 kgs + 15 kgs + 25 kgs + 10 kgs + 20 kgs

個数制適用の際
- 1 個(23kg) 1 個(23kg) 2 個(23kg x 2個) 1 個(23kg) 1 個(23kg)

提携航空会社ご利用の場合の荷物許容量

ベトナム航空以外の航空会社運航の共同運航便ご利用の場合、異なる荷物許容 規則が適用される場合があります。ご搭乗する前、航空券各1枚又は運行航空会社のウェブサイトにて、旅程の各便における荷物許容量をご確認ください

荷物超過分

空港での超過手荷物料金

荷物許容量を超えている場合でも、チェックインカウンターにて超過荷物許容量を追加購入することができます。

2019年8月15日以降発券交換された航空券の空港でお支払いいただく超過手荷物料金

ベトナム国内線

2019年8月15日以降適用されます

区間

料金(標準サイズ荷物1個につき)/VND

ベトナム国内線

600,000



 

料金(オーバーウェイト荷物1個につき)/(VND) 料金(オーバーウェイト荷物1個につき)/(VND)
                              区間 Heavy (23~32kg)
Super heavy (33~45kg)
158~203 cm

                       ベトナム国内線

600,000 1,000,000

600,000

注意事項:
  • 基準サイズ荷物1個につき: 最大23キロ/50ポンド及び三辺の和が(縦+横-高さ)158センチ/62インチ
  • VATは含まず。

国際線

2019年8月15日以降適用されます


料金(標準サイズ荷物1個につき)/ USD
発地/着地
ゾーンA ゾーンB ゾーンC
ゾーンA 60 120 230
ゾーンB 120 120 230
ゾーンC 230 230 230

  料金(オーバーウェイト荷物1個につき)/USD

heavy (23-32kg) super heavy (33-45kg)
発地/着地 
ゾーン A    ゾーンB   ゾーンC   ゾーンA   ゾーンB   ゾーンC 
ゾーンA  50 60 100 100 150 200
ゾーンB
60 60 100 150 150 200
ゾーンC
100 100 100 200 200 200

  料金(オーバーウェイト荷物1個につき)/USD

158~203cm
発地/着地  
ゾーン A
ゾーンB
ゾーンC
ゾーン A
100 150 200
ゾーン B
150 150 200
ゾーン C
200 200 200
注意事項:

  • 預入荷物の個数が無料受託手荷物個数よりも多い場合、その荷物が標準サイズであれば、標準サイズの超過個数分として徴収。標準サイズより重い/大きい場合、さらにオーバーウェイト/サイズ料金を徴収します。
  • 標準サイズ(荷物1個につき): 最大23キロ/50ポンド及び三辺の和が(縦+横-高さ)158センチ/62インチ
  • VATは含まず
  • Super Heavy 荷物 (33~45キロ)については、事前にベトナム航空へリクエストが必要。
  • ゾーンA: ベトナム、ラオス、ベトナム、ラオス、カンボジア、ミャンマー、タイ、インドネシア、マレーシア、シンガポール、香港、台湾
  • ゾーン B: 中国、韓国、日本、その他アジア諸国およびオセアニア(ゾーンAとオーストラリアを除く)
  • ゾーンC:オーストラリア、フランス、ドイツ、イギリス、ロシア、アメリカのほかの国とヨーロッパ及びアフリカの他の国

荷物超過分

特別サービス料金

ベトナム航空はお客様の様々なニーズにお応えする特別なサービスを提供いたします

特別サービス

料金

備考

機内携帯酸素マスク(OXYG)

機内携帯酸素マスクを機内にてご利用のお客様
  • 運賃: 通常運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物: 通常規定重量の2倍まで
機内携帯酸素マスク使用料
      • ベトナム国内線: 1式あたり2,000,000ベトナムドン
      • 国際線: 1式あたり200USドル
      • 機内携帯酸素マスク収納用座席料金: 1席につき大人最大運賃(サーチャージ含む)が適用されます。
機内携帯酸素マスク利用者の同伴者: 通常運賃及び通常の機内持ち込み手荷物重量規定が適用されます。

必要に応じて、乗務員のお手伝いサービスもご利用可能

機内ストレッチャーサービス(STCR)

機内ストレッチャーサービスをご利用のお客様
  • 運賃: 通常運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物: 通常規定重量の6倍まで
機内ストレッチャーサービス料金: 大人最大運賃(サーチャージ含む)の6倍相当額が適用されます。
機内ストレッチャーサービス利用者の同伴者: 通常運賃及び通常の機内持ち込み手荷物重量規定が適用されます。

必要に応じて、乗務員のお手伝いサービスもご利用可能

機内携帯酸素マスクと機内ストレッチャーサービス(STCR/OXYG)

機内携帯酸素マスクと機内ストレッチャーサービスをご利用のお客様
  • 運賃: 通常運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物: 通常規定重量の6倍まで
機内携帯酸素マスク及び機内ストレッチャーサービス料金
  • ベトナム国内線:1式あたり2,000,000ベトナムドン
  • 国際線: 1式あたり200USドル
  • 機内携帯酸素マスク収納用座席料金: 1席につき大人最大運賃(サーチャージ含む)が適用されます。
  • 機内ストレッチャー収納用座席料金: 大人最大運賃(サーチャージ含む)の6倍相当額が適用されます。
機内携帯酸素マスクと機内ストレッチャーサービス利用者の同伴者: 通常運賃及び通常の機内持ち込み手荷物重量規定が適用されます。

必要に応じて、乗務員お手伝いサービスもご利用可能

お子様一人旅サービス (UM)

  • 運賃: 通常小児運賃が適用されます。
  • お子様一人旅料金: 1区間につき、ベトナム国内線ー500,000ベトナムドン、国際線ー50USドル
  • 乗務員お手伝いサービス料金: ご利用クラスの大人用運賃(サーチャージ含む)相当額が適用されます。

必要に応じて、乗務員お手伝いサービスもご利用可能

追加座席サービス(EXST)

  • 運賃: 通常大人運賃が適用されます。
  • 無料機内持ち込み手荷物: 通常規定重量の2倍まで
  • 追加座席サービス料金: 1席につき大人用運賃(サーチャージ含む)相当額が適用されます。予約時と同等の座席料金に空きのない場合には、同クラスの最も高額な料金が適用されます。

必要に応じて、乗務員お手伝いサービスもご利用可能

機内用車椅子(WCHC)

  • 車椅子使用料: 無料
  • お客様の車椅子は無料でお預かりします。お預かり可能な車椅子には条件がありますので、詳しくはご予約時にお問い合わせください。
  • 運賃: 通常運賃が適用されます。

必要に応じて、乗務員お手伝いサービスもご利用可能

ステップ用車椅子(WCHS)

ランプ用車椅子(WCHR)

聴覚障害者サービス(DEAF)

  • サービス料金: 無料
  • 運賃: 通常運賃が適用されます。

必要に応じて、乗務員お手伝いサービスもご利用可能

視覚障害者サービス(BLND)

大人1人でお子様2人以上お連れのお客様

  • 運賃: 大人、子供共に通常運賃が適用されます。
  • 乗務員お手伝いサービス料金: ご利用クラスの大人運賃(サーチャージ含む)相当額が適用されます。

必要に応じて、乗務員お手伝いサービスもご利用可能

:

  • 特別サービス料金は、ベトナム航空運航便のみに適用されます。ベトナム航空運航便の2区間以上で特別サービスをご利用の場合、区間ごとに特別サービス料金が必要となります。
  • 他社運航便区間につきましては、運航航空会社の規定に準じます。
  • アメリカ発着便につきましては、機内での医療用酸素マスクの使用は無料です。
  • 特別サービスの予約及び支払い後のキャンセルには、払い戻し手数料が発生します。
    1. ご出発24時間前以降:諸手数料を含む特別サービス料金の50%
    2. ご出発24時間前まで:諸手数料を含む特別サービス料金の10%

変更料金

  • ストレッチャーサービスの予約及び支払い後の変更には、変更手数料が発生します。
    1. ご出発24時間前以降:諸手数料を含む特別サービス料金の50%
    2. ご出発24時間前まで:諸手数料を含む特別サービス料金の10%
    • ストレッチャーサービス以外の変更には、変更手数料は適用されません。

共同運航便の特別サービス料金

他社運航によるベトナム航空との共同運航便では、特別サービスはベトナム航空設定と異なる料金で提供される場合がありますので、予めご了承ください。詳細に関しましては、運航航空会社のウェブサイトご確認ください。

荷物超過分

税金、手数料及び料金

ベトナム航空の航空券は税金、手数料およびチャージ全て込みで販売されています。(*) (税金、手数料およびチャージ料金) 次の通り:

(*) お客様は税金を課する国の税金、手数料及びチャージ料金をチェックイン時に支払うよう要求される場合もございます。