お問い合わせ

航空券を購入する前に、支払う通貨に対応する国/地域を変更することにご注意ください。 

他の支払い方法をお選びいただくか、以下の窓口までお問い合わせください。

1.カスタマーケアセンター: 19001100（ベトナム国内）または(+84-24) 38320320（海外）;

2.またはonlinesupport@vietnamairlines.comに電子メールを送信する。

次のいずれかの方法で行ってください。

1.すべての販売店（location）: ベトナム航空のウェブサイト/アプリの「予約の管理」にアクセスしてください;

2.ベトナムでの販売店: インターネットバンキング、ATM での支払い、銀行の窓口やコンビニエンスストアでの現金支払い、Ngan Luong ポータル経由で国際ブランドのカードの分割払いが可能です。

後払い決済を利用すると、予約手数料を支払うことなく、事前に座席を予約し、後でチケット代や追加サービス (TripCARE旅行保険を除く) を支払うことができます。

Thời hạn thanh toán sẽ khác nhau, tùy theo thời điểm đặt chỗ.

1. Đặt chỗ trước giờ khởi hành tối thiểu 25 tiếng:

• Đối với chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác: Thanh toán trong vòng 12 tiếng kể từ khi đặt chỗ và tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.
• Đối với chuyến bay do Vietnam Air Service (VASCO) khai thác: Thanh toán trong vòng 1 tiếng kể từ khi đặt chỗ.

2. Đặt chỗ trước giờ khởi hành trong vòng 25 tiếng: Thanh toán trong vòng 1 tiếng kể từ khi đặt chỗ.

お客様の旅程/航空券情報と身分証明書情報を電子メールでonlinesupport@vietnamairlines.comにお問い合わせください。