お問い合わせ

航空券を購入した大人と一緒に旅行する12歳未満の子供に航空券を購入するには、次の手順に従ってください。

1.ベトナム航空のウェブサイト/アプリで購入された航空券については、以下の窓口までお問い合わせください。

• カスタマーケアセンター: 19001100 （ベトナム国内）または(+84-24) 38320320（海外）;
• またはonlinesupport@vietnamairlines.comにEメールを送信する。

2.他の場所で購入されたチケットについては、購入場所に問い合わせて支援を求める。

ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリでフライトを検索する時、システムは常に利用可能な最安値情報を表示するので、簡単に選択できます。

なお、航空券の購入は早めに計画し、特に早朝または深夜便の航空券を予約する必要があります。

マンスリーキャンペーンおよび運賃種別&適用条件の詳細をご確認ください。

ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリでフライトを検索する時、システムは常に利用可能な最安値情報を表示するので、簡単に選択できます。

なお、航空券の購入は早めに計画し、特に早朝または深夜便の航空券を予約する必要があります。

マンスリーキャンペーンおよび運賃種別&適用条件の詳細をご確認ください。

ウェブサイト/アプリでは一度に最大9名様（2歳未満のお子様を除く）まで予約したり購入したりることができます。

1.ベトナム航空のウェブサイト/アプリでご購入された航空券については以下の窓口までお問い合わせください。

• カスタマーケアセンター: 19001100（ベトナム国内）または(+84-24) 38320320（海外）;
• またはonlinesupport@vietnamairlines.comにEメールを送信する。

2.他の場所で航空券を購入する場合は、ご購入先までお問い合わせください。

1.Eメールまたはウェブサイト/アプリの通知機能にてお客様に送信する。

2.ベトナム航空のウェブサイト/アプリの最新情報に掲載する。

www.vietnamairlines.comのeニュースレターにて、ベトナム航空からの最新おトクな情報をご確認いただけます。

できません。フライトを検索するとき、または運賃を支払うときに、プロモーションコードを入力する必要があります。プロモーションコードの入力を忘れた場合は、普通運賃が表示されます。

ベトナム航空は、お客様がプロモーションコードを入力しなかった場合に発生する運賃または運賃条件の違いについての責任を負いかねます。

座席の取り消し手数料（noshow）とは、航空券の購入後にフライトの出発時刻の03時間前までに航空券を払い戻し/変更しなかった場合に適用される手数料です。

新しいフライトへの変更、または変更前のフライトの出発時刻の03時間前までに航空券を払い戻すと、座席の取り消し手数料（ノーショーフィー）がかかりません。