営業時間: 24時間365日 | |
| ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100 | |
| ベトナム以外からのお問い合わせ: +84 24 38320320 | |
ウェブサイト/アプリでの航空券購入のサポート | |
| 一般的なサポート: telesales@vietnamairlines.com |
事前座席指定の案内
次のいずれかの方法で行ってください。
- ベトナム航空のウェブサイト/アプリでの航空券購入;
- すでに航空券をお持ちの場合はベトナム航空のウェブサイトの予約の管理にアクセスし、座席を選択した後、お支払いください。
- またはベトナム航空のチケットオフィス、代理店 までお問い合わせください。
よくあるご質問
1.優先席:
- A320/321: エコノミークラスの横03列目まで;
- A350/B787: エコノミークラスの横02列目まで;
- ATR: エコノミークラスの後ろから横03列目まで;
2.足元の広い座席: 非常口座席。
3.前方の座席(通路側/中央/窓側): 機体前方の座席。
4.通常席(通路側/中央/窓側): 機体後方の座席。
はい、02歳未満のお子様を同伴する場合は、子供向けの酸素マスク付きの座席のみご指定いただけます。
ご利用の運賃によって、無料で座席を選択できる場合と、料金を支払う場合があります。詳細は事前座席指定をご確認ください。
事前座席指定は選択したフライトでのみご利用いただけます。フライトを変更する場合は、以下の手順に従ってください。
1.ベトナム航空のウェブサイト/アプリで事前座席指定をした場合:
- ステップ1: ベトナム航空のウェブサイト/アプリの予約の管理にアクセスし、座席指定を選択し、同等以上の料金で新しい座席を購入する。
- ステップ2: 最終フライトの到着日から14日以内に、電子メールでonlinesupport@vietnamairlines.comカスタマーケアセンターまで、購入したサービスの払い戻しについてお問い合わせください。
2.チケットオフィス/代理店にて事前座席指定をした場合は、サービスの購入先までお問い合わせください。
ベトナム航空のポリシーに基づき、事前座席指定の払い戻しはできません。
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