 | 営業時間: 24時間365日 |
 | ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100 |
 | ベトナム以外からのお問い合わせ: +84 24 38320320 |
 | ウェブサイト/アプリでの航空券購入のサポート |
 | 一般的なサポート: telesales@vietnamairlines.com |
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TripCARE保険の購入方法
次のいずれかの方法で行ってください。
1.ベトナム航空のウェブサイト/アプリでの航空券購入;
2.航空券を購入後、ベトナム航空のウェブサイト/アプリにて予約の管理にアクセスしてください。
3.電話でカスタマーケアセンター19001100（ベトナム国内）および(+84-24) 38320320（海外）またはベトナム航空のチケットオフィス、代理店までお問い合わせください。
詳細はTripCAREをご確認ください。
よくあるご質問
プログラムの対象となるお客は以下のとおりです。
- ベトナム航空が運航するベトナム発の国内線または国際線をご利用の生後07日以上のお客様（国籍、居住地は問いません）。
- 2 歳未満のお子様は、保険に加入している大人が同伴する場合に限り、無料で保険が適用されます。
1.片道の場合、保険の補償内容は以下のとおりです。
- 事故
- 旅行中のトラブルに対する保険: 欠航、遅延、手荷物または旅行書類の紛失、手荷物の遅延など。
2.往復の場合、保険の保障内容は以下のとおりです。
- 事故
- 旅行中のトラブルに対する保険: 欠航、遅延、手荷物または旅行書類の紛失、手荷物の遅延など。
- 事故および疾病による医療費、救急搬送
詳細はTripCAREをご確認ください。
次のいずれかの方法で行ってください。
1.保険金の請求に入力し、bh.support@pvi.com .vnに送信してください。
2.カスタマーケアセンター(84-24) 7300 2088までお問い合わせください。
お客様がフライトを変更する場合は、PVI保険に連絡し、該当する保険契約を変更してください。+84 941 555 616、Eメール：bh.support@pvi.com.vn。
ベトナム航空がフライトを変更した場合、PVI 保険は保険契約の変更についてお客様に連絡します (スケジュールが元のスケジュールと比較して +/- 3 日以上変更された場合に適用されます)。
はい、出発日前までTripCAREの払い戻しはできます。
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日本支社
住所: 〒100-0013東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル6階
電話: (+81-3) 3508 1481 ファックス: +81 3 3508 1480
お知らせ
ベトナム財務省の規定により、電子付加価値税（VAT）請求書の発行は、ベトナムドン（VND）でのお支払いに限られます。他の通貨でお支払いをご希望の場合は、国/地域の設定を変更してください。
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お客様はこれより、ベトナム航空が所有または管理していない外部のウェブサイトへ移動します。移動先のサイトは、ベトナム航空のアクセシビリティ方針に準拠していない場合があります。
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