搭乗履歴を見る

以下の手順に従ってください。

1.マイプロファイル機能を有効にする:

ベトナム航空のアプリにてホーム画面の下部にあるツールバーをスワイプし、電話番号を入力して「確認」を選択する。
登録された電話番号に送信されたOTPコードを入力する。

2.マイプロファイル機能にアクセスする:

ベトナム航空のアプリにてホーム画面の下部にあるツールバーからマイプロファイルにアクセスする
「予約の管理」を選択し、「すべて」をクリックする。

マイプロフィール機能は、予約コードに登録した電話番号で、フライト情報を自動的に保存します。

よくあるご質問

ベトナム航空がフライト時間を変更するときに、より適切なフライトを選択したい場合はどうすればよいか?

新しいフライトがお客様のニーズを満たしていないことを心よりお詫び申し上げます。ご希望に合ったフライトを選択するには、次のいずれかの方法で行ってください。

1.航空券購入時にご登録された電話番号またはメールアドレスのお知らせに添付されたリンクをクリックしてフライトを変更してください。

2.ベトナム航空に変更申請書を送ってください。

3.カスタマーケアセンター19001100 (ベトナム国内からの電話) または (+84-24) 38320320 (海外からの電話)にてお問い合わせください。

飛行機が欠航、運航計画の変更、フライト時間の変更により、乗り継ぎができない場合はどうすればいいですか?

1.ベトナム航空のウェブサイト/アプリで購入した航空券については、以下の窓口までお問い合わせください。

カスタマーケアセンター: 19001100（ベトナム国内）または(+84-24) 38320320（海外）;
またはonlinesupport@vietnamairlines.comにEメールを送信する。

2.他の購入先で購入した航空券については、その購入先までお問い合わせください。

他の航空会社が運航するフライト情報を調べることはできますか?

パシフィック航空とバスコが運航するベトナム航空のコードシェア便の時刻表情報を調べることができます。

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ベトナムでのカスタマーケアセンター

	営業時間: 24時間365日
	ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100
	ベトナム以外からのお問い合わせ: +84 24 38320320
	ウェブサイト/アプリでの航空券購入のサポート onlinesupport@vietnamairlines.com
	一般的なサポート: telesales@vietnamairlines.com

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