ベトナム航空がフライト時間を調整する時に、より適した別のフライトの選択

新しいフライトがお客様のニーズを満たしていないことを心よりお詫び申し上げます。ご希望に合ったフライトを選択するには、次のいずれかの方法で行ってください。

1.航空券購入時にご登録された電話番号またはメールアドレスのお知らせに添付されたリンクをクリックしてフライトを変更してください。

2.ベトナム航空に変更申請書を送ってください。

3.カスタマーケアセンター19001100 (ベトナム国内からの電話) または (+84-24) 38320320 (海外からの電話)にてお問い合わせください。

よくあるご質問

飛行機が欠航、運航計画の変更、フライト時間の変更により、乗り継ぎができない場合はどうすればいいですか?

1.ベトナム航空のウェブサイト/アプリで購入した航空券については、以下の窓口までお問い合わせください。

カスタマーケアセンター: 19001100（ベトナム国内）または(+84-24) 38320320（海外）;
またはonlinesupport@vietnamairlines.comにEメールを送信する。

2.他の購入先で購入した航空券については、その購入先までお問い合わせください。

他の航空会社が運航するフライト情報を調べることはできますか?

パシフィック航空とバスコが運航するベトナム航空のコードシェア便の時刻表情報を調べることができます。

フライトスケジュール情報についてはどこで調べられますか？

フライトスケジュール情報はベトナム航空のウェブサイト/アプリでご予約をご確認いただけます。

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ベトナムでのカスタマーケアセンター

	営業時間: 24時間365日
	ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100
	ベトナム以外からのお問い合わせ: +84 24 38320320
	ウェブサイト/アプリでの航空券購入のサポート onlinesupport@vietnamairlines.com
	一般的なサポート: telesales@vietnamairlines.com

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