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乗り継ぎ手荷物のサポート

1.乗り継ぎ地が01ヵ所で、ベトナム航空が運航する国内線と国内線、国内線と国際線、国内線と国際線の乗り継ぎ

  • 乗り継ぎ時間が5時間以下で、ノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれかの空港にて
  • 出発空港にて: 搭乗手続きは不要で、お預けの手荷物を最終目的地までお預かりします。 
  • 乗り継ぎ空港では、次のフライトのために受託手荷物のお引き取りは不要です。

2.乗り継ぎ地が01ヵ所で、ベトナム航空が運航する国際線と国内線の乗り継ぎ

  • 乗り継ぎ時間が5時間以下で、ノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれかの01乗り継ぎ空港にて
  • 出発空港にて: 搭乗手続きは不要で、お預けの手荷物を最終目的地までお預かりします。 
  • 乗り継ぎ空港の国際線ターミナルにて:
    • 保安検査のために受託手荷物をお引き取りください。 
    • ベトナム航空のスタッフは、次のフライトへの手荷物の移動をサポートいたします。

3.乗り継ぎ地が02ヵ所で、ベトナム航空が運航する国際線の乗り継ぎ

  • 乗り継ぎ時間が24時間以下で、ノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれかの02乗り継ぎ空港にて
  • 出発空港にて: 搭乗手続きは不要で、お預けの手荷物を最終目的地までお預かりします。 
  • 乗り継ぎ空港の国際線ターミナルにて:
    • 保安検査のために受託手荷物をお引き取りください。 
    • ベトナム航空のスタッフは、次のフライトへの手荷物の移動をサポートいたします。

4.上海浦東国際空港(PVG)での乗り継ぎに関する特別規定について

スムーズなご旅行のために、浦東国際空港PVGにおける中国税関の規定について、以下をご確認ください。

受託手荷物の規定について

  • 浦東国際空港PVGを経由するすべての受託手荷物は、必ずPVGまでの区間でお預けいただく必要があります。
  • 最終目的地までのスルーチェックイン(Through Check-in)はご利用いただけません。

浦東国際空港PVGでの必須手続き

  • 入国手続き:浦東国際空港PVGにて、中国への入国手続きを行ってください。 
  • 受託手荷物の引き取り:入国後、手荷物受取所にて、お客様のすべての荷物をお引き取りください。
  • 受託手荷物の預け直し:次のフライトのチェックインカウンターにて、荷物を再度お預けください。

重要な注意事項

手荷物を通しで最終目的地までお預けになった場合は規定違反となり、当該手荷物は浦東国際空港PVGの税関で留め置かれ、自動的に次の便へ移送されません。そのため、旅程の遅延や手荷物の受け取り遅延が発生する可能性がありますので、ご注意ください。

その他の乗り継ぎについては、以下の窓口までお問い合わせください。

1.カスタマーケアセンター: 19001100 (ベトナム国内)または(+84-24) 38320320(海外);

2.またはonlinesupport@vietnamairlines.comにEメールを送信する。

よくあるご質問

いいえ、手荷物のサポートはベトナム航空の運航便にのみ適用されます。

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  • 営業時間: 24時間365日
  • ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100
  • ベトナム以外からのお問い合わせ: +84 24 38320320

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