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VNAのサポート

乗り継ぎ手荷物のサポート

1.乗り継ぎ地が01ヵ所で、ベトナム航空が運航する国内線と国内線、国内線と国際線、国内線と国際線の乗り継ぎ

  • 乗り継ぎ時間が5時間以下で、ノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれかの空港にて
  • 出発空港にて: 搭乗手続きは不要で、お預けの手荷物を最終目的地までお預かりします。 
  • 乗り継ぎ空港では、次のフライトのために受託手荷物のお引き取りは不要です。

2.乗り継ぎ地が01ヵ所で、ベトナム航空が運航する国際線と国内線の乗り継ぎ

  • 乗り継ぎ時間が5時間以下で、ノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれかの01乗り継ぎ空港にて
  • 出発空港にて: 搭乗手続きは不要で、お預けの手荷物を最終目的地までお預かりします。 
  • 乗り継ぎ空港の国際線ターミナルにて:
    • 保安検査のために受託手荷物をお引き取りください。 
    • ベトナム航空のスタッフは、次のフライトへの手荷物の移動をサポートいたします。

3.乗り継ぎ地が02ヵ所で、ベトナム航空が運航する国際線の乗り継ぎ

  • 乗り継ぎ時間が24時間以下で、ノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれかの02乗り継ぎ空港にて
  • 出発空港にて: 搭乗手続きは不要で、お預けの手荷物を最終目的地までお預かりします。 
  • 乗り継ぎ空港の国際線ターミナルにて:
    • 保安検査のために受託手荷物をお引き取りください。 
    • ベトナム航空のスタッフは、次のフライトへの手荷物の移動をサポートいたします。

その他の乗り継ぎについては、以下の窓口までお問い合わせください。

1.カスタマーケアセンター: 19001100 (ベトナム国内)または(+84-24) 38320320(海外);

2.またはonlinesupport@vietnamairlines.comにEメールを送信する。

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営業時間: 24時間365日

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ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1100

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ベトナム以外からのお問い合わせ: +84 24 38320320

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ウェブサイト/アプリでの航空券購入のサポートonlinesupport@vietnamairlines.com

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一般的なサポート: Telesales@vietnamairlines.com

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