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手荷物の破損紛失について
お客様のお荷物が紛失したことを心よりお詫び申し上げます。弊社はお客様のお荷物の捜索のため、一刻も早く最善を尽くします。
紛失したお手荷物はウェブサイトWorldTracerにてお調べいただけます。
詳細は荷物の破損、遅延、紛失をご確認し、申告手続きを行ってください。
よくあるご質問
お手荷物紛失時のお問い合わせ先情報に関してはWorldtracerの「よくあるご質問＆お問い合わせ」にアクセスすると、到着空港の遺失物窓口を検索できます。
機内で見つかったものは到着空港にて保管されます。お客様はベトナム航空までお問い合わせください。
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ベトナム財務省の規定により、電子付加価値税（VAT）請求書の発行は、ベトナムドン（VND）でのお支払いに限られます。他の通貨でお支払いをご希望の場合は、国/地域の設定を変更してください。
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