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無料払い戻し手数料
ベトナム航空公式サイトまたはアプリで航空券をご購入いただいたお客様は、発券当日の払い戻し手数料無料特典をご利用いただけます。出発日や出発時刻、搭乗区間を誤って予約された場合でも、航空券および追加サービスを手数料無料で払い戻しいたします。これにより、ご旅行の計画を柔軟に調整できるほか、予約時の入力ミスによる不要な費用負担を軽減できます。
適用条件
払い戻し申請
払い戻しをご希望のお客様は、以下をご確認ください。
発券当日の払い戻し手数料無料特典のご利用は、1つの予約番号につき1回限りです。
- 元の航空券の購入日（購入地の現地時間）24時までに、新たに購入した航空券の情報を添えて払い戻しをご申請ください。
- 予約番号に含まれるすべての航空券が未使用であり、追加サービス（ご購入の場合）を含めて予約全体を払い戻すことが条件となります。
同一種類の追加サービスを再度ご購入いただく必要があります。なお、サービス内容や料金は元の追加サービスと同一である必要はありません。
サポートをご希望の場合は、コールセンター19001100（ベトナム国内）または(+84-24) 38320320（海外）までお電話いただくか、onlinesupport@vietnamairlines.comへお問い合わせください。
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住所: 〒100-0013東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル6階
電話: (+81-3) 3508 1481 ファックス: +81 3 3508 1480
お知らせ
ベトナム財務省の規定により、電子付加価値税（VAT）請求書の発行は、ベトナムドン（VND）でのお支払いに限られます。他の通貨でお支払いをご希望の場合は、国/地域の設定を変更してください。
vietnamairlines.com を離れます。
お客様はこれより、ベトナム航空が所有または管理していない外部のウェブサイトへ移動します。移動先のサイトは、ベトナム航空のアクセシビリティ方針に準拠していない場合があります。
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