Avantages réservés aux membres Titanium

Bienvenue aux nouveaux membres rejoignant le programme de fidélité de Vietnam Airlines

Condition pour devenir membre Titanium

Les membres accumulant 15,000 miles qualifiants ou effectuant 18 vols qualifiants obtiendront le statut Titanium et bénéficieront des avantages correspondants. La carte Titanium est valable pendant 12 mois à partir de la date d'obtention du statut. En savoir plus sur les critères d’admissibilité du statut Titanium et le programme Lotusmiles.

Avantages pour les membres Titanium

Les avantages ci-dessous, s'appliquant aux membres Titanium de Vietnam Airlines, correspondent aux membres Elite de SkyTeam.

Offres sur Vietnam Airlines

Les offres pour les membres Titanium s’appliquent aux vols portant le code de transporteur VN exploités par Vietnam Airlines.

Priorité de choix des sièges à bord de l'avion :

• Priorité sur la liste d'attente à l'aéroport ;
• Priorité pour la réattribution des sièges en cas de modification de vol par Vietnam ;
• Priorité de choix des sièges disponibles lors de l'enregistrement à l'aéroport ;
• Présélection gratuite des sièges lors l'achat de billets Business/Premium Economy/Economy Flex/Economy Classic dès la confirmation de la réservation jusqu’à 26 heures avant l'heure de départ ;
• Réduction de 20 % sur les frais de présélection des sièges lors de l'achat de billets Economy Lite/Economy Super Lite ;
• Surclassement gratuit en classe Business si les membres achètent les billets Economy ou Premium Economy, mais lors de l’enregistrement, les sièges sont complets et qu'il reste des sièges disponibles en classe Business (sous réserve de l'ordre de priorité) ;
• Siège garanti lors de l'achat de billets en classe de réservation Y sur les vols internationaux au moins 96 heures avant le départ ;
• Siège garanti lors de l'achat de billets en classe de réservation Y, B sur les vols intérieurs entre Hanoï, Da Nang et Ho Chi Minh ville au moins 72 heures avant le départ.

À noter :

• L'ordre de priorité de Vietnam Airlines est établi en fonction des passagers réels dans chaque situation spécifique.
• Les miles accumulés seront crédités en fonction de la classe de siège du billet acheté.

Priorité à l’enregistrement :

• Les membres Titanium peuvent effectuer l'enregistrement au comptoir prioritaire SkyPriority ;
• Voie prioritaire dans la zone d'enregistrement en fonction de la capacité d'approvisionnement de l'aéroport.

Offre de franchise de bagages :

• Étiquette SkyPriority sur les bagages ;
• 01 bagage enregistré standard supplémentaire de 23 kg ;
• Transport gratuit d'un équipement de golf conformément à la politique de franchise de bagages de Vietnam Airlines (poids jusqu'à 23 kg, sans limite de dimensions).

Autres offres :

• Après chaque vol, les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire, ainsi qu’un bonus de 30 % sur ces miles crédités.
• Les membres se voient offrir 1,000 miles bonus pour leur anniversaire.

Offres sur les compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam

L'offre ci-dessous est réservée aux membre Titanium sur les vols de SkyTeam, y compris les vols en partage de code portant le code VN, opérés par SkyTeam. Pour plus de détails sur les services prioritaires sur les vols opérés par SkyTeam, veuillez consulter www.skyteam.com.

Priorité de choix des sièges à bord de l'avion :

• Priorité sur la liste d'attente à l'aéroport ;
• Priorité de choix des sièges disponibles lors de l'enregistrement à l'aéroport pour les vols internationaux.

Priorité à l’enregistrement :

• Enregistrement au comptoir prioritaire SkyPriority (applicable aux vols internationaux) ;
• Embarquement prioritaire (applicable aux vols internationaux).

Offre de franchise de bagages : Les membres Titan bénéficient d’un bagage supplémentaire ou 10 kg de bagages enregistrés gratuits.

À noter :

• Les normes de dimensions et de poids des bagages sont appliquées conformément à la réglementation de chaque compagnie aérienne de SkyTeam ;
• Sur certains vols portant le code VN entre Hanoï/ Ho Chi Minh ville et Séoul exploités par Korean Air (KE), les membres Titanium bénéficient d'un bagage supplémentaire gratuit de 23 kg ;
• L'offre de franchise de bagages ne s'applique pas aux membres Titanium sur les vols vers et depuis les États-Unis opérés par KE ;
• L'offre de franchise de bagages ne s'applique pas aux membres Elite de SkyTeam possédant des billets Economy sur les vols transpacifiques opérés par KE ;
• L’offre de franchise de bagages ne s’applique pas aux vols à l’intérieur ou entre les États-Unis et le Canada, les îles Vierges des États-Unis ou Puerto Rico, aux vols vers/depuis le Brésil opérés par Delta Air Lines.

Autres offres : Lors des vols opérés par les compagnies membres de SkyTeam (à l'exception de Garuda Indonesia), les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire et bénéficieront d'un bonus de 30 % sur ces miles crédités.

Offres sur des partenaires aériens à l’extérieur de l’alliance SkyTeam

Grâce à un programme de partenariat diversifié, les membres Titanium bénéficient également d'autres offres auprès des compagnies aériennes à l’extérieur de SkyTeam lorsqu'ils effectuent des vols en partage de code portant le code de transporteur VN exploités par des compagnies aériennes partenaires.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, les membres contactent les canaux suivants :