Avantages réservés aux membres Million Miler

Bienvenue aux nouveaux membres rejoignant le programme de fidélité de Vietnam Airlines

Conditions pour devenir membre Million Miler

Les membres ayant accumulé au moins 1 million de miles qualifiants sur les vols Vietnam Airlines (vols portant le code VN et opérés par Vietnam Airlines ; billets achetés en classe Économie Classique ou supérieure pour les vols internationaux, et en classe Économie Flexible ou supérieure pour les vols intérieurs au Vietnam ; les miles promotionnels ne sont pas inclus) recevront le statut de membre à vie Million Miler et profiteront des services les plus haut de gamme de Vietnam Airlines. En savoir plus sur les critères d’admissibilité pour devenir membre Million Miler.

Avantages des membres Million Miler

Les avantages ci-dessous, s'appliquant aux membres Million Miler de Vietnam Airlines, correspondent au niveau de carte Elite Plus de SkyTeam.

Offres spéciales de Vietnam Airlines

Les offres pour les membres Million Miler s’appliquent aux vols avec le code de transporteur VN exploités par Vietnam Airlines.

Priorité de choix des sièges à bord de l'avion :

  • Priorité de réservation en cas de modification des vols par Vietnam Airlines;
  • Priorité de choix des sièges disponibles lors de l'enregistrement à l'aéroport;
  • Présélection gratuite des sièges (applicables à tous les types de tarifs);
  • Surclassement gratuit en classe Business si les membres achètent les billets Economy ou Premium Economy, mais lors de l’enregistrement, les sièges sont complets et qu'il reste des sièges disponibles en classe Business.

  • Surclassement gratuit en classe Premium Economy au moment de l'enregistrement si les membres utilisent des billets Economy permettant d’accumuler des miles qualifiants et qu'il reste des sièges disponibles en classe Premium Economy (sous réserve de l'ordre de priorité). Pour obtenir des informations sur la classe de réservation correspondant au type de billet, les passagers sont priés de consulter les Conditions tarifaires;

  • Siège garanti en classe Economy lors de l'achat de billets au moins 12 heures avant le départ si:
    • Le billet acheté est en classe de réservation Y pour les vols internationaux ou en classe Y, B pour les vols intérieurs au Vietnam.
    • Le billet prime est en classe de réservation X pour les vols internationaux et intérieurs au Vietnam (si les billets Economy sont encore disponibles à la vente).

Priorité à l’enregistrement : Les membres Million Miler et jusqu'à 5 compagnons de voyages peuvent effectuer l'enregistrement aux comptoirs Business/comptoir membres Million Miler/comptoir Skypriority. Dans le cas où les compagnons de voyages utilisent les billets primes Lotusmiles, il n’y aura aucune restriction quant au nombre.

Offre de franchise de bagages :

  • Étiquette SkyPriority sur les bagages ;
  • 02 bagages enregistrés supplémentaires offerts (23 kg/bagage) ;
  • Transport gratuit d'un équipement de golf conformément à la politique de franchise de bagages de Vietnam Airlines (poids jusqu'à 23 kg, sans limite de dimensions).

Service de navette “Meet & Greet”, accès au salon Business, voie prioritaire :

Le service de navette Meet & Greet est un privilège exclusif réservé aux membres Million Miler, le plus haut niveau de carte de Vietnam Airlines, applicable aux aéroports de Noi Baii, Đa Nang et Tan Son Nhat.

a.    À l'aéroport de départ :

Service de navette “Meet & Greet” : Les membres et 03 compagnons de voyages seront accueillis lors du départ de l'aéroport Noi Bai/Da Nang/Tan son Nhat.

Accès au salon Business :

  • Aux aéroports de Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat : Membre et 03 invités.
  • Dans les autres aéroports au Vietnam : Membre et 03 invités.
  • Dans les aéroports hors du Vietnam Membre et 01 invité.
  • Remarque : Les invités doivent entrer au salon Affaires en même temps que le membre et avoir un billet pour un vol opéré le même jour par le groupe Vietnam Airlines ou SkyTeam.

Voie prioritaire : Les membres Million Miler ont accès à la voie prioritaire dans les zones de contrôle de sécurité et d'immigration (conformément à la politique des autorités aéroportuaires) :

  • Aux aéroports de Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat : Membre et 03 invités.
  • Dans les autres aéroports au Vietnam :
    • Vols intérieurs : Membre et 03 invités.
    • Vols internationaux : membres.
  • Dans les aéroports en dehors du Vietnam : Membres si le service est disponible à l'aéroport.

Embarquement prioritaire : Les membres Million Miler bénéficient d'un embarquement prioritaire selon normes SkyPriority(voie prioritaire/bus prioritaire) :

  • Aux aéroports de Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat : Membre et 03 invités.
  • Dans les autres aéroports au Vietnam : Membre et 03 invités.
  • Dans les aéroports en dehors du Vietnam : membres.

b.    À l'aéroport de correspondance, les membres Million Miler bénéficient d’une assistance pour récupérer leurs bagages :

  • Lors de la correspondance entre les vols intérieurs et/ou internationaux aux aéroports de Hanoi/Da Nang/Tan son Nhat.
  • Lors de la correspondance entre les vols intérieurs dans les autres aéroports au Vietnam.

c.     À l'aéroport d'arrivée :

  • Pour les vols arrivant aux aéroports de Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat, les membres Million Miler seront accueillis avec le service « Meet & Greet », comprenant une assistance pour la récupération des bagages enregistrés (le personnel récupérera les bagages et les remettra au membre au niveau du tapis roulant).
  • Pour tous les autres aéroports au Vietnam, les membres Million Miler seront accueillis lors des vols intérieurs./li>

Autres offres :

  • Les membres Million Miler peuvent offrir 01 carte Platinum valable de 12 mois à un proche figurant dans le Compte familial (offre valable une seule fois par membre ). Les membres sont priés d'envoyer un e-mail à vip.lotusmiles@vietnamairlines.com pour réclamer leur récompense.
  • Après chaque vol, les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire, ainsi qu’un bonus de 100% sur ces miles crédités. Les miles accumulés ont une validité de 60 mois à partir de la date de l’accumulation, sauf indication contraire.
  • Les membres se voient offrir 2,000 miles bonus pour leur anniversaire.
  • Les membres peuvent obtenir des récompenses Lotus Lounge pour trois compagnons voyageant sur le même vol (applicables dans les aéroports du Vietnam).

Offres sur les compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam

L'offre ci-dessous est réservée aux membre Million Miler sur les vols de SkyTeam, y compris les vols en partage de code portant le code VN, opérés par SkyTeam. Pour plus de détails sur les services prioritaires sur les vols opérés par SkyTeam, veuillez consulter www.skyteam.com.

Priorité de choix des sièges à bord de l'avion :

  • Siège garanti sur les vols internationaux de plus de 6 heures lors de l’achat de billet Economy au tarif le plus élevé (selon la réglementation de chaque compagnie) au moins 24 heures avant le départ ;
  • Priorité sur la liste d'attente de réservation et sur la liste d'attente à l’aéroport ;
  • Priorité de choix des sièges disponibles lors de l'enregistrement à l'aéroport.

Priorité à l’enregistrement :

  • Priorité au guichet de billets et au comptoir de correspondance ;
  • Enregistrement au comptoir prioritaire SkyPriority (applicable aux vols internationaux) ;
  • Voie prioritaire dans les zones de contrôle de sécurité et d’immigration (si le service est disponible à l'aéroport) ;
  • Embarquement prioritaire (applicable aux vols internationaux).

Offre de franchise de bagages :

  • Étiquette de bagage prioritaire ;
  • 01 pièce supplémentaire ou 20 kg de bagages enregistrés gratuits ;
  • À noter :
    • Les normes de dimensions et de poids des bagages sont appliquées conformément à la réglementation de chaque compagnie aérienne de SkyTeam ;
    • Pour certains vols en partage de code avec le code de transporteur VN entre Hanoï/ Ho Chi Minh ville et Séoul exploités par Korean Air (KE), les membres Million Miler bénéficient d'un bagage supplémentaire gratuit de 32 kg ;
    • L'offre de franchise de bagages ne s'applique pas aux membres Elite de SkyTeam possédant des billets Economy sur les vols transpacifiques opérés par Korean Air (KE) ;
    • L’offre de franchise de bagages ne s’applique pas aux vols à l’intérieur ou entre les États-Unis et le Canada, les îles Vierges des États-Unis, ou Puerto Rico, aux vols vers/depuis le Brésil opérés par Delta Air Lines.

Accès au salon Business des compagnies aériennes de l’alliance SkyTeam : Les membres Million Miler peuvent inviter un (1) invité supplémentaire dans le salon Affaires ou un salon privé lors de leur vol opéré par SkyTeam. L’invité doit avoir le billet pour un vol opéré par Vietnam Airlines ou par les compagnies membres de SkyTeam et sur le même vol que le membre.

Autres offres : Lors des vols opérés par les compagnies membres de SkyTeam (à l'exception de Garuda Indonesia), les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire et bénéficieront d'un bonus de 100 % sur ces miles crédités.

Offres sur des partenaires aériens à l’extérieur de l’alliance SkyTeam

Grâce à un programme de partenariat diversifié, les membres Million Miler bénéficient également d'autres offres auprès des compagnies aériennes à l’extérieur de SkyTeam lorsqu'ils effectuent des vols en partage de code portant le code de transporteur VN exploités par des compagnies aériennes partenaires.
COMPAGNIE AÉRIENNE
 ACCÈS au SALON Business Enregistrement au comptoir Business/COMPTOIR PRIORITAIRE Étiquette de Bagage prioritaire Bagages enregistrés supplémentaires AUTRES OFFRES

All Nippon Airways - NH

Applicable sur les vols en partage de code avec le numéro de vol VN ou NH, opérés par VN et NH

√
1 invité

Il n’y aura aucune restriction quant au nombre de nourrissons accompagnants

 √  √ 

+ 2 pièces 

(23kg/pièce)
  • Embarquement prioritaire.
  • Après chaque vol, les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire, ainsi qu'un bonus de 100 % sur ces miles crédités.
Pacific Airlines - BL 
Appliquées sur les vols en partage de code portant le code VN opérés par BL ; ou sur les vol en partage de code portant le code BL opérés par Vietnam Airlines
 √
3 invité
Appliqué dans les aéroports au Vietnam
 √
(Appliqué à Noi Bai, Da Nang, Tan Son Nhat)
  - + 2 pièces
(23kg/pièce)
  • Priorité aux contrôles de sécurité et d'immigration dans les aéroports vietnamiens proposant ce service.
  • Les membres sont autorisés à emporter gratuitement 1 set de golf d'un poids maximum de 23 kg, sans limite de taille.
  • Après chaque vol, les membres recevront le nombre de miles correspondant à leur itinéraire, ainsi qu'un bonus de 100 % sur ces miles crédités. 
Cambodia Angkor Air - K6
Appliquées sur les vols en partage de code portant le code VN exploités par K6
 √
1 invité		 √
1 invité
 √ + 2 pièces
(23kg/pièce)

 -
Vietnam Air Services Company - VASCO
Appliquées aux vols en partage de code avec le code VN opérés par VASCO
 √
1 invité
 √
 √
 + 2 pièces
(23kg/pièce).

 Priorité aux contrôles de sécurité et d'immigration dans les aéroports vietnamiens proposant ce service.
Philippine Ailines - PR
Appliquées sur les vols en partage de code portant le code VN exploités par PR
 √
1 invité
 √ √ - -
EL Al Israel Airlines - LY
Appliquée sur les vols en partage de code avec numéro VN exploités par LY
 √
1 invité

 √
1 invité
 - -  -
Bangkok Airways - PG
Appliquées sur les vols en partage de code portant le code VN exploités par PG 
 -  -  -  + 2 pièces
(23kg/pièce)  		  -
China Southern Airlines - CZ
Appliquées sur les vols exploités par CZ avec le code VN ou CZ
 -  √
 		 √
 		 + 1 pièce de
23kg  
 Embarquement prioritaire 

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, les membres contactent les canaux suivants :

Advantages des membres