En raison d'un appel à la grève de la part d’Air France et de la SNCF à partir du 09 avril 2018, les passagers  en possession de billet Vietnam Airlines peuvent être affectés  par  l’annulation de vols exploités par Air France, HOP, JOON et des trains exploités par la SNCF, ainsi que les vols VN en partage de code sous les numéros compris entre VN2000-VN3999 .

La grève en cours peut durer plusieurs jours. Nous vous  invitons à vérifier régulièrement le statut de votre vol, ou si vous le pouvez à reprogrammer votre voyage en contactant au plus vite le service réservation de Vietnam Airlines en France pour effectuer la modification de vos billets.

Compte tenu des circonstances exceptionnelles, Vietnam Airlines vous propose de modifier vos billets VN selon les indications suivantes :

- Si vous reprogrammez votre voyage uniquement avec des vols opérés par Vietnam Airlines et / ou avec des vols en partage de code sous les numéros compris entre VN2000-VN2999, vous pouvez modifier votre billet une seule fois sans  frais de modification, ni différence de tarif.

- Si vous reprogrammez votre voyage avec des vols Vietnam Airlines combinés avec des vols opérés par d'autres compagnies aériennes, dont des vols en partage de code sous les numéros compris entre VN3000-VN3999, vous pouvez modifier une seule fois votre billet sans  frais de modification. Toute différence de tarif entre votre billet d'origine et le nouveau billet sera collectée.

- Si vous souhaitez annuler votre voyage suite à l’annulation de votre vol ou d'une mauvaise correspondance en raison des grèves, vous pourrez obtenir un remboursement pour la portion inutilisée de votre billet sans  restriction de remboursement.

Vietnam Airlines met en place ces dispositions commerciales  jusqu'à 7 jours après l’arrêt des grèves annoncées par Air France et la SNCF.