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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
Les Adhérents Lotusmiles auront la possibilité d'utiliser des espèces et des Miles pour acheter des billets sur les vols opérés par Vietnam Airlines (avec code transporteur VN). Les Miles peuvent être utilisés pour payer une partie ou la totalité du billet, mais ne peuvent être utilisés pour le paiement des taxes, frais et autres surcharges.
Note: