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适用于在2025年03月05日起签发的机票
1.儿童票价
- 2岁以下儿童票价：成人票价的10%。
- 2岁至12岁以下儿童票价：成人票价的75%。
2.票价组合：
可相互组合使用的票价种类，需要满足相应条件：
- 对于多航段组合 (联程)：适用条件按照相应航段规定执行。
3.更换
- 仅允许更改为同等或更高价值的新行程/票价。如发生票价价差，旅客负责支付差额。
- 多航段更换：更换航班的适用最高费用。
- 在任何情况下，更换费用一概不退还。
- 您可以在越南航空公司 网站上自行更换机票。
4.退票
- 机票已经使用一部分的退款：旅客可取回所购票价与已使用航班票价之间的差额，旅客要支付退款费用。
- 您可以在越南航空公司网站上自行退款。
5.预先座位选择：查阅详细信息在此处。
6.服务升舱：查阅详细信息在此处。
7. 团体票价
- 团体票退款/改签：
+ 对于允许改签的票，只有当整个团体出行时间相同且新行程安排一致时才能改签。
+ 对于允许退款的票，退款将以整个团体为单位，而非个别乘客。
- 儿童（2岁以下及2岁至12岁以下）票价与成人票价相同。
上述条件为一般条件，每个价格的具体条件可能与此处所说的条件不同。旅客购买机票时请详细阅读建议票价的具体条件。
1. 退票
- 机票上注明的航班出发日期之前：退票费用：100 EUR
- 机票上注明的航班出发日期起：退票费用：150 EUR
2. 更换机票
- 机票上注明的航班出发日期之前：免费
- 机票上注明的航班出发日期起：更换费用为100 EUR/次
3. 行李
- 手提：1件（10公斤）和1个附件。总重量不超过12公斤(*)
- 托运：2件（每件23公斤）
- 从俄罗斯始发前往越南的航程：1件托运行李（每件23公斤）（适用于自2025年12月1日起签发或改签的客票）。
4. Go show - 在机场更改航班
- 预定舱等Y：免费
- 预定舱等B/M：收费
5. 预先座位选择
免费，不适用于紧急出口座位和第一排的优先座位。
6. 优先值机柜台
不包括
7. 莲花贵宾室
不适用
8. Lotusmiles里程积累权利
获得110%奖励里程和合格里程
1. 退票
- 机票上注明的航班出发日期之前：退票费用：150 EUR
- 机票上注明的航班出发日期起：退票费用：200 EUR
2. 更换机票
- 机票上注明的航班出发日期之前：更换费用为100 EUR/次
- 机票上注明的航班出发日期起：更换费用为150 EUR/次
3. 行李
- 手提：1件（10公斤）和1个附件。总重量不超过12公斤(*)
- 托运：2件（每件23公斤）
- 从俄罗斯始发前往越南的航程：1件托运行李（每件23公斤）（适用于自2025年12月1日起签发或改签的客票）。
4. Go show - 在机场更改航班
收费
5. 预先座位选择
收费
6. 优先值机柜台
不包括
7. 莲花贵宾室
不适用
8. Lotusmiles里程积累权利
获得65%奖励里程和合格里程
1. 退票
- 机票上注明的航班出发日期之前：退票费用：200 EUR
- 机票上注明的航班出发日期起：退票费用：250 EUR
2. 更换机票
- 机票上注明的航班出发日期之前：更换费用为150 EUR/1次
- 机票上注明的航班出发日期起：更换费用为200 EUR/次
3. 行李
- 手提：1件（10公斤）和1个附件。总重量不超过12公斤(*)
- 托运：2件（每件23公斤）
- 从俄罗斯始发前往越南的航程：1件托运行李（每件23公斤）（适用于自2025年12月1日起签发或改签的客票）。
4. Go show - 在机场更改航班
不适用
5. 预先座位选择
收费
6. 优先值机柜台
不包括
7. 莲花贵宾室
不适用
8. Lotusmiles里程积累权利
获得25%奖励里程和合格里程
1. 退票
- 机票上注明的航班出发日期之前：退票费用：250 EUR
- 机票上注明的航班出发日期起：退票费用：250 EUR
2. 更换机票
- 机票上注明的航班出发日期之前：更换费用为200 EUR/次
- 机票上注明的航班出发日期起：更换费用为250 EUR/次
3. 行李
- 手提：1件（10公斤）和1个附件。总重量不超过12公斤(*)
- 托运：2件（每件23公斤）
- 从俄罗斯始发前往越南的航程：1件托运行李（每件23公斤）（适用于自2025年12月1日起签发或改签的客票）。
4. Go show - 在机场更改航班
不适用
5. 预先座位选择
收费
6. 优先值机柜台
不包括
7. 莲花贵宾室
不适用
8. Lotusmiles里程积累权利
获得10%奖励里程
(*) 对于非越南航空公司运营的航班，请遵守运营航空公司的条件。
奖项
奖项
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电话：(+84-24) 38272289。传真：（+ 84-24）38722375。
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