1. 参加者：
户主：未加入任何家庭帐户的18岁或18岁以上的会员有权邀请其家庭成员创建并加入家庭帐户。邀请人将是家庭帐户所有者-户主。
一个家庭帐户至少有2位成员，最多10位成员，包括户主和受邀成员。
家庭成员包括：父亲、母亲（亲生）；岳父、岳母；法律承认的养父母；妻子、丈夫、子 女（亲生）、法律承认的养子女
要加入家庭帐户，家庭成员必须是微笑莲花（Lotusmiles）会员。

2. 建立家庭账户：
户主登录Lotusmiles账户，用越南语或英语、法语、德语、俄语、日语、韩语、简体中文和繁体中文向家庭成员发送邀请，并提供家庭关系证明（家庭记录/婚姻登记/出生证明的公证副本或照片）。
会员还可以联系越南航空分公司或通过电子邮件向Lotusmiles客户服务中心发送电子邮件，以建立家庭账户。（白金和金卡会员：电子邮件至vip.lotusmiles@vietnamairlines.com；钛卡、银卡、注册会员：电子邮件至lotusmiles@vietnamairlines.com）。
受邀会员在30天内点击通过电子邮件发送的链接确认同意或拒绝参与家庭账户，30天后邀请将过期。
-微笑莲花（Lotusmiles）计划将在受邀成员接受邀请后30天内验证家庭账户。

3. 儿童登记：
-作为父亲/母亲/养父/养母的户主最多可以登记五个子女。
如果建立了家庭账户，只有户主才能为孩子登记（最多5个孩子，但家庭账户不得超过10人）。
-为给孩子登记，父亲/母亲/养父/养母登录他们的微笑莲花（Lotusmiles）账户我的家庭部分，并用家庭关系证明为孩子申请：越南语、英语、法语、德语、俄语、日语、韩语、简体中文和繁体中文的家庭记录/出生证明的经过公证的副本或照片。
-成功注册并验证微笑莲花（Lotusmiles）计划后，孩子将正式成为家庭帐户的成员。

4.家庭帐户成员的权益：
-户主有权根据其会员等级，使用整个家庭的奖励里程为自己或家庭账户成员获得奖励。
-户主可以使用所有家庭成员的奖励里程转换为自己的合格里程/航段。
-家庭帐户中的成员只能使用其帐户中的里程。
-只有户主才能使用孩子会员帐户中的奖励里程。2岁至16岁以下的会员不能自行领取奖励。

5. 离开家庭帐户：
允许成员在正式参加日期后至少六个月离开家庭帐户（成员可以自行离开，也可以由户主从家庭帐户中删除成员）。
-2岁至16岁以下的会员在16岁之前不能离开家庭帐户。
户主只有在获得另一位成员的同意并任命其为新的户主后，才能离开家庭账户。在这种情况下，户主应将更改请求发送给微笑莲花（Lotusmiles）客户服务中心。
-离开家庭帐户时，会员在退出时可保留其奖励里程。
-仅剩一名成员时，家庭帐户不再有效。