Условия отмены

Условия отмены бронирования Vietnam Airlines

Условия отмены бронирования

Что такое отмена бронирования?

Отмена бронирования — это отмена одного или нескольких сегментов авиаперелета в маршруте пассажира с сохранением билета для последующего использования.

Если вы не планируете совершить перелет согласно забронированному маршруту, пожалуйста, поменяйте билет или оформите возврат билета как минимум за 3 часа до времени вылета, указанного в билете, чтобы избежать взимания штрафа за неявку (Noshow).

Обратите внимание, что отмена бронирования не является изменением или возвратом билета.

Штраф за неявку применяется к пассажирам, которые не совершили перелет и не изменили или не оформили возврат билета минимум за 3 часа до времени вылета, указанного в билете.

Дополнительные услуги, приобретенные вместе с билетом, не подлежат изменению/возврату.

Для билетов, не подлежащих изменению/возврату, после отмены бронирования невозможно повторно использовать билет для изменения или возврата. Ознакомьтесь с условиями тарифа здесь.

Если в вашем маршруте был куплен страховой полис PVI, свяжитесь со страховой компанией PVI по адресу электронной почты bh.support@pvi.com.vn для запроса на изменение/возврат страхового полиса. Все изменения/возвраты страхового полиса осуществляются согласно условиям приобретенного страхового пакета.

Инструкция по повторному бронированию/возврату билета

После отмены бронирования вам необходимо оформить новый билет или возврат как минимум за 3 часа до времени вылета, указанного в билете, чтобы избежать штрафа за неявку (Noshow).

Для повторного бронирования или возврата билета вы можете отправить запрос на бронирование на адрес электронной почты online support@vietnamairlines.com в течение срока действия билета.