Помощь

Для бронирования билета для ребенка младше 12 лет, который летит с взрослым, у которого уже есть билет, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Через Центр обслуживания клиентов: 19001100 (звонки внутри Вьетнама) или (+84-24) 38320320 (звонки из-за границы);
• Или отправьте электронное письмо на адрес onlinesupport@vietnamairlines.com.

2. Если билет был приобретен в другом месте, обратитесь в точку продажи билета за помощью.

При поиске рейса на сайте или в приложении Vietnam Airlines система всегда отображает информацию о самой низкой цене, на которой еще есть места, что помогает вам легко сделать выбор.

Кроме того, рекомендуется планировать покупку билета заранее, особенно на рейсы ранним утром или поздно вечером.

Узнайте больше о ежемесячных предложениях и видах тарифов и их условиях.

Вы можете забронировать и купить билеты для максимум 9 человек (не включая детей младше 2 лет) за одну транзакцию.

1. Если билет был приобретен на сайте или в приложении Vietnam Airlines, свяжитесь с нами:

• Через Центр обслуживания клиентов: 19001100 (звонки внутри Вьетнама) или (+84-24) 38320320 (звонки из-за границы);
• Или отправьте электронное письмо на адрес onlinesupport@vietnamairlines.com.

2. Если билет был приобретен в другом месте, обратитесь в точку продажи билета за помощью.

Информация о промоакциях будет:

1. Отправляться клиентам по электронной почте или через функцию уведомлений на сайте/в приложении; или

2. Обновляться на главной странице сайта/в приложении Vietnam Airlines.

Подпишитесь на электронную рассылку новостей на главной страницеwww.vietnamairlines.com, получать самую информацию о промоакциях от Vietnam Airlines.

Нет. Промокод необходимо вводить при поиске рейсов или на этапе оплаты билета. Если вы забудете ввести промокод, вместо него будет отображаться обычный тариф.

Vietnam Airlines не несет ответственности за какие-либо различия в тарифах или условиях тарифа, возникающие в случае, если клиенты не вводят промокод.

Сбор за неявку (noshow) – это сбор, который пассажиры должны оплатить, если он не воспользовался купленным билетом и не оформил возврат/изменение билета как минимум за 03 часа до времени вылета рейса.

Чтобы избежать сбора за неявку (сбор noshow), вам необходимо изменить бронирование на новый рейс или оформить возврат билета как минимум за 03 часа до времени вылета старого рейса.