Отмена запроса на возврат билета

Если билет был приобретен на сайте или в приложении Vietnam Airlines

Если условия билета позволяют и вы хотите вернуть билет, выполните следующие действия:

Перейдите в раздел «Ваш перелет» – «Возврат билетов (отмена бронирования и возврат билета)» на сайте или в разделе «Ваш перелет» – «Дополнительные услуги» – «Возврат билетов» в приложении Vietnam Airlines.

После получения информации Vietnam Airlines отправит подтверждение о возврате билета на электронную почту, зарегистрированную при покупке билета, и выполнит возврат средств на в банк-эмитент карты пассажира в течение 15 рабочих дней. Срок возврата средств на ваш счет зависит от правил банка-эмитента карты.

Если билет был приобретен в кассах или у агентов, обратитесь в точку продажи билета за помощью.

Пожалуйста, свяжитесь с нами:

1. Через Центр обслуживания клиентов: 19001100 (звонки внутри Вьетнама) или (+84-24) 38320320 (звонки из-за границы);

2. Или отправьте электронное письмо на адрес onlinesupport@vietnamairlines.com.

Вы можете узнать условия возврата билета и сборы следующими способами:

1. В процессе покупки билета, на этапе выбора тарифа.

2. В разделе «Условия тарифа».

Пожалуйста, свяжитесь с нами:

1. Через Центр обслуживания клиентов: 19001100 (звонки внутри Вьетнама) или (+84-24) 38320320 (звонки из-за границы);

2. Или отправьте электронное письмо на адрес onlinesupport@vietnamairlines.com.