Chức năng hoàn vé tự động áp dụng đối với:
- Vé mua trên website/app của Vietnam Airlines.
- Hành trình hoàn toàn nội địa Việt nam và vé đã mua có điều kiện được phép hoàn.
- Thời gian hoàn vé:
- Hoàn vé tối thiểu > 3 tiếng trước giờ khởi hành đối với vé có chặng đầu tiên hoàn vé xuất phát từ các Thành phố/Sân bay: Cam Ranh - Nha Trang; Cần Thơ; Cát Bi - Hải Phòng; Chu Lai - Quảng Nam; Côn Đảo - Bà Rịa-Vũng Tàu; Đà Nẵng; Điện Biên; Nội Bài - Hà Nội; Liên Khương - Đà Lạt; Phú Quốc - Kiên Giang; Tân Sơn Nhất - Thành phố Hồ Chí Minh; Thọ Xuân - Thanh Hóa; Vân Đồn - Quảng Ninh; Vinh - Nghệ An.
- Hoàn vé tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành đối với vé có chặng đầu tiên hoàn vé xuất phát từ các sân bay khác.
- Thời gian hoàn tiền:
- Vietnam Airlines sẽ hoàn tiền về ngân hàng phát hành thẻ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày hoàn vé.
- Thời hạn nhận tiền hoàn vé tùy theo quy định của Ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách. Để kiểm tra thông tin tiền hoàn về tài khoản, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng phát hành thẻ.
