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장애인 승객 휠체어(무료)
휠체어 서비스(무료)
중요 사항
베트남항공은 장애인 승객이 건강하고 의료 허가가 필요하지 않은 경우 운송을 허용합니다. 의료 허가가 필요한 승객에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.
신체적 장애가 있는 승객을 동반하는 에스코트는 18세 이상이어야 하며, 신체 건강하고, 유아/아동을 동반하지 않고, 특별한 서비스가 필요하지 않아야 합니다(스페셜밀 제외). 신체적 장애가 있는 승객은 에스코트와 함께 여행하는 것이 좋습니다. 승객은 혼자 여행하거나 동반자와 함께 여행하는 경우 예약 시 베트남항공에 알려주셔야 합니다.
미국 출발/도착 항공편을 이용하는 승객은 여기를 클릭하여 자세한 내용을 확인하세요.
승객이 서비스견, 정서적 도우미견 또는 정신적인 치료 도우미견과 함께 여행하는 경우, 미국을 오가는 항공편을 제외하고는 반려견을 기내로 이송할 때 반드시 반려견의 위탁 수하물 절차를 완료해야 합니다.
지팡이 및 목발과 같은 보행 보조기는 기내에 휴대할 수 있습니다. 이러한 장치는 우선 보관 구역(미국 출발/도착 항공편)에 들어갈 수 있을 만큼 또는 좌석 아래나 머리 위 짐칸에 보관할 수 있을 만큼 충분히 작아야 하며, 다른 좌석, 바닥 공간 또는 주 통로로 돌출되어서는 안 됩니다.
사용하시는 휠체어는 무료로 이용하실 수 있습니다. 예약 시 다음 정보를 제공해주십시오.
다음과 같은 방법으로 특별 서비스를 예약할 수 있습니다:
휠체어 서비스 신청
도움이 동물 서비스 신청
미국 출발/도착 항공편의 경우: 여기에서 예약 시간을 확인하십시오.
기타 목적지 출발/도착 항공편의 경우: 여기에서 예약 시간을 확인하십시오
장애인 승객을 위한 서비스에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.
체크인
승객은 우선 탑승 서비스로 체크인할 수 있도록, 충분한 시간을 두고 일찍 공항에 도착하여 휠체어 및/또는 보조 장치를 잘 포장하고 점검하는 것이 좋습니다. 베트남항공은 승객에게 체크인 시간 최소 1시간 전에 도착할 것을 권장합니다.
우선 탑승 서비스
베트남항공은 신체적 장애가 있는 승객에게 우선 탑승 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 게이트 근처에 있는 당사 직원에게 문의하십시오.
기내에서
승객은 좌석벨트를 매고 등받이가 곧은 좌석에 똑바로 앉아야 합니다. 승무원이 승객의 좌석에서 항공기 화장실을 오갈 수 있도록 도와드립니다. 국제선의 승무원은 승객의 입국신고서 작성을 도울 수 있습니다.
중요한 정보: 객실 승무원은 비행 중 승객에게 도움을 제공하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야하지만, 승객의 수유, 변기 이용과 관련한 도움을 포함한 배변 행위 또는 기타 개인적인 관리 요구에 대해서는 어떠한 지원도 제공할 수 없습니다. 또한, 객실 승무원은 응급처치 훈련만 받을 뿐, 주사나 약물 투여 등은 일절 허용되지 않습니다.
스페셜밀
선호하는 식사가 있으시면, 예약 시 스페셜밀을 요청하십시오.
베트남항공은 도착 공항에서 휠체어를 제공합니다. 당사의 공항 직원 또는 승객의 에스코트가 항공기 탑승 및 하차를 위한 물리적 계단 이동을 도와드릴 것입니다.
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