동반 승객은 다음 요건을 충족해야 합니다.

• 18세 이상
• 특별한 서비스가 필요하지 않은 신체 건강한 사람( '스페셜밀' 제외).
• 유아에 대해 전적으로 책임지는 사람

동시에 장애인 승객의 동반자가 아니어야 함

각 성인과 함께 여행하는 최대 유아 및 아동 수

성인: 첫 번째 항공편으로 여행할 당시 12세 이상.

아동: 첫 번째 항공편으로 여행할 당시 2세~12세.

유아: 생후 7일~2세(베트남항공이 전체 운항하는 여정의 첫 번째 항공편으로 여행 시, 다른 항공사에서 운항하는 항공편이 포함된 여정의 마지막 항공편으로 여행 시).

아기침대 서비스는 다음 방법 중 하나로 예상 출발 시간 최소 24시간 전에 등록해야 합니다.

• 베트남항공 지사에 문의
• 아래 양식으로 온라인 등록

• 도착 시 미성년자를 만나는 사람은 도착 최소 30분 전까지 목적지 공항에 도착해야 합니다.
• 도착 공항에서 미성년자를 만나는 사람은 '동반자가 없는 미성년자 취급 알림'에 기재된 정보를 증명하는 데 필요한 모든 신분 증명서를 제시해야 합니다.

신체적 장애가 있는 승객을 동반하는 에스코트는 18세 이상이어야 하며, 신체 건강하고, 유아/아동을 동반하지 않고, 특별한 서비스가 필요하지 않아야 합니다(스페셜밀 제외). 신체적 장애가 있는 승객은 에스코트와 함께 여행하는 것이 좋습니다. 승객은 혼자 여행하거나 동반자와 함께 여행하는 경우 예약 시 베트남항공에 알려주셔야 합니다.

미국 출발/도착 항공편을 이용하는 승객은 여기를 클릭하여 자세한 내용을 확인하세요.

승객이 서비스견, 정서적 도우미견 또는 정신적인 치료 도우미견과 함께 여행하는 경우, 미국을 오가는 항공편을 제외하고는 반려견을 기내로 이송할 때 반드시 반려견의 위탁 수하물 절차를 완료해야 합니다.

지팡이 및 목발과 같은 보행 보조기는 기내에 휴대할 수 있습니다. 이러한 장치는 우선 보관 구역(미국 출발/도착 항공편)에 들어갈 수 있을 만큼 또는 좌석 아래나 머리 위 짐칸에 보관할 수 있을 만큼 충분히 작아야 하며, 다른 좌석, 바닥 공간 또는 주 통로로 돌출되어서는 안 됩니다.

사용하시는 휠체어는 무료로 이용하실 수 있습니다. 예약 시 다음 정보를 제공해주십시오.

• 수동식 휠체어
1. 접을 수 있는지 여부,
2. 크기(높이, 너비 및 깊이),
3. 무게,
4. 가스 스프링 유형 여부(국제 항공편용).

• 배터리로 작동하는 전동식
1. 배터리 종류,
2. 접을 수 있는지 여부,
3. 크기(높이, 너비 및 깊이),
4. 무게,
• 가스 스프링 유형 여부(국제 항공편용).

체크인

승객은 우선 탑승 서비스로 체크인할 수 있도록, 충분한 시간을 두고 일찍 공항에 도착하여 휠체어 및/또는 보조 장치를 잘 포장하고 점검하는 것이 좋습니다. 베트남항공은 승객에게 체크인 시간 최소 1시간 전에 도착할 것을 권장합니다.

우선 탑승 서비스

베트남항공은 신체적 장애가 있는 승객에게 우선 탑승 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 게이트 근처에 있는 당사 직원에게 문의하십시오.

기내에서

승객은 좌석벨트를 매고 등받이가 곧은 좌석에 똑바로 앉아야 합니다. 승무원이 승객의 좌석에서 항공기 화장실을 오갈 수 있도록 도와드립니다. 국제선의 승무원은 승객의 입국신고서 작성을 도울 수 있습니다.

중요한 정보: 객실 승무원은 비행 중 승객에게 도움을 제공하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야하지만, 승객의 수유, 변기 이용과 관련한 도움을 포함한 배변 행위 또는 기타 개인적인 관리 요구에 대해서는 어떠한 지원도 제공할 수 없습니다. 또한, 객실 승무원은 응급처치 훈련만 받을 뿐, 주사나 약물 투여 등은 일절 허용되지 않습니다.

스페셜밀

선호하는 식사가 있으시면, 예약 시 스페셜밀을 요청하십시오.

베트남항공은 도착 공항에서 휠체어를 제공합니다. 당사의 공항 직원 또는 승객의 에스코트가 항공기 탑승 및 하차를 위한 물리적 계단 이동을 도와드릴 것입니다.

임신부 승객은 항공편에 대한 모든 항공권, 여행 서류 및 의료 허가를 준비해야 합니다. 모든 필수 서류는 전체 여정에 유효해야 합니다. 승객이 진단서를 휴대하지 않기로 선택하거나, 진단서 기한이 지났거나, 진단서에 승객의 안전을 위해 필요한 정보가 포함되어 있지 않은 경우, 베트남항공은 탑승을 거부할 권리가 있습니다.

일부 국가에서는 무국적 임신부의 입국을 제한합니다. 현지 영사관에 문의하여 해당 국가의 명확한 요건을 확인하는 것이 좋습니다.

공항에서 특별 서비스 승객은 다음과 같은 원칙, 조건 및 의료 허가를 준수해야만 운송이 허용됩니다.

• 베트남항공에서 사전 예약 및 확인.
• 모든 필수 문서는 법률에 따름.
• 승객은 건강 상태가 안정적이며 항공 여행에 적합함.
• MEDA 승객의 운송은 항공기, 객실 승무원 또는 기타 승객의 안전이나 재산에 영향을 미치지 않아야 함.

승객 및 에스코트는 지정된 좌석 번호에 착석하고 안전 규정 준수.

승객은 필요한 절차를 완료하기 위해 지상 근무자의 도움을 받을 수 있습니다.

운송 허가

공항에서 특별 서비스 승객은 다음과 같은 원칙, 조건 및 의료 허가를 준수해야만 운송이 허용됩니다.

• 베트남항공에서 사전 예약 및 확인.
• 모든 필수 문서는 법률에 따름.
• 승객은 건강 상태가 안정적이며 항공 여행에 적합함.
• MEDA 승객의 운송은 항공기, 객실 승무원 또는 기타 승객의 안전이나 재산에 영향을 미치지 않아야 함.

체크인 시간

운송 허가

공항에서 특별 서비스 승객은 다음과 같은 원칙, 조건 및 의료 허가를 준수해야만 운송이 허용됩니다.

• 베트남항공에서 사전 예약 및 확인.
• 모든 필수 문서는 법률에 따름.
• 승객은 건강 상태가 안정적이며 항공 여행에 적합함.
• MEDA 승객의 운송은 항공기, 객실 승무원 또는 기타 승객의 안전이나 재산에 영향을 미치지 않아야 함

체크인 시간

승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착해야 합니다. 베트남항공은 승객이 예정된 출발 시간보다 최소 2시간 전에 도착할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.