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> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
아래의 결제 수단으로 구매 가능합니다:
성인 (≥12 세)
아동 (2<12 세)
유아 (<2 세)
베트남항공의 폭넓은 옵션들로 귀하에게 맞는 항공편을 이용하십시오:
승객 성명:
여정:
예약 번호:
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추후 결제 예약 구매* 베트남항공 웹사이트 www.vietnamairlines.com, 에서 예약한 항공권에 한해 적용, 결제 페이지에서 추후 결제 옵션 선택.
베트남항공 예약코드(PNR) :
승객(들) :
환불 사유 :
Refund information
The auto flight cancellation is applied for tickets purchased on Vietnam Airlines website/app only
Cancellation Requirement
VN Reservation Code (PNR):
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Itinerary:
Reservation code :
예약 코드:
항공권상에 표기된 성을 입력해 주세요. 웹 체크인 서비스는 현재 영어와 베트남어로 지원됩니다
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
탑승이 거부되었거나 항공편 취소 및 최소 2시간 지연되는 경우, 탑승 수속 카운터 나 탑승 게이트에서 보상 및 지원 관련하여 요청하시기 바랍니다.
베트남항공은 다양한 식 문화 와 특정식을 인정하며 대부분의 음식 기호를 반영한 특별식을 제공하고 있습니다. 여기에서 미리 주문을 통해 제공받으실 수 있는 대체식을 찾아 볼 수 있습니다. 채식주의자를 위한 식사.
더 알아보기
베트남항공은 승객 자녀의 안전과 편안함을 중요하게 생각합니다. 이에 따라 즐거운 여행을 위해 여행 가이드라인을 정리했습니다.
승객은 체크인 시에 유모차를 수하물로 부쳐야 하며, 부득이한 경우 탑승 게이트까지 이용할 수 있습니다. 그러나 일부 공항에서는 탑승 구역 내 유모차 휴대를 거부할 수 있습니다. 유모차 휴대 가능 여부를 체크인 시에 공항 직원에게 문의하십시오.
탑승 공간이 제한되어 있으므로 체크인 시에 유모차를 수하물로 부칠 것을 적극적으로 권장합니다. 위탁 수하물인 유모차는 도착 즉시 최대한 빨리 반환됩니다.
베트남항공은 아기침대 서비스를 무료로 제공합니다. 이 서비스는 체중이 11kg을 초과하지 않는 만 2세 이하의 유아를 위해 기내에서 이용할 수 있습니다. 아기침대는 수량이 한정되어 있으며, 선착순으로 제공됩니다.
아동용 다리 받침대 또는 기내 침대로 변환되는 여행용 도구인 휴대용 기내 침대(PIB)는 당사가 허용한 사용 지침을 준수하는 한 기내에서 이용할 수 있습니다. PIB에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
유아식은 무료입니다. 유아식 서비스 이용 가능 여부는 노선 및 각 공항의 음식 공급 상황에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 스페셜밀을 참조하십시오.
일반적으로 기내에서는 생후 7일 미만의 신생아, 미숙아 또는 건강하지 못한 유아가 산소 텐트에서 식사하는 것이 허용되지 않습니다. 그러나 승객이 미숙아 또는 의료 문제가 있는 유아와 함께 여행해야 하는 경우 의료 허가가 필요합니다. 의료적 요건이 필요한 승객을 참조하십시오.
2세 미만의 유아는 좌석을 점유할 수 없습니다.
모든 아동은 18세 이상의 성인을 동반해야 합니다. 아동과 동반 승객은 항공편의 동일한 객실로 이동해야 하며, 그렇지 않으면 아동을 동반자가 없는 미성년자로 간주합니다.
자격 요건
동반 승객은 다음 요건을 충족해야 합니다.
동시에 장애인 승객의 동반자가 아니어야 함
각 성인과 함께 여행하는 최대 유아 및 아동 수
성인: 첫 번째 항공편으로 여행할 당시 12세 이상.
아동: 첫 번째 항공편으로 여행할 당시 2세~12세.
유아: 생후 7일~2세(베트남항공이 전체 운항하는 여정의 첫 번째 항공편으로 여행 시, 다른 항공사에서 운항하는 항공편이 포함된 여정의 마지막 항공편으로 여행 시).
아기침대 서비스는 다음 방법 중 하나로 예상 출발 시간 최소 24시간 전에 등록해야 합니다.
아기침대 서비스
스페셜밀
베트남항공은 동반자가 없는 미성년 승객이 당사 항공편으로 여행 시에 편안함을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
동반자가 없는 미성년자 및 객실 승무원 동반 서비스 요청은 다음과 같이 제출할 수 있습니다.
동반자가 없는 미성년자 등록
여정에 베트남 국내선 구간만 포함된 경우 출발 최소 3일 전
자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
장애인 승객 휠체어(무료)
휠체어 서비스(무료)
중요 사항
베트남항공은 장애인 승객이 건강하고 의료 허가가 필요하지 않은 경우 운송을 허용합니다. 의료 허가가 필요한 승객에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.
신체적 장애가 있는 승객을 동반하는 에스코트는 18세 이상이어야 하며, 신체 건강하고, 유아/아동을 동반하지 않고, 특별한 서비스가 필요하지 않아야 합니다(스페셜밀 제외). 신체적 장애가 있는 승객은 에스코트와 함께 여행하는 것이 좋습니다. 승객은 혼자 여행하거나 동반자와 함께 여행하는 경우 예약 시 베트남항공에 알려주셔야 합니다.
미국 출발/도착 항공편을 이용하는 승객은 여기를 클릭하여 자세한 내용을 확인하세요.
승객이 서비스견, 정서적 도우미견 또는 정신적인 치료 도우미견과 함께 여행하는 경우, 미국을 오가는 항공편을 제외하고는 반려견을 기내로 이송할 때 반드시 반려견의 위탁 수하물 절차를 완료해야 합니다.
지팡이 및 목발과 같은 보행 보조기는 기내에 휴대할 수 있습니다. 이러한 장치는 우선 보관 구역(미국 출발/도착 항공편)에 들어갈 수 있을 만큼 또는 좌석 아래나 머리 위 짐칸에 보관할 수 있을 만큼 충분히 작아야 하며, 다른 좌석, 바닥 공간 또는 주 통로로 돌출되어서는 안 됩니다.
사용하시는 휠체어는 무료로 이용하실 수 있습니다. 예약 시 다음 정보를 제공해주십시오.
특별 서비스 요청은 다음과 같이 할 수 있습니다.
휠체어 지원
장애인과 동반하는 동물
시각장애인 승객 서비스
청각장애인 승객 서비스
DPNA(도움이 필요한 지적 또는 발달 장애가있는 장애인 승객) 승객 서비스
미국 출발/도착 항공편의 경우: 여기에서 예약 시간을 확인하십시오.
기타 목적지 출발/도착 항공편의 경우: 여기에서 예약 시간을 확인하십시오
장애인 승객을 위한 서비스에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.
체크인
승객은 우선 탑승 서비스로 체크인할 수 있도록, 충분한 시간을 두고 일찍 공항에 도착하여 휠체어 및/또는 보조 장치를 잘 포장하고 점검하는 것이 좋습니다. 베트남항공은 승객에게 체크인 시간 최소 1시간 전에 도착할 것을 권장합니다.
우선 탑승 서비스
베트남항공은 신체적 장애가 있는 승객에게 우선 탑승 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 게이트 근처에 있는 당사 직원에게 문의하십시오.
기내에서
승객은 좌석벨트를 매고 등받이가 곧은 좌석에 똑바로 앉아야 합니다. 승무원이 승객의 좌석에서 항공기 화장실을 오갈 수 있도록 도와드립니다. 국제선의 승무원은 승객의 입국신고서 작성을 도울 수 있습니다.
중요한 정보: 객실 승무원은 비행 중 승객에게 도움을 제공하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야하지만, 승객의 수유, 변기 이용과 관련한 도움을 포함한 배변 행위 또는 기타 개인적인 관리 요구에 대해서는 어떠한 지원도 제공할 수 없습니다. 또한, 객실 승무원은 응급처치 훈련만 받을 뿐, 주사나 약물 투여 등은 일절 허용되지 않습니다.
선호하는 식사가 있으시면, 예약 시 스페셜밀을 요청하십시오.
베트남항공은 도착 공항에서 휠체어를 제공합니다. 당사의 공항 직원 또는 승객의 에스코트가 항공기 탑승 및 하차를 위한 물리적 계단 이동을 도와드릴 것입니다.
의사와의 상담
임신부 승객은 비행하는 것이 안전한지 사전에 의사와 상담해야 합니다.
필요한 서류
일반 승객과 동일
MEDIF I
MEDIF II
(*) 임신부 승객의 임신 기간은 비행일까지 포함하여 계산합니다.
(**) MEDIF II는 전문의가 다음과 같이 기술한 태아 검사서 사본 1부, 초음파 검사 결과 등이 포함된 서류 세트로 대체할 수 있습니다.
승객의 여정에 국제선 구간 여행이 포함된 경우, 승객은 법적 지위를 가진 공증사무소에서 인증한 영어로 작성된 서류 세트를 추가로 준비해야 합니다.
최초 여행일로부터 7일 이내에 발급된 진단서. 임신부 승객이 여행 중 합병증이 없고 여행 시작일 현재 36주 이내라는 여행 요건을 충족하는 경우, 동일한 진단서는 다음 구간에 대해 유효합니다.
베트남항공 지사 사무소에 문의하시거나 온라인 양식을 작성하여 서비스를 신청하십시오.
임신부 승객 등록
임신부 승객은 항공편에 대한 모든 항공권, 여행 서류 및 의료 허가를 준비해야 합니다. 모든 필수 서류는 전체 여정에 유효해야 합니다. 승객이 진단서를 휴대하지 않기로 선택하거나, 진단서 기한이 지났거나, 진단서에 승객의 안전을 위해 필요한 정보가 포함되어 있지 않은 경우, 베트남항공은 탑승을 거부할 권리가 있습니다.
일부 국가에서는 무국적 임신부의 입국을 제한합니다. 현지 영사관에 문의하여 해당 국가의 명확한 요건을 확인하는 것이 좋습니다.
베트남 항공은 신체가 크신 승객께서 옆 좌석을 추가하여 좌석을 두 개 사용하실 수 있도록 좌석 추가 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 편하게 여행을 하시고자 하는 승객께도 제공됩니다.
예약:
요금 :
의료 허가가 필요한 승객은 다음과 같습니다.
승객은 베트남항공으로 여행하기 전에 아래의 문서를 제공해야 합니다.
참고
의료 허가가 필요한 특별 서비스 승객은 다음과 같은 경우 에스코트와 함께 여행할 필요가 없습니다.
비행 전에 의료 허가가 필요한 승객은 베트남항공 지사 사무소 에서 사전 예약하거나 온라인 양식을 작성하여 예약해야 합니다.
의료 허가가 필요한 승객
특별 서비스 요금에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
공항에서 특별 서비스 승객은 다음과 같은 원칙, 조건 및 의료 허가를 준수해야만 운송이 허용됩니다.
승객 및 에스코트는 지정된 좌석 번호에 착석하고 안전 규정 준수.
승객은 필요한 절차를 완료하기 위해 지상 근무자의 도움을 받을 수 있습니다.
의료 목적으로 산소를 필요로 하는 승객은 MEDIF I, MEDIF II를 작성하여 항공편 탑승 시에 지참해야 합니다.
의사는 위의 양식에 필요한 분당 리터 유량을 명시해야 합니다.
승객은 승객의 의학적 치료를 돕고 비상 대피 시 출구까지 지원할 수 있는 에스코트와 함께 여행해야 합니다. 에스코트는 전문 의료 자격이 있어야 합니다.
산소 요청은 항공편 출발 예정 시간 최소 72시간 전에 이루어져야 합니다. 기내 의료용 산소는 다음 방법 중 하나를 통해 등록할 수 있습니다.
산소 서비스 등록
이용 가능 여부에 따라, 베트남항공의 항공편에서 의료용 산소(최대 유량 4L/min)를 이용할 수 있습니다.
산소 서비스를 요청한 승객에게는 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
항공편에 대한 구체적인 가격 정보를 확인하시려면 베트남항공 지사로 직접 문의하십시오. 해당 요금에는 구급차 비용, 입원비, 여행 도우미 비용 또는 기타 비용(발생 시)이 포함되지 않습니다.
운송 허가
체크인 시간
들것을 타고 여행하는 승객은 MEDIF I, MEDIF II를 작성해야 합니다.
들것 서비스는 다음 방법 중 하나를 통해 등록할 수 있습니다.
들것 서비스 등록
들것이 항공편에 제공되고 의료 허가를 받을 수 있는지 확인하려면, 출발 예정 시간 최소 72시간 전에 베트남항공 지사로 연락하거나 아래 온라인 양식을 작성하십시오.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착해야 합니다. 베트남항공은 승객이 예정된 출발 시간보다 최소 2시간 전에 도착할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
베트남 항공은 승객의 요구를 충족하기 위해 최저 가격에 특별 서비스를 제공해 드립니다.
한 구간 당 UM 서비스 요금 : 국내선은 500,000VND(VAT 불포함) 또는 국제선은 USD50.
객실 승무원 동반 요금(반드시 동반해야 하는 경우)은 승객의 서비스 클래스와 같은 클래스의 베트남 항공 시장 요금을 적용합니다.
참고:
다른 항공사가 운영하는 베트남 항공 공동운항 항공편에서 선택 사양 서비스 및 요금은 베트남 항공과는 다른 요금을 가진 운항 항공사에 의해 제공될 수 있습니다. 자세한 내용은 운항 항공사의 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.
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