베트남항공 개인정보 보호 정책

1조 베트남항공에 관한 일반 정보

베트남 국적 항공사인 베트남항공은 베트남 법에 따라 설립되어, 베트남 하노이 (200 Nguyen Son Street, Long Bien District)에 본사를 두고 있습니다. 

(이하 베트남항공) 2016년 베트남항공은 국제 항공운송 평가기관인 SKYTRAX로부터 4성 항공 인증을 받았습니다.

2조 개인정보 보호에 관한 베트남항공의 의무

베트남항공은 개인정보 보호를 중요하게 여기면서, 개인정보 보호 관련 규정, 특히 새로운 일반 정보 보호 규정(이하 "GDPR")을 준수하고 개인정보를 안전하게 

보호하기 위한 모든 합리적인 조치를 취하는데 의무를 다하겠습니다.

당사 웹 사이트에 게시된 본 개인정보 보호 정책은 고객이 당사와 여행하는 중, 당사 서비스를 이용할 때, 당사 웹 사이트 방문 시, 당사 모바일 앱을 이용하거나 

당사와 연락을 취할 때, 당사가 사용자의 개인 정보를 수집, 기록, 구성, 구조, 저장, 조정, 혹은 변경, 재생, 상담, 사용, 공개, 배열 혹은 결합, 제한, 삭제, 

파기 방법과 그 이유를 설명하고 있습니다.

본 개인정보 보호 정책은 개인정보와 관련된 권한을 행사하는 방법도 설명하고 있습니다.

GDPR이 발효되면서 베트남항공은 종종 (코드쉐어 계약 또는 환승 항공편 계약을 통해) 다른 항공사와 협력하여 항공 서비스를 제공하거나 다른 회사들과 함께 

여행 계획을 제공하며 호텔 같은 다른 회사들과 공동 관리 관계를 맺고 있습니다. 이러한 활동과 관련된 고객의 개인정보를 처리하고자 베트남항공과 

다른 회사들이 공동으로 책임지고 있습니다.

당사는 회사 간의 협약을 통해 이러한 활동과 관련한 고객의 개인 정보를 처리하는 데 적용되는 개인정보 보호 법률에 따른 각 의무를 준수할 책임이 있습니다. 

다시 말해, 고객이 개인정보에 대한 접근권, 수정, 삭제, 제한, 거부 또는 개인정보 조정, 또는 동의 철회권 등 고객의 권리를 행사하고자 하는 경우 또는 

고객의 개인정보 처리에 대한 질의나 고충이 있을 경우 고객은 당사에 연락하거나 다른 회사에 연락할 수 있습니다. 당사는 고객이 권리를 행사할 수 있도록 

보장하기 위해 필요한 경우 서로 지원할 것이며, 고객의 질의와 고충에 대해 다룰 것입니다.

보다 구체적으로, 베트남항공은 다음 원칙을 준수합니다.

1. 개인 정보는 GDPR 제5조1항 a)에 따라 합법적이고 공정 투명하게 처리됩니다.

2. 개인 정보는 구체적이고 명시적이며 합법적인 목적으로 수집되며 GDPR 제5조 1 항b)에 따라 이러한 목적과 양립하지 않는 방식으로는 처리되지 않습니다.

3. 개인 정보는 적절하게 관련된 방식으로 저장되며 GDPR제5조1항 c)에 따라 처리되는 목적을 위해 필요한 것으로 제한됩니다.

4. 고객의 개인정보는 정확하고 최신 상태로 유지되며 모든 합리적인 조치를 취하여 GDPR  제5조1 항d)에 따라 처리되는 목적과 관련하여 지체 없이 삭제 또는 

수정될 수 있도록 합니다.

5. 개인 정보는 GDPR 제5조1 항e)에 따라 개인 정보가 처리되는 목적에 필요한 정도로 개인정보보유자가 식별할 수 있는 형태로 보관됩니다.

6. 베트남항공은 GDPR 제5조1항 f)에 따라 허가되지 않았거나 불법적인 처리 및 우발적인 손실, 파괴 또는 손상에 대한 보호를 포함하여 개인정보의 

적절한 보안을 보장하기 위한 적절한 기술 및 조직적 조치를 시행합니다.

또한 베트남항공은 계약 시에 하청업체(서비스 공급자, 공급업체 등)에게도 동일한 수준의 개인정보 보호 의무를 부과하고 있습니다.

마지막으로, 베트남항공은 개인정보 보호에 관한 적용 규정에 따라 요구되는 모든 다른 원칙과, 특히 정보 보유자에게 부여된 권리와 국가 간 개인정보의 이전과 

관련된 의무를 준수하고 있습니다.

3조 베트남항공이 수집하고 처리할 수 있는 개인정보 항목

1. 일반

항공 서비스와 특히 웹 사이트에서 이용할 수 있는 서비스, 모바일 앱, 상용 고객 프로그램(로터스마일즈)과 콜 센터 및 판매 대행사 등을 이용할 때 

베트남항공은 다음 범주의 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

이름, 여권 번호 기타 식별 정보: 이름, 성별, 생년월일, 여권 또는 기타 개인 식별 번호(발행일, 발급 장소), 국적, 언어

연락처 개인 계정 또는 등록 세부 정보: 연락처 정보(예: 전화 번호, 우편 주소, 이메일 주소, 팩스 번호), 집 주소, 휴대폰 번호, 개인 이메일 주소, 취미, 선호 사항 및 회원 특별 요구사항과 관련된 정보

결제 정보: 카드 소유자 이름, 카드 번호, 만료 날짜, 확인 코드와 같은 신용 또는 직불 카드의 결제 정보

예약, 예약 및 구매에 대한 정보: 항공편, 가격, 예약 및 예약 정보와 관련된 정보(예약 또는 예약 날짜)

로터스마일즈와 같은 당사의 상용 고객 프로그램의 고객 멤버십: 회원 번호, 마일리지 또는 크레딧 잔액, 보상 및 혜택, 멤버십 유형 및 등급, 기타 회원 관련 정보 등 당사의 상용 고객 프로그램 멤버십 관련 정보

당사의 웹 사이트, 앱 및 기타 디지털 미디어를 사용할 때 수집하는 정보:  IP 정보, 쿠키, 웹 사이트 로그와 같은 고객이 베트남항공 웹 사이트를 사용할 때 자동으로 생성되는 개인 정보

고객과의 커뮤니케이션: 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 기본 설정(뉴스레터 구독 거부, 예약 관련 커뮤니케이션 수신 선택 등)질의, 설문 조사, 연구, 고충사항 또는 전화 등록

소셜 미디어 관련 정보: 고객의 소셜 네트워크 설정에 따라 당사는 소셜 네트워크 공급자로부터 정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 네트워크 계정을 사용하여 고객이 서비스에 로그인하면 당사는 연락처 세부 정보, 관심 사항 및 연락처를 포함한 소셜 네트워크 프로필을 받을 수 있습니다.

2. 민감한 정보

베트남항공은 또한 GDPR 제9조, 베트남의 법률 및 기타 해당 관할권에 따라 "민감한 개인 정보"로 간주될 수 있는 인종 또는 소수민족 출신, 정치적 의견, 

종교적 또는 철학적 신념을 공개하는 것 등과 관련된 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 정보 보유자의 명시적 동의에 따라, 베트남항공은 고객

(의학적 필요 및 이동성 저하된 사람)에게 여행 중 지원을 제공하는 것과 같은 목적으로 아래 제5조에 명시된 바와 같이 고객의 특별 범주를 제3자와 수집, 

사용 및 공유할 수 있습니다.

3. 쿠키 및 유사 기술

고객이 당사 웹 사이트 또는 모바일 앱을 사용할 때 쿠키 및 유사한 기술을 통해 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 사용하는 웹 사이트 또는 모바일 앱에서 

당사 쿠키 관련 정책을 참조하십시오.

4 개인정보 수집 방법

베트남항공은 본 개인정보 보호 정책 제3조에 명시된 개인정보 또는 데이터를 웹 사이트 및 영업소를 통해 수집할 수 있습니다. 다시 말해 , 항공편 예약, 

로터스마일즈 프로그램 등록, 당사 앱 사용, 소셜 미디어를 통해 커뮤니케이션 하는 경우 또는 고객이 당사 뉴스레터를 구독하거나 고객이 당사 이벤트 중 

한 곳에 등록 또는 프로모션 컨테스트에 참여할 경우 등입니다

또한 당사의 서비스 요청 시(여행사, 타사 플랫폼 공급자, 호텔, 렌터카 회사 등) 그룹 회사, 협력사 또는 기타 서비스 공급업체 또는 공공 기관 또는 

정부 기관으로부터 개인정보를 얻을 수 있습니다.

5조  베트남항공이 고객의 데이터를 수집하고 처리하는 목적

당사에 제공된 개인정보 또는 데이터는 주로 고객이 당사와 함께 여행하거나, 로터스마일즈를 포함한 서비스를 구입 혹은 이용 하거나, 당사의 웹 사이트를 

방문하거나, 모바일 응용 프로그램을 이용하거나, 당사에 문의하는 경우 고객의 관심사와 특전을 지원하는데 사용됩니다. 이러한 이유로 고객의 개인정보를 

수집하고 처리하는 주된 목적은 다음과 같습니다.

1. 계약상의 의무를 수행하고 고객에게 적절한 수준의 서비스를 제공하기 위해

운송 및 여행 계약의 처리 및 수행을 위해 베트남항공은 고객의 이름, 성, 여권 번호, 그리고 고객의 항공권 상태 변경 대해 적절히 알려주기 위하여 고객의 

상세 연락처와 같이 고객의 항공권을 발권하기 위한 다른 식별 정보를 포함하여 위에 설명된 정보(제3조)를 적절히 처리할 것입니다.

해당 법률 및 적절한 관리 수준에 따라 운송 계약을 수행하기 위해 베트남항공은 고객이 필요로 하는 특정 의료 서비스 또는 제공되는 특별 식사와 같은 

일부 민감한 정보를 표시할 수 있는 가능성이 있습니다.

이러한 민감한 개인정보 수집 및 처리는 사용자의 명시적인 동의 하에 이루어지며 운송 계약을 이행하고 적절한 서비스 수준을 제공하기 위해 베트남항공이 

독점적으로 사용합니다.

2. 로터스마일즈 멤버십의 목표를 충족시키기 위해

로터스마일즈 프로그램을 용이하게 하기 위해, 당사는 제3조 1항 에 따라 (i) 회원들에게 새로운 로터스마일즈 정책 및 규정에 대해서 상세한 정보를 

업데이트하기 위해 (ii) 고객에게 할인 및 보상을 주기 위해 (iii) 고객에게 항공권의 예약 발생의 처리 및 관리를 하기 위해 (iv) 문의에 관하여 회원들에게 

연락하기 위해 (v) 회원이 요구한 서비스를 제공하기 위해 (vi) 적절한 요금 정책 및 고객 서비스 정책을 개발하고자 로터스마일즈 회원들의 항공편 이용에 관한 

자료를 관리하고, 분석 및 평가하기 위해 (vii) 베트남항공이 서비스 질을 향상시키기 위하여 정보, 평가, 제안, 및 회원 요구사항을 접수받기 위해 정보를 

이용합니다.

3. 베트남항공 항공편에 대한 높은 수준의 보안안전을 확인하기 위해

베트남항공은 모든 승객의 안전을 보호하기 위해 (i) 탑승자가 체크인하기 전에 모든 승객의 신원을 확인하고 (ii) 탑승하거나 지상에 있거나, 안전 규칙, 공공질서 

또는 규율을 준수하지 않은 승객의 목록을 유지함으로써 특정 조건에 대한 운송을 거부하거나 제한할 수 있으며, (iii) 국경 통제, 출입국, 국가 영토에 입국, 보안 

또는 테러와의 전쟁을 목적으로 식별 정보와 예약 및 여행 정보를 관계 당국 혹은 정부 기구와 공유하는 등의 방식으로 고객의 개인정보를 사용할 수 있습니다.

4. 회계 및 재정적 요구사항

당사의 법적 및 재정적 의무를 준수하기 위해 그리고 기록 보전 같은 내부 업무 목적을 위해 당사는 고객의 정보를 수집 저장 사용합니다. 이러한 데이터는 

베트남항공에게 부여된 법적 의무를 준수하여 10년동안 보관될 것입니다.

5. 고객 관리 목적

고객의 개인정보는 베트남항공이 고객 관리 서비스를 제공하기 위해 사용하는 것으로, (i) 베트남 항공의 서비스 질을 개선시키고자 정보, 평가, 제안, 요청사항을 

받기 위해 (ii) 그들의 질의사항과 관련하여 고객과 연락하고 의사소통하기 위해 (iii) 개인정보 및 요청사항에 근거하여 베트남항공의 서비스 질을 개선하기 위한 

통계 분석을 목적으로 (iv) 고객에게 더 신속한 대응을 지원하고 베트남항공 웹 사이트, 모바일 사이트 및 앱의 내용과 디자인을 향상시키기 위해 

(v) 고객 만족도와 심층적인 고객 욕구 이해를 위한 조사를 하기 위해  (vi) 승객의 잠재적 불만 또는 요구를 파악하기 위해 이용됩니다.

6. 고객과의 커뮤니케이션

당사는 고객의 연락처 세부 정보를 사용하여 당사의 서비스 또는 상용 고객 프로그램과 관련하여 고객과 연락을 취하거나, 고객의 질의에 답하거나 고충 사항을 

처리합니다.

7. 직접 마케팅 목적

베트남항공은 (i) 제품 및 서비스와 관련된 최신 프로모션 및 제안을 고객에게 보내기 위해 (ii) 고객에게 뉴스레터, 잡지, 프로모션 또는 기타 마케팅 커뮤니케이션을 전달하기 위해, 고객에게 관련된 적합한 정보를 분석하기 위해 (iii) 회원들의 관심사와 선호도에 맞추어 마케팅 캠페인 그리고 전략을 고객과 소통하기 위해 

(iv) 당사 예약에 사용된 이메일로 항공과 관련된 상품과 서비스를 제공하고 고객에게 개별화된 광고를 보내기 위해 (v) 당사 서비스와 상품과 관련하여 

당사 협력사와 베트남항공으로부터 최근의 (비)개별화된 제안을 보내기 위해 직접 마케팅 목적으로 고객의 개인정보를 사용할 수 있습니다.

첫 번째 단락에서 설명한 대로 사전 동의(선택)하는 경우만 직접 마케팅 공지를 보냅니다.

이메일의 구독 취소 링크를 클릭하거나 당사에 연락하면 언제든지 고객의 개인정보를 직접

마케팅 목적으로 사용하는 것을 거부할 수 있습니다.

6 개인정보 처리에 대한 법적 근거

베트남항공은 (i) 사용자의 명시적 동의에 근거하여 (ii) 계약을 수행하거나 또는 계약을 체결하기 전에 정보 주체의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 

(iii) 합법적인 의무를 수행하기 위해 (iv) 베트남항공의 합리적인 이해관계를 수행하기 위해 위해 사용자의 개인정보를 처리합니다.

고객의 동의는 제9조 이하에 따라 언제든지 철회할 수 있습니다. 이러한 경우, 동의 철회가 있기 전 고객의 동의에 기반한 처리의 합법성에 영향을 미치지 

않습니다.

또한 고객이 베트남항공에 개인정보 제공하는 것을 거부하거나, 계약 이행이나 법적 의무 준수에 필요한 불완전하거나 부정확한 정보를 제공한다면, 

당사가 제공할 수 있는 완전한 서비스나 서비스 일부를 제공하지 못할 수 있다는 점에 유의하십시오.

당사가 합법적인 이해 관계나 제3자의 이익을 위해 고객의 개인정보를 처리할 때, 베트남항공은 이러한 이해 관계가 고객의 정당한 이익과 균형을 이루도록 

보장합니다.

필요에 따라 함축적 의미를 제한하고 고객에게 부당한 피해를 방지하기 위하여 당사는 적절한 조치를 취하고 있습니다.

7조 개인정보 보존 기간

베트남항공은 서비스 제공 기간동안 또는 정보가 수집된 목적을 달성하기까지 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하는 목적을 달성하기까지 또는 

고객의 삭제요청이 있기 전까지 당사의 내부 시스템에 수집된 개인 정보를 보관합니다.

8조 개인정보의 잠재적인 수신자

1. 개인정보의 잠재적인 수신자

베트남항공은 권한이 부여된 베트남항공의 직원, 베트남항공 그룹의 업무, 비즈니스 파트너(당사의 관련 여행사, 스카이팀 소속 항공사, 자동차 렌트 회사, 호텔, 

신용카드 회사 등)와 같은 제3자에게 그리고 서비스 제공자 혹은 서비스를 수행하기 위한 여행 관련 업체(예약 및 여행 계획, 지원 서비스 및 고객 관리, 

상용 고객 프로그램, 통계 분석 등) 당사의 법적 의무(비행기 내 보안 및 안전, 여객 예약 기록 정보 등) 또는 당사의 정당한 이익(베트남항공 또는 제휴사의 

직접 마케팅 목적) 그리고 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 다른 항공사처럼 베트남항공은 테러리즘 및 

심각한 범죄를 예방, 방지하기 위한 의무적인 출입국 절차를 완료하기 위해서 관계당국(세관, 출입국, 경찰 등)에 개인 정보를 제공해야 합니다. 

또한 2016년 4월 27일의 지침 2016/681에 따라 베트남항공은 승객 예약, 체크인 및 탑승 데이터를 관할 당국에 전송해야 합니다.

베트남항공은 개인정보 수집, 처리 및 공개에 관여하는 직원, 임원, 관계회사, 컨설턴트 또는 기타 제3자가 본 개인정보 보호정책을 준수하는 것을 보장하기 위해 

최선의 노력을 다할 것입니다.

제3자 정보처리자의 공개는 이 정책과 해당 법률에 따라 고객의 개인 정보를 보호하고 이를 위한 계약에 의해 수행됩니다.

2. 제3국으로의 개인정보 전송

고객은 베트남항공이 고객의 개인정보를 처리 및 저장하기 위해 주로 베트남과 미국 등 유럽 연합 외부에 위치한 제3자에게 전송될 수 있다는 사실을 

통보 받을 수 있습니다. 이러한 경우 베트남항공은 GDPR과 유럽연합 표준 규정과 같은 정도의 GDPR 47조에 따른 바인딩스 기업 규칙(BCRS)을 구현하여 

가장 엄격한 규칙에 따라 고객의 정보를 보장하기 위해 노력하고 있습니다.

9조 수집된 개인정보에 대한 고객의 권리

1. 해당 법률에 따라 개인정보 보유자는 다음과 같은 권한을 가집니다.

a. 접근권

고객은 언제든지 베트남항공에 고객 특정 정보가 베트남 항공사에 의해 처리되는지 확인하고 관련 개인 데이터의 범주, 처리의 목적, 수신자 또는 

이러한 정보의 수신자의 범주와 같은 특정 정보를 얻을 권리가 있습니다.

b. 개정권

고객은 베트남항공을 통해 고객에 관한 부정확하거나 불완전한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다.

c. 잊혀질 권리

고객은 이미 처리되었거나 불법적으로 처리가 된 경우와 같이 관련 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 때에는 GDPR에 의해 베트남항공이 저장한 

개인정보 말소(개인정보 데이터 삭제)를 요구할 권리가 있습니다.

d. 처리 제한할 수 있는 권리

고객은 베트남항공에 GDPR에 명시된 조건에 관련된 개인정보를 삭제하지 않고 개인정보 처리에 대해 제한할 권리가 있습니다.

e. 정보 이동 권리

고객은 GDPR에 따라 고객 자신의 사용을 목적으로 개인정보의 일부를 복구 하거나 다른 회사로 전송할 권리가 있습니다.

f. 반대할 권리

고객은 언제든지 탐색하고 직접 마케팅 목적으로 한 정보 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

g. 동의를 철회할 권리

개인정보를 처리하는 데 사전 동의가 적용되는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전 동의에 기반한 처리의 합법성에 

영향을 미치지 않습니다.

고객은 동의 철회가 철회 전 동의에 기반한 처리의 합법성에 영향을 미치지 않는다는 사실을 알고 있어야 합니다. 철회의 경우에 있어서 당사에 요청한 

양질의 서비스 전부 혹은 일부를 당사가 제공할 수 없다는 것을 의미합니다.

 h. 민원을 제기할 권리

고객은 개인정보 보호, 특히 GDPR에 따라 베트남항공이 해당 법률 위반 시 관할 당국에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

2. 다음 주소로 우편이나 이메일을 보내 상기 권리를 행사할 수 있습니다.

베트남 항공 JSC (Vietnam Airlines JSC)

응우엔 남 티엔 (Nguyen Nam Tien) 데이터 보호 책임자

이메일 : dpo@vietnamairlines.com

주소 : 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Hanoi City, Vietnam.

고객의 신원 확인에 필요한 요소뿐만 아니라 기본 사항(이름, 이름, 이메일)도 신청에 포함시켜 주십시오.

10조 아동의 개인 정보

당사는 한국 국적을 가진 14세 미만 아동의 개인정보를 수집, 공유 및 사용합니다. 다만, 자녀의 부모, 법적 대리인 또는 후견인의 동의를 받은 경우에만 

가능하며 그들은 해당 아동의 개인정보를 검토, 편집하도록 또는 웹 사이트에 있는 판매 사무소에서 동의의 변경 혹은 철회를 요청할 수 있습니다.

관련 회원국 규정(덴마크 13세, 스페인 및 영국 14세, 오스트리아 및 이탈리아 14세, 체코 공화국 및 이탈리아 15세, 독일과 네덜란드 16세)에 의해 

정의된 동의를 요하는 최소 연령 미만의  유럽연합국에 있는 아동의 경우,  당사는 아동의 부모나 후견인으로부터 동의 혹은 승인을 얻은 후 동의를 

필요로 하는 아동의 정보를 수집할 수 있습니다.

다른 국적을 가진 아동의 경우, 당사는 정보 보호 관련 법률에 따라 부모 또는 후견인의 동의나 승인을 받은 후 아동의 정보를 수집할 수 있습니다.

11조 개인정보 보호를 위한 기술방안

분실, 도난, 누출, 변조 또는 손상으로부터 개인정보의 안전을 보장하기 위해 베트남항공 직원은 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취합니다.

1. 중요한 개인정보는 제한된 접근 권한 내의 비밀번호를 통해 보호되는 모드에서 저장 및 관리됩니다.

2. 해킹의 위험, 개인의 권리와 자유에 대한 다양한 가능성과 심각성을 감안할 때, 베트남항공은 다음과 같이 노력합니다.

a. 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 유출이나 피해 예방

b. 접근 정지 시스템 제어 및 외부로부터의 무단 접근 제어

c. 개인정보의 익명화와 암호화를 포함하여 위험에 적합한 수준의 보안을 보장하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 이행

d. 처리 시스템과 서비스의 지속적인 기밀성, 완전성, 가용성 및 복원력 보장

e. 물리적 또는 기술적 사고가 발생할 경우 적시에 개인정보에 대한 가용성 및 접근성 복구

f. 처리 보안을 보장하기 위한 기술 및 조직적 조치의 효과성을 정기적으로 평가, 사정 및 심사하는 절차를 보장

g. 개인정보 관리를 위한 직원 최소화

h. 개인정보 보호를 위한 전담 조직 운영

12 개인정보가 침해될 경우 현지 당국과의 커뮤니케이션 통지

1. 당사는 고객의 정보가 침해될 때 GDPR 에 따라 요구될 때마다 즉시 고객과 당국에 연락을 취할 것입니다. 고객의 개인정보 침해에 관한 커뮤니케이션은 

   개인정보 침해의 본질이 명백하고 분명하게 설명되고 최소한의 다음 정보와 조치를 포함합니다.

  1. 더 많은 정보를 얻을 수 있는 다른 연락처 혹은 정보 보호 책임자의 이름과 상세 연락처  전달
  2. 개인정보 침해의 개연성 있는 결과 설명
  3. 발생할 수 있는 역효과를 완화할 수 있는 적절한 조치를 포함하여 개인정보 침해를 해결하기 위해 통제관이 취하거나 취하도록 제안되는 조치를 기술

2. 본 조항 제 12조 1항에서 언급된 통지는 다음의 어느 조건이라도 충족되면 요구되지 않습니다.

    a. 베트남항공은 적절한 기술적 및 조직적 보호 조치를 이행해왔으며, 그러한 조치들은 개인정보 침해에 영향을 받은 개인정보에 적용되었습니다. 

       특히, 접근 권한이 없는 사람에게는 누구든지 암호화 같이 되어 있어서 개인정보를 읽을 수 없게 적용되어 있습니다.

    b. 베트남항공은 제1항에 언급된 고객의 권리와 자유에 대한 높은 위험이 더 이상 실현되지 않을 것을 보장하는 후속 조치를 취했습니다.

    c. 베트남항공에게 불균형한 노력이 수반되는 경우, 고객에게 동등하게 효과적인 방법으로 정보를 제공하는 공공 커뮤니케이션 또는 이와 유사한 조치가 

       있어야 합니다.

13조 정보 통제자 및 정보 보호 책임자

정보 통제자는 베트남 법에 따라 합법적으로 설립되고, 베트남에 본사(200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Hanoi, Vietnam)를 두고 있는 

베트남항공입니다.

명칭 : 베트남항공 (Vietnam Airlines JSC)

이메일 : dpo@vietnamairlines.com

주소 : 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Hanoi City, Vietnam

개인정보 보안을 보장하고 고객의 권리와 자유를 보호하기 위해 두 명의 정보 보호 책임자를 지명했습니다:

이름 : 응우엔 남 티엔 (Nguyen Nam Tien)

주소 : 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Hanoi City, Vietnam

이메일 : dpo@vietnamairlines.com

이름 : 퐘티빙 (Pham Ngoc Binh)

주소 : 51-53 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France

이메일 : dpo@vietnamairlines.com

14조 개인정보 보호 정책의 효과

본 개인정보 보호 정책은 2018년 5월 25일부터 시행되며 이전의 개인정보 보호 정책을 대체합니다.

베트남항공은 개인정보 보호가 시행되고 담당자가 이 규정을 준수하는지 확인합니다.

당사는 필요에 따라 본 개인정보 보호 정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 당사 웹 사이트 및 날짜 스탬프에 게시되어 개인정보 보호 정책이 

마지막으로 업데이트된 시기를 알 수 있습니다.

이 개인정보 보호 정책은 2019년 1월 31일 현재 최신 업데이트 되었습니다.