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아래의 결제 수단으로 구매 가능합니다:
중요 정보 : 귀하의 국가/지역은 한국 이며, 결제는 South Korean Won (KRW) 통화로 청구될 예정입니다. 다른 국가의 통화로 결제할 경우, 웹사이트의 국가/지역을 변경하시기 바랍니다 (여기를 클릭하십시오).
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
VN Reservation Code (PNR):
Itinerary:
Passenger information:
이메일 주소:
귀하의 이메일 주소가 입력되지 않았습니다. 업데이트하여 주시기 바랍니다.
승객 성명:
여정:
예약 번호:
수하물 정보
베트남항공의 폭넓은 옵션들로 귀하에게 맞는 항공편을 이용하십시오:
항공권상에 표기된 성을 입력해 주세요. 웹 체크인 서비스는 현재 영어와 베트남어로 지원됩니다
탑승이 거부되었거나 항공편 취소 및 최소 2시간 지연되는 경우, 탑승 수속 카운터 나 탑승 게이트에서 보상 및 지원 관련하여 요청하시기 바랍니다.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
베트남항공은 모든 국내선 및 국제선 항공편에서 수하물 허용 개수와 크기의 제한을 적용합니다. 따라서, 무료 수하물 허용량은 수하물의 개수에 따라 결정됩니다.
참고사항
기내 휴대 수하물은 휴대 수하 물품과 1개의 기타 보조 물품을 포함합니다.
안전 상의 이유로, 무게와 크기는 다음의 규정을 따라야 합니다.
- 1개의 휴대 수하 물품은 최대 10kg/22파운드를 넘지 않아야 합니다.
- 휴대 수하 물품 및 1개의 기타 보조 물품의 총 무게는
이코노미 클래스의 경우, 12kg/26파운드 (1개의 휴대 수하 물품 및 1개의 기타 보조 물품 포함)
비즈니스 클래스의 경우, 18kg/40파운드 (2개의 휴대 수하 물품 및 1개의 기타 보조 물품 포함)
를 초과하지 않아야 합니다.
- 1개 휴대 수하 물품의 총 크기는 115cm/45인치(56cm x 36cm x 23cm or 22인치 x 14인치 x 9인치) 를 초과하지 않아야 합니다.
- 1개 기타 보조 물품의 총 크기는 40cm x 30cm x 15cm or 16인치 x 12인치 x 6인치 를 초과하지 않아야 합니다.
- 휴대 수하 물품 및 기타 보조 물품 이외에도 비용 발생 없이 일부 개인 물품을 휴대하고 탑승할 수 있습니다.
중요 사항 :
만약 기내 휴대 수하물이 위에 명시된 수량, 무게 그리고 크기를 초과한다면, 해당 수하물은 위탁 수하물로 처리되어야 합니다.
건강 및 안전 상의 이유로 인해, 위탁하는 각각의 수하물은 23kg/50파운드 (이코노미 클래스 및 프리미엄 이코노미 클래스) 또는
32kg/70파운드 (비즈니스 클래스)를 초과할 수 없습니다.
3면의 총합(가로 + 세로 + 높이)은 158cm/62인치를 넘을 수 없습니다.
위탁 수하물 1개의 무게가 23kg/50파운드(이코노미 클래스 및 프리미엄 이코노미 클래스) 또는
32kg/70파운드 (비즈니스 클래스)를 초과하는 경우, 수하물 재포장 및 초과 수하물 요금 을 지불하셔야 합니다.
대안이 될 수 있는 방안으로 위탁 수하물을 화물로 발송하실 수 있습니다.
여행 하시기 전에 여기로 문의하시기 바랍니다.
주의 사항 :
- 좌석 점유를 하지 않는 유아
+ 미주 출/도착 노선 : 최대 23kg/50파운드 및 3면의 합이 115cm(45인치) 이내인 수하물 1개와 접을 수 있는 유모차 1개가 허용됩니다.
+ 기타 노선 : 최대 10kg/22파운드 및 3면의 합이 115cm(45인치) 이내인 수하물 1개와 접을 수 있는 유모차 1개가 허용됩니다.
(단, 이코노미 슈퍼라이트 요금의 항공권에는 적용되지 않습니다.)
(*) 동남아시아 국가 : 브루나이/태국/말레이시아/싱가포르/인도네시아/필리핀/라오스/캄보디아/미얀마/베트남
(**) 일부 노선에 대해서는 이코노미 슈퍼라이트 요금의 항공권에 무료 체크인 수하물 허용량이 없습니다.
항공권의 수하물 허용량에 추가하여 로터스마일즈 회원이 편명이 VN인 베트남항공 운항편을 이용하시는 경우, 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.
가능
공항에서 수하물 초과로 당황하지 마시고, 미리 베트남항공의 추가 수하물 선불 서비스를 구매하셔서 수하물과 관련하여 소모되는 시간과 비용을 절약하세요. 추가 수하물 선불 서비스를 구매하지 않은 승객은 공항에서 추가 수하물 서비스 구매가 가능합니다.
구매 방법
승객은 다음에서 수하물 선불 서비스를 구매할 수 있습니다.
수하물 선불 요금
수하물 선불 요금에 대한 자세한 내용을 확인하시려면 여기를 클릭하세요.
를 클릭하세요.
c. 크기 초과 수하물 요금에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.
베트남항공은 승객이 같은 항공편에 반려동물과 함께 여행할 수 있는 서비스를 제공합니다. 반려동물은 위탁수하물로 운송됩니다. 이 서비스는 특정 항공편에 제공됩니다.
반려동물과 여행 계획하기
반려동물을 수하물로 위탁하여 함께 여행하려는 승객은 사전 예약을 위해 베트남 항공 지점에 연락하시기 바랍니다. 출발 시간 최소 24시간 전에 서비스 요청을 해야합니다.
반려 동물의 종류: 애완용 강아지, 고양이, 조류만 가능
*중요 사항: 일부 품종의 개는 비행기로 여행할 때 온도, 습도, 빛, 압력 및 소리의 변화에 취약합니다. 베트남 항공은 본 리스트에 해당하는 품종의 강아지/고양이를 허용하지 않습니다.
무게제한: 32kg 이하(동물과 운송용기를 합한 무게). 무게가 32kg 이상인 경우 화물로 운송해야 합니다.
- 반려동물은 건강한 상태이어야 하며, 사람에게 전염되는 병이 없어야 하고 적절한 예방접종이 되어있어야 합니다.
- 반려동물은 불쾌한 냄새나 악취가 없어야 하며, 다른 동물, 사람 및 수하물에 해를 끼치지 않아야 합니다.
- 임신한 애완동물은 허용되지 않습니다.
승객은 연관된 국가의 검역 사무소, 대사관 또는 영사관에 문의하여 수입/수출 허가, 검역 증명서, 건강 증명서 및 광견병 예방 접종 보고서와 같은 모든 필요한 서류들을 확인해야 합니다.
다음 링크에서 유용한 정보를 확인하실 수 있습니다,
TIMATIC WEB
- 운송용기는 반려동물이 일어 서고, 눕고 몸을 돌릴 수 있는 충분한 공간이 있어야 합니다.
- 운송용기는 유리섬유, 금속, 단단한 플라스틱, 용접 금속 망, 단단한 나무, 또는 합판으로 구성되어야 합니다.
- 운송용기 측면은 단단해야 합니다. 운송용기 한쪽 측면은 열수 있어야 하며, 잠금이 잘 되어 있어야 합니다.
- 용기의 내부는 동물을 다치게 할 수 있는 날카로운 모서리나 돌출부가 없이 부드러워야 합니다.
- 운송용기의 바닥은 견고하고 누수 방지가 되어있어야 합니다.
- 모든 바퀴는 비행 전에 제거되어야 합니다.
- 운송용기는 적절한 환기가 되어야 합니다.
- 하나의 용기에 한 마리의 동물만 넣을 수 있습니다. 예외: 비슷한 크기와 무게를 가진 두 마리의 새는 한 개의 용기에 넣을 수 있습니다. 조류용 용기는 모슬린 커튼으로 덮어야 합니다.
반려동물이 극단적인 열이나 추위에 노출되지 않도록 하기 위하여 온도 제한을 합니다. 따라서 기상 조건이 좋지 않을 때, 전체 여정 중 어느 지역의 현재 또는 예상 온도가 너무 덥거나 추운 경우 반려동물과 함께 여행할 수 없습니다.
공항에서
승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착해야 합니다. 베트남 항공은 예정된 출발 시간보다 최소 2시간 전에 도착하실 것을 권고합니다.
자세한 내용은 탑승수속시간을 참조하십시오.
공항에서 승객은 "면책 확인서” 양식에 서명해야 합니다. 승객은 이 양식을 미리 여기에서 다운로드 하여 완성하시고, 체크인 카운터로 가져가시기 바랍니다.
여행을 위해 필요한 모든 서류를 준비하십시오!
반려동물과 함께 즐거운 여행 되세요!
여행 탑승 전 준비
애완 동물을 기내에 반입하려는 승객은 베트남 항공 지점에 문의해야 합니다. 출발 시간 기준 최소 36시간 전에 서비스 신청을 해야 합니다.
승객은 여기에서 애완 동물, 연령, 체중, 건강 및 운송 케이지에 대한 베트남 항공의 규정에 대해 참조하십시오.
여행 시 해당 국가의 검역기관, 대사관, 영사관에 연락하여 수출입 허가, 검역 증명서, 건강, 예방 접종 등 필요한 모든 서류를 준비해야 합니다. 여기에서 가이드를 참조하십시오.
장애가 있는 승객을 위한 안내견
장애가 있는 승객은 추가 비용 없이 안내견을 비행기로 반입할 수 있습니다. 안내견은 승객의 앞자리에 앉을 겁니다. 예약 및 구매 전에 베트남 항공 직원에게 통보하십시오. 관련 문서는 위의 "첨부 문서" 섹션을 참조하십시오.
승객은 비행 전 절차를 수행하기 위해 공항에 일찍 도착할 것을 권장합니다. 베트남 항공은 승객이 항공편 출발 시간 최소 2시간 전에 공항에 도착할 것을 권장합니다.
공항에서 체크인할 때 승객은 베트남항공 직원의 안내를 받아 "면책조항" 양식에 서명 가이드해드립니다. 승객은 여기에서 양식을 다운로드하여 미리 작성하여 체크인 시 지참할 수도 있습니다.
베트남 항공은 항공기 기내 수하물에 대한 추가 좌석 서비스를 제공합니다. 악기, 그림 및 골동품 등, 깨지기 쉽고, 부피가 크거나 또는 값비싼 항목의 경우, 승객은 옆 좌석을 예약하여 비행 중 안전하게 가져가실 수 있습니다.
소지품을 가져가기 위해 추가 좌석을 구매하고자 하는 승객은 베트남 항공에 사전에 예약해야 합니다. 출발 시간 기준 최소 24시간 전에 서비스 요청을 하시기 바랍니다.
기내 수하물은 안전하게 포장하여 항공기 기내 좌석, 기내 내부 벽, 다른 영역을 손상시키지 않도록 하고, 또는 비행 중 승객에게 위험을 초래할 수 있는 날카로운 모서리가 없도록 해야 합니다.
기내 수하물 무게은 좌석 당 75kg를 초과하지 않아야 하며, 좌석에 대한 압력은 0.046kg/cm2(75kg 40cmX40cm 전체 면적)을 초과하지 않아야 합니다.
항공기
최대 크기/좌석
보잉 B787, B777
에어버스 A350, A330, A321
40cm x 50cm x 160cm
ATR72
40cm x 50cm x 95cm
승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착하시기 바랍니다. 베트남 항공은 예정된 출발 시간 최소 2시간 전에 도착하실 것을 권고합니다.
자세한 내용은 탑승수속시간을을 참조하십시오
승객은 공항에서 도착 및 출발 동안뿐만 아니라 기내에서도 수하물에 대한 책임이 있습니다.
승객은 수하물에 관한 모든 규정 및 필요한 서류를 확인하기 위해 해당 지역 사무소 및 각 공항 당국에 문의하시기 바랍니다.
더 유용한 여행 팁을 위해, 다음 페이지를 참조하시기 바랍니다. TIMATIC WEB
베트남 항공은 자전거 및 크기가 큰 품목을 위탁 수하물로 운송해 드립니다.
여행 계획
승객은 사전 예약을 위해 베트남 항공 지점에 문의하시기 바랍니다. 출발 시간 기준 최소 24시간 전에 서비스 요청을 해야합니다.
오토바이 및 기타 동력 차량의 경우는 위험 화물 정보표의 개요를 참조하시기 바랍니다.
크기가 큰 수하물은 뾰족한 각이 없이 깔끔한 방식으로 포장해야 합니다.
자전거는 상자에 포장해야 하고, 다음과 같은 요구 사항을 만족해야 합니다.
승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착해야 합니다. 베트남 항공은 예정된 출발 시간 최소 2시간 전에 도착하실 것을 권고합니다. 자세한 내용은 체크인 타이밍 을 참조하십시오
더 유용한 여행 팁을 위해, 다음 페이지를 참조하시기 바랍니다TIMATIC WEB
베트남 항공은 골프 클럽, 스키 장비 및 다이빙 도구 등 스포츠 장비에 대해 위탁 수하물 운송 서비스를 제공합니다.
승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착하시기 바랍니다. 베트남 항공은 예정된 출발 시간 최소 2시간 전에 도착하실 것을 권고합니다. 자세한 내용은 탑승수속시간을 참조하시기 바랍니다
베트남 항공은 유모차, 아기 유모차, 휠체어 및 손수레와 같이 접을 수 있는 장치에 대한 운송 서비스를 제공합니다.
승객은 사전 예약을 위해 베트남 항공 지점에 문의하시기 바랍니다. 출발 시간 최소 24시간 전에 서비스 요청을 해야합니다.
더 유용한 여행 팁을 위해, 다음 페이지를 참조하시기 바랍니다 TIMATIC WEB
특수 운송과 관련된 비용 및 수수료에 대한 자세한 내용은 참조하시기바랍니다
승객은 비행 전에 모든 절차를 완료할 수 있도록 일찍 공항에 도착해야 합니다. 베트남 항공은 예정된 출발 시간 최소 2시간 전에 도착하실 것을 권고합니다. 자세한 내용은 탑승수속시간을 참조하시기 바랍니다
2019년 09월 19일부터 적용
- 승객은 다음과 같은 경우 골프세트 1개를 무료로 운송할 수 있습니다.
+ 예약등급이 E (이코노미 라이트) 이상인 경우
+ 로터스마일즈 티타늄/골드/플래티넘 카드 소지자
- 23kg/50파운드를 초과하는 경우 (크기 제한은 없음) : 중량 초과 수수료가 적용될 수 있음
- 특수 수하물 요금은 베트남항공에서 운항하는 항공편에 적용됩니다.
- 만약 다른 항공사에서 운항하는 구간이 있다면, 승객은 해당 항공사에 특수 수하물 운송 허가를 받아야만 합니다.
- 미주 출/도착 여정에서 특수 수하물 요금은 베트남항공 운항 구간에 해당하는 여정에만 비율에 따라 적용됩니다;
다른 운항 항공사의 특수 수하물은 여정의 기타 구간 비율에 따라 적용됩니다.
특수 수하물 예약과 결제 후에 취소하는 경우에는 환불 수수료가 적용됩니다.
수류탄, 다이너마이트, 화약류, 연막탄, 조명탄, 폭죽, 지최 등 폭발 장치.
염소, 표백제, 산화제, 수은, 하수구 청소재제, 독극물, 의료용 및 상업용 방사성 동위원소, 전염성 및 생물학적 위험물질 등.
성냥, 라이터, 부탄가스 등 인화성 가스, 휘발유/페인트 등 인화성 액체, 70% 이상의 알코올성 음료 등.
소화기, 드라이아이스(1인당 2.5kg에 한해 이산화탄소배출이 용이하도록 안전하게 포장된 경우 항공사 승인 하에 반입 가능), 최루가스, 리튬 배터리 (100Wh / 8g 미만) 등.
칼, 포켓 나이프, 사냥용 칼, 도검, 가위, 다트 등.
모든 화기류, 화기 일부(배럴, 방아쇠 조립품 등), 탄약, 전기 충격기, 장난감 총/총 모양으로 생긴 물품 또는 모조품 화기 등.
쇠지렛대, 삽, 드릴/드라이버, 소형 발염 장치, 렌치, 스패너, 펜치(총 길이가 10cm 이상) 등.
방망이(야구 배트, 당구채), 하키채, 골프채, 무술 도구, 지휘봉, 호신용 스프레이 등.
화폐, 보석, 전자제품 (카메라, 노트북, 핸드폰, 리튬 배터리, 보조 배터리.
승객에 의해 운반이 제한되는 물품의 규정에 대한 더 자세한 내용은 아래의 정보를 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
리튬 배터리
전자 담배
드라이 아이스
액체, 에어로졸 및 젤류
냄새가 심한 물품
화장 유해 및 유해
당사는 목적지까지 고객님의 수하물을 운송하는 것을 목표로 하고 있습니다. 그러나 때로 수하물이 날씨나 공항 시설 문제로 인해 파손 또는 운송이 지연되거나 목적지에 도달하지 못할 때도 있습니다. 이러한 문제를 겪으신 고객님께 진심으로 사과 드립니다. 베트남 항공은 이러한 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
수하물이 파손되거나 컨베이어 벨트로 나오지 않는 경우, 도착 공항에 위치한 수하물 카운터에서 즉시 신고를 하시기 바랍니다.
당사 직원이나 수하물 담당 직원이 도움을 드릴 것입니다.
고객의 피해 신고가 접수되면 참고 번호와 함께 PIR 을 받으시게 됩니다.
PIR은 고객의 수하물이 올바르게 처리되지 못했음을 증명하는 근거로 사용되며,
추후 비용의 배상 또는 보상에 관련된 요청을 베트남항공이 고려하는데 필요한 서류들 중 하나가 될 것 입니다.
수하물 피해 신고서를 다운 받을 수 있습니다.
비용의 배상 또는 보상에 관련된 요청은 베트남항공에 아래와 같은 기한 내에 PIR과 함께 접수되어야 합니다.
- 수하물이 분실되었거나 파손된 경우(*) : 사실을 확인하자마자 즉시, 또는 고객에게 수하물이 전달된 날짜로부터 7일 이내
- 수하물 배송이 지연된 경우 : 사실을 확인하자마자 즉시, 또는 고객에게 수하물이 전달된 날짜로부터 21일 이내
(*) 베트남 항공은 체크인 수하물에 대한 경미한 파손에 대해 책임을 지지 않습니다.
자세한 내용은 여기에서 체크인 수하물의 책임 면제를 참조하시기 바랍니다.
당사의 전 세계 항공사가 사용하는 컴퓨터 추적시스템을 통해 수하물을 추적하여, 고객님께 수하물 상태를 지속적으로 알려드립니다.
신고서를 제출한 경우 신고번호(예. Hanvn12345)를 가지고 온라인에서 수하물을 추적하실 수 있습니 WorldTracer 웹사이트를 클릭해 보세요.
수하물의 위치가 파악되는 대로 고객님께 알려 드리며, 기재하신 주소지로 배송해 드립니다. 다만, 현지 세관 규정에 따라 통관이 안될 경우 배송이 불가할 수도 있습니다.
21일 동안의 수하물 추적에도 불구하고 발견되지 않을 경우, 베트남 항공은 승객 도착 후 30-45일에 수하물 약관에 따라 보상해 드립니다. 승객이 원하시는 경우 수하물 추적은 최대 100일까지 연장될 수 있습니다.
승객의 일정에 베트남 항공과 타 항공사가 운항하는 구간이 포함된 경우: 타 항공사를 통해 최종 목적지에 도착한 후 수하물이 파손되거나 분실된 경우, 해당 항공사에 문의하셔야 합니다. 타항공사에 의해 운항되는 공동운항의 경우, 운항 항공사에 문의하시기 바랍니다.
당사의 승객 및 수하물 운송 일반 약관을 참조하시기 바랍니다.
잊어버린 물품
기내에서 발견된 분실물은 도착 공항에서 보관됩니다. 물품 종류에 따라, 기내에서 발견되었으나 찾아가지 않은 분실물들은 베트남 항공 수하물 사무소 혹은 현지공항 당국에 의해 보관됩니다.
항공기 기내에 남겨진 개인 물품을 발견한 경우, 즉시 당사로 연락 바랍니다.
위탁 수하물
승객은 도착시 공항 수하물 컨베이어 벨트에서 직접 자신의 수하물을 수취해야 합니다. 수하물을 수취를 잊어 버린 경우, 즉시 당사에 연락 바랍니다.
수하물을 수취하지 않은 경우, 베트남 항공은 90일간 보관하며 적용 가능한 보관 비용을 부과합니다. 승객이 90일 이내에 수하물을 신고하지 않을 경우, 베트남항공의 결정에 따라 해당 물품이 처리됩니다.
수하물의 반환
분실 신고된 물품이 발견되는 즉시 고객이 선택한 장소로 배달됩니다. 고객은 운송 비용에 대한 책임이 있습니다.
기내 이외의 공항 시설에서 발견된 물품은 해당 공항 건물 혹은 경찰서에 보관될 수 있습니다. 관련 연락처 정보를 이용하여 문의하시기 바랍니다.
잘못된 수하물을 가져간 경우
즉시 도착 공항에 돌아와서 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
연락처 공항 분실물 연락처 세부 사항은 여기에서 찾을 수 있습니다
노이바이 국제공항과 탄손누트 국제공항의 분실물 센터 연락처
분실물 센터: 노이바이 국제공항 1층 – 하노이 시 – 베트남
전화: (84-24)38840008/38843417
이메일: xldnba@viags.vn
분실물 센터 터미널 2 - 탄손누트 국제공항 - 호찌민 시 - 베트남
전화: (84-28) 35470415
이메일: lostandfoundtsn@viags.vn
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