반려동물 운반
서비스 예약 조건
애완 동물 유형: 10주 이상 된 강아와 고양이. 베트남항공은 객실 내에서 애완 조류의 운송을 허용하지 않습니다 (위탁 수하물 서비스에 등록해 주세요) 또한, 베트남과 미국 간 항공편에서 개의 운송을 제공하지 않습니다.
건: 기내에 반입하는 애완동물은 건강 상태가 양호하고, 병이 없어야 하며, 예방 접종을 완료하고, 불쾌한 냄새가 나지 않아야 하며, 승객과 승객의 재산에 영향을 주지 않아야 합니다.
무게: 각 운송 케이지에는 애완동물 1마리가 들어 있으며, 애완동물과 캐리어의 총 무게는 6kg을 초과하지 않습니다. 애완동물과 캐리어의 무게가 6kg을 초과하는 경우 승객은 애완동물을 위탁 수하물로 운송하도록 등록하시기 바랍니다.
수량: 각 항공편에서 각 서비스 클래스의 기 운송할 수 있는 최대 애완동물 수는 다음과 같습니다:
- A321 항공기의 비즈니스 클래스 객실에는 최대 01마리의 애완동물이 허용됩니다 (A350 및 B787 항공기의 비즈니스 클래스 객실에는 적용되지 않음).
- 프리미엄 이코노미 클래스 캐빈에는 최대 2마리의 애완동물이 허용됩니다.
- 이코노미 클래스 캐빈에는 최대 2마리의 애완동물이 허용됩니다.
주의사항:
- 비행 중 객실로 운송되는 애완동물은 캐리어에 넣어 항공기 바닥, 승객 좌석 앞에 놓아야 합니다.
- 비상구 옆 열에 앉은 승객이 객실에 애완동물을 운송할 수 없는 경우, 애완동물 운송 서비스를 위탁 수하물 또는 화물로 예약하시기 바랍니다.
- 운송 케이지의 배치는 항공기 종류에 따라 결정됩니다. 객실 내에서 반려동물 동반이 허용된 승객이라도 구매하거나 사전 예약한 좌석에 배정되지 않을 수 있습니다.
애완 동물 유형: 10주 이상 된 강아지, 고양이 및 새. 베트남항공은 베트남과 미국 간 항공편에서 개의 운송을 제공하지 않습니다.
건강: 위탁 수하물로 운송된 애완동물은 건강 상태가 양호하고, 병이 없어야 하며, 예방 접종을 완료하고, 불쾌한 냄새가 나지 않아야 하며, 승객과 승객의 재산에 영향을 주지 않아야 합니다.
무게: 애완동물과 용기의 총 중량은 32kg을 초과하지 않습니다. 애완동물 및 운반용 케이지가 32kg을 초과하는 경우 애완동물의 화물 운송을 신청하십시오.
수량: 각 항공편은 최대 09마리의 애완동물을 위탁 수하물로 운송할 수 있으며, 각 승객은 최대 03마리의 애완동물을 운송할 수 있으며, 각 케이지는 다음 경우를 제외하고 01마리의 애완동물을 운송할 수 있습니다:
- 함께 살아온 두 마리의 반려동물은 하나의 운송 케이지를 함께 사용할 수 있으며, 케이지를 포함한 총 무게는 14kg을 초과할 수 없습니다.
- 6개월 미만의 애완동물을 케이지에 넣어 어미와 함께 운송합니다.
- 한 쌍의 새를 새장에 넣고 새장 주위를 천으로 감쌉니다.
위탁 수하물 또는 객실 내 애완동물 운송 케이지는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:
- 애완동물에게 적합한 크기로 애완동물이 편안하게 움직이고, 일어서고, 앉고, 누울 수 있을 만큼 충분히 넓습니다.
- 플라스틱, 목재, 금속, 용접 금속 메쉬 소재로 제작되었습니다. 목재 재료는 고양이 캐리어에만 허용됩니다(개 캐리어에는 적용되지 않음).
- 장벽으로 설계된 고정 용접 케이지의 한쪽 가장자리를 내부에서 관찰할 수 있습니다.
- 케이지 도어는 운송 케이지의 한쪽 가장자리이며 보안 잠금 장치가 있습니다. 승객은 추가 플라스틱 스트랩을 사용하여 케이지 도어에 묶을 수 있습니다.
- 케이지 바닥은 단단하고 밀봉된 재질로 만들어져 아래의 찬 공기를 피하고 방수 기능이 있습니다.
- 케이지에 바퀴가 있는 경우 비행 전에 바퀴를 제거하거나 접을 수 있어야 합니다.
- 케이지의 내부 디자인은 매끄럽고, 거친 부분이나 날카로운 모서리가 없습니다.
- 물과 식품 용기가 운송 케이지에 단단히 부착되어 있습니다.
위의 요구 사항 외에도 운송 케이지는 다음 크기 및 중량 표준을 충족해야 합니다.
- 객실 내 운송 케이지: 3차원 치수(너비, 길이, 높이)는 35cm x 30cm x 20cm를 초과하지 않습니다. 애완동물과 캐리어의 총 무게는 6kg을 초과할 수 없습니다.
- 위탁 수하물 운송 케이지: 애완동물과 캐리어의 총 무게는 32kg을 초과할 수 없습니다.
애완동물의 기내 반입은 각 국가/지역의 법률 및 검역 시스템에 따라 다릅니다. 더 완벽한 비행 경험을 위해 출발 국가와 도착 국가의 정부 규정을 숙지하시기 바랍니다.
싱가포르 정부 규정: 싱가포르로 입국하는 모든 반려동물은 승객에게 인도되기 전 반드시 싱가포르 검역소(CAPQ)의 검사 및 통관 절차를 거쳐야 합니다. 당일 통관 절차를 완료하려면 CAPQ 업무 종료 시간 최소 1.5~2시간 전에 항공편이 도착해야 합니다. CAPQ 업무 시간 외에 도착하는 경우(VN655, VN657편 또는 싱가포르의 주말 및 공휴일에 도착하는 항공편 포함), 반려동물은 다음 영업일에 통관 절차를 밟기 위해 공항 내 전용 구역에서 하룻밤 머물게 됩니다. 발생한 보관 비용은 승객이 전적으로 부담해야 합니다. 베트남항공(Vietnam Airlines)은 반려동물의 안전과 건강을 보장하고 예상치 못한 비용을 피하기 위해 적절한 도착 시간의 항공편을 선택하실 것을 권장합니다.
호주 정부 규정: 동물은 기내 반입이나 위탁 수하물로 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 호주 정부 웹사이트를 방문하세요.
영국 정부 규정
- 영국행 항공편의 경우: 동물은 화물로만 허용됩니다.
- 영국에서 출발하는 항공편의 경우: 동물은 위탁 수하물 또는 화물로만 운송이 허용됩니다. 자세한 내용은 영국 정부 웹사이트를 방문하세요.
자주 묻는 질문
장애가 있는 승객은 추가 서비스 요금을 지불하지 않고 안내견을 기내에 동반할 수 있습니다. 예약 및 항공권 구매 시 베트남항공 직원에게 미리 알려주시기 바랍니다.
안내견은 비행 내내 입마개, 납 또는 유사한 물체를 착용해야 합니다. 안내견은 장애가 있는 주인을 돕기 위한 작업이나 업무를 수행하고, 공공장소에서 적절하게 행동하고, 주인이 말하는 대로 행동하도록 훈련을 받아야 합니다. 또한, 안내견은 비행 전에 "동반 서류"를 충분히 준비해야 합니다. 안내견은 승객 바로 앞에 앉습니다.
- 임신한 애완동물;
- 일부 개와 고양이 품종은 온도, 습도, 빛, 압력, 소리에 민감하여 비행 시 취약합니다. 운송할 수 없는 강아지와 고양이 품종 목록을 확인하세요.
- 날씨가 너무 덥거나 추운 경우 베트남항공은 승객에게 적응 증명서 제공을 요청하거나 애완동물 운송을 거부할 권리가 있습니다.
- 기장은 애완동물이 승객이나 승무원에게 영향을 미칠 경우 애완동물 운송을 거부하거나 화물칸으로 이동할 수 있습니다.
다음 조건을 확인하십시오:
- 애완 동물 유형: 10주 이상 된 강아지, 고양이 및 새.
- 건강: 위탁 수하물로 운송된 애완동물은 건강 상태가 양호하고, 병이 없어야 하며, 예방 접종을 완료하고, 불쾌한 냄새가 나지 않아야 하며, 승객과 승객의 재산에 영향을 주지 않아야 합니다.
- 무게: 애완동물과 케이지의 총 중량은 32kg을 초과하지 않습니다. 애완동물 및 운반용 케이지가 32kg을 초과하는 경우 애완동물의 화물 운송을 신청하십시오.
- 수량: 각 항공편에는 최대 9마리의 애완동물을 위탁 수하물로 운송할 수 있으며, 각 승객은 최대 03마리, 항공사당 01마리의 애완동물을 운송할 수 있습니다. 단, 다음 경우를 제외합니다:
- 함께 살았던 애완동물 02마리를 하나의 케이지에 넣어 운송해야 하며, 애완동물 02마리의 총 무게는 14kg을 초과할 수 없습니다.
- 생후 06개월 미만의 애완동물을 하나의 케이지에 넣어 어미와 함께 운송합니다.
- 한 쌍의 새를 새장에 넣고 새장 주위를 천으로 감쌉니다.
위탁 수하물로 애완동물을 운송하는 조건에 대해 자세히 알아보세요.
준비해야 할 서류 다음과 같습니다:
- 출국 검역 증명서 또는 출발 국가/지역 증명서;
- 목적지 국가/지역의 입국 증명서 또는 검역소 증명서;
- 의료 증명서;
- 여권 등
관련 서류 및 규정에 대한 자세한 내용은 목적지 국가의 입국 규정을 확인하시기 바랍니다.
운반 케이지 크기는 다음 요구 사항을 충족합니다:
- 비행기 객실 내 운송: 세변 합 (너비, 길이, 높이)의 치수는 35cm x 30cm x 20cm를 초과하지 않습니다. 애완동물과 케이지의 총 중량은 6kg을 초과하지 않습니다.
- 위탁 수하물로 운송 케이지: 애완동물과 케이지의 총 중량은 32kg을 초과하지 않습니다.
애완동물 운송 케이지 규정에 대해 자세히 알아보십시오.
예상 출발 시간 최소 24시간 전에 베트남항공 지점에 연락하여 서비스를 예약해야 합니다.
다음 조건을 유의합니다:
- 애완 동물 유형: 10주 이상 된 강아와 고양이. 애완새의 경우 애완동물 운송 서비스를 위탁 수하물로 등록하실 수 있습니다.
- 건강: 애완동물은 건강이 양호하고, 아프지 않고, 예방 접종을 완료하고, 불쾌한 냄새가 나지 않고, 승객과 승객의 재산에 영향을 미치지 않습니다.
- 무게: 반려동물과 캐리어의 총 무게는 06kg을 초과할 수 없습니다.
- 수량: 각 승객은 최대 02마리의 애완동물을 동반할 수 있으며, 한 케이지에 애완동물 01마리를 반입하되 다음 경우를 제와합니다:
- 함께 살았던 애완동물 02마리를 하나의 케이지에 넣어 운송하며, 애완동물 02마리의 총 무게는 14kg을 초과하지 않습니다.
- 생후 06개월 미만의 애완동물을 어머니와 함께 새장에 넣어 운반합니다.
객실 내 애완동물 운송 조건에 대해 자세히 알아보세요.