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베트남항공은 2019년 7월 2일부터 도모데도보 국제공항(DME) 에서 셰레메티예보 국제공항(SVO) 으로 이전하여 운항할 예정입니다. 이 점 참고 부탁드립니다.
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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.

Please visit here for more details.

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탑승이 거부되었거나 항공편 취소 및 최소 2시간 지연되는 경우, 탑승 수속 카운터 나 탑승 게이트에서 보상 및 지원 관련하여 요청하시기 바랍니다.


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알림
2020 년 3 월 22 일부터, 베트남 항공 탑승 승객은 국내선 출발 전 필수 건강 신고서를 작성 해야 합니다. “Vietnam Health Declaration” 모바일 앱을 다운로드 하거나, 웹 사이트 https://tokhaiyte.vn/ 을 방문하여 신고서를 제출 하실 수 있습니다.
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웹사이트 접근성 보고서

접근성에 대한 책무

베트남항공은 기술 혹은 물리적 능력과 관계없이 고객이 웹사이트에 접근할 수 있도록 노력합니다. 당사는 지속적으로 웹 콘텐츠 접근성 

가이드라인 WCAG2.0(Web Content Accessibility Guidelines 2.0 -Level AA )을 이용하여 사이트의 전반적인 유용성을 향상시키기 위해 끊임없는 노력을 

하고 있습니다. 더욱이 당사는 또한 제 3자 접근성 컨설턴트와 협력하여 당사 웹사이트를 정기적으로 점검 하고 업데이트 합니다.

고객의 증가하는 웹사이트 접근성에 대한 요구를 만족시키고자 당사는 모든 고객이 최적화된 디지털 경험을 할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

접근성을 실현하고자 하는 노력

당사는 계속 베트남에어라인닷컴을 더욱 향상시키고 추가적인 기능을 더하고자 접근성에 관련된 여러 방면으로 지속적인 노력을 하고 있습니다. 

영역 및 기능은 다음과 같지만 반드시 여기에만 국한되지 않습니다.

 

•    보조장치를 사용하는 고객을 위한 사이트 탐색 및 구조 개선

•    향상된 색상대조 및 글꼴 사용

•    적절한 이미지와 시각적 요소에 맞는 텍스트

•    라벨을 포함한 형식 그리고 헤더가 있는 표형식 데이터

•    모든 PDF의 제거 혹은 조정

 

당사는 현재 새로운 콘텐츠와 기능을 갖춘 웹사이트를 업데이트하는 과정에 있습니다. 이것은 웹사이트를 더욱 사용자 편의성에 맞게 제공하기 위함입니다. 

당사가 이러한 업데이트를 실행하는 과정에서 베트남에어라인닷컴을 사용하실 때 몇몇 문제를 발견하실 수 있을 겁니다. 당사는 웹사이트에서 전반적인 

온라인경험을 향상시키는 작업을 통해 이 문제를 해결하고자 노력을 하고 있습니다.

접근성 향상을 위한 작업을 하고 있는 분야

베트남항공은 접근성과 유용성에 대해 가이드라인과 표준 WCAG 2.0/Level AA를 준수하고자 노력하고 있습니다. 하지만 당사 모든 페이지에 해당되는 것은 

아닙니다. 외부사이트를 열 수 있는 링크를 알려드리는 경우, 당사 온라인 고객들에게 해당 경우 베트남항공과 같은 접근성 정책을 

준수하지 않을 수 있다는 것을 공지하겠습니다.

 

지원 연락 전화번호

일반적인 지원이 필요하시면 샌프란시스코에 있는 베트남항공 사무소에 연락바랍니다. 

전화번호 (415) 677-0888 혹은 이메일: info.us@vietnamairlines.com


 Vietnam Airlines is proud to be leading 4-star global airline

베트남항공은 선두적인 4성급 항공사로서 자부심을 느낍니다.

소중한 고객님과 협력사의 지원에 진심으로 감사 드립니다.

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none  베트남 고객센터: 연중무휴 하루 24시간 운영: 베트남 국내 전화: 1900 1100
space 베트남 국내 전화: 1900 1800
space  해외에서 베트남으로 전화: +84 24 38320320
none  이메일: Telesales@vietnamairlines.com

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주소: 서울특별시 중구 서소문로 89 순화빌딩 9층 TEL: (02) 1577-9908 / Fax: (02) 757-8921
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