접근성에 대한 책무

베트남항공은 기술 혹은 물리적 능력과 관계없이 고객이 웹사이트에 접근할 수 있도록 노력합니다. 당사는 지속적으로 웹 콘텐츠 접근성

가이드라인 WCAG2.0(Web Content Accessibility Guidelines 2.0 -Level AA )을 이용하여 사이트의 전반적인 유용성을 향상시키기 위해 끊임없는 노력을

하고 있습니다. 더욱이 당사는 또한 제 3자 접근성 컨설턴트와 협력하여 당사 웹사이트를 정기적으로 점검 하고 업데이트 합니다.

고객의 증가하는 웹사이트 접근성에 대한 요구를 만족시키고자 당사는 모든 고객이 최적화된 디지털 경험을 할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.

접근성을 실현하고자 하는 노력

당사는 계속 베트남에어라인닷컴을 더욱 향상시키고 추가적인 기능을 더하고자 접근성에 관련된 여러 방면으로 지속적인 노력을 하고 있습니다.

영역 및 기능은 다음과 같지만 반드시 여기에만 국한되지 않습니다.

• 보조장치를 사용하는 고객을 위한 사이트 탐색 및 구조 개선

• 향상된 색상대조 및 글꼴 사용

• 적절한 이미지와 시각적 요소에 맞는 텍스트

• 라벨을 포함한 형식 그리고 헤더가 있는 표형식 데이터

• 모든 PDF의 제거 혹은 조정

당사는 현재 새로운 콘텐츠와 기능을 갖춘 웹사이트를 업데이트하는 과정에 있습니다. 이것은 웹사이트를 더욱 사용자 편의성에 맞게 제공하기 위함입니다.

당사가 이러한 업데이트를 실행하는 과정에서 베트남에어라인닷컴을 사용하실 때 몇몇 문제를 발견하실 수 있을 겁니다. 당사는 웹사이트에서 전반적인

온라인경험을 향상시키는 작업을 통해 이 문제를 해결하고자 노력을 하고 있습니다.

접근성 향상을 위한 작업을 하고 있는 분야

베트남항공은 접근성과 유용성에 대해 가이드라인과 표준 WCAG 2.0/Level AA를 준수하고자 노력하고 있습니다. 하지만 당사 모든 페이지에 해당되는 것은

아닙니다. 외부사이트를 열 수 있는 링크를 알려드리는 경우, 당사 온라인 고객들에게 해당 경우 베트남항공과 같은 접근성 정책을

준수하지 않을 수 있다는 것을 공지하겠습니다.

지원 연락 전화번호

일반적인 지원이 필요하시면 샌프란시스코에 있는 베트남항공 사무소에 연락바랍니다.

전화번호 (415) 677-0888 혹은 이메일: info.us@vietnamairlines.com