지금 바로 업그레이드

구매한 업그레이드는 선택한 항공편에만 유효하며, 다른 항공편으로 변경 불가능합니다.

항공권을 업그레이드하시면 새로운 서비스 클래스 기준에 따라 다음과 같은 서비스를 받으실 수 있습니다:

• 우선 체크인;
• 수하물 태그 및 수하물 보관 우선순위;
• 식사 서비스;
• 공항의 우선 통로.

무료 수하물 허용 한도, 보너스 마일리지, 적격 마일, 적격 항공편 등 기타 서비스는 기존 서비스 클래스 기준에 따라 적용됩니다.

업그레이드 서비스 알아보기

구매한 업그레이드는 선택한 항공편에만 유효되며, 다른 행공편으로 변경 불가능입니다.

다음 방법 중 하나를 선택하십시오:

• 베트남항공 웹사이트/앱의 "예약 관리" 섹션에 접속하고 업그레이드 선택하기;
• 항공권 구매 시 등록된 전화 번호로 전송되는 메시지에서 주어진 업그레이드 알림 링크를 누르기;
• 베트남에 있는 발권 사무소, 대리점, 국내 및 국제 공항의 마지막 발권 카운터에 문의하기.

업그레이드 서비스 조건 알아보기.

2. 마일리지로 클래스 업그레이트하기

• 베트남항공 발권 사무소/지점에서 업그레이드 마일리지를 사용하기.
• 노이바이 공항 (하노이), 다낭, 떤선녓 (호치민)에서 캐시 및 마일리지를 합산하여 업그레이드 마일리지를 사용하기 (국내선에만 적용됩니다).

마일리지로 업그레이드 알아보기.

- 슈퍼 라이트 이코노미 및 라이트 이코노미 운임은 업그레이드 대상에 해당하지 않습니다.

고객님의 항공권이 업그레이드 조건을 충족함에도 시스템 오류로 결제가 진행되지 않는 경우, 이메일 onlinesupport@vietnamairlines.com 통해 문의해 주시면 지원해 드리겠습니다.

Lotusmiles 보너스 항공권은 베트남항공 및 퍼시픽항공이 운항하는 국내선 및 국제선 직항편에서 클래스 업그레이드가 가능합니다.

국제선 노선의 마감 임박 클래스 업그레이드가 공항 체크인 카운터 또는 공항 매표소에서만 이용 가능합니다.

일부 경우, 클래스 업그레이드 결제 완료 후 시스템에 승급 정보가 전자항공권에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다.

고객님께서 onlinesupport@vietnamairlines.com 고객 지원 센터 이메일 문의해 주시면 정보 확인 및 업데이트를 지원해 드리겠습니다.