平素よりベトナム航空をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部運用開始が延期されておりましたホーチミン・タンソンニャット国際空港の第 3 旅客ターミナル(T3)について、下記のス ケジュールにて順次運用いたします。これに伴い、当社が運航する一部国内線の出発・到着ターミナルが変更となりますので、ご利用のお 客様におかれましては十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
ご搭乗のお客様は、チケットに記載の出発ターミナルを事前にご確認のうえ、出発の 2 時間前までに空港へお越しくださいますようご協力 をお願いいたします。空港でのチェックインや搭乗手続きの際には、お間違いのないようご注意ください。
<詳細>
2025 年 4 月 17 日より
ホーチミン発着の一部路線(例:バンドン行き)を第 3 ターミナル(T3)より運航開始
2025 年 4 月 19 日より
すべてのホーチミン - ハノイ線を第 3 ターミナル(T3)より運航開始
2025 年 5 月 17 日より
ホーチミン発着する国内線(コンダオ、ラックザー、カマウ、発着路線以外)を第 3 ターミナル(T3)から運航予定
※ コンダオ、ラックザー、カマウ行きは引き続き第1ターミナル(T1)を使用します。
※ パシフィック航空および VASCO 運航は引き続き第 1 ターミナルを使用します。
<お乗り継ぎに関するご案内>
- 第 3 ターミナルへの変更に伴い、最低必要な乗継時間は以下に変更となります。
- 国内線(第 1 ターミナル)、国内線(第 3 ターミナル)間のお乗り継ぎ:80 分
- 国際線(第 2 ターミナル)、国内線(第 3 ターミナル)間のお乗り継ぎ:120 分
- ※下記を除く
- メルボルン/シドニー発 ホーチミン経由 ハノイ行:140 分
- 台北発 ホーチミン経由 フーコック行:170 分
- 国際線からベトナム国内線への乗り継ぎの際は、出発空港または到着空港のトランジットカウンターにてお乗り継ぎのお客様用 のシールをお配りしております。シールが乗り継ぎのお客様の目印となりますので、必ずスタッフの見やすいところに位置にお貼りくだ さい。
- ホーチミン・タンソンニャット国際空港にご到着後、入国審査へ向かう通路にトランジット案内の立て看板が設置してありますの で、お乗り継ぎがある旨をスタッフにお申し出ください。
- 入国審査を通過後、ターンテーブルにて預け入れお荷物を一度お受け取りください。その後、国際線到着ターミナル内のトランジ ットカウンターにて、お荷物を再度お預けください。
- お荷物をお預け後、第 3 ターミナル(T3)をご利用のお客様は、ターミナル連絡バスにご乗車のうえ T3 へお進みください。ター ミナル連絡バスは 10~20 分間隔で運行しており、所要時間は約 20 分となります。
ご不明な点がございましたら、コンタクトセンター・オンラインサポートメールまたは、旅行代理店にお問い合わせください。
- ベトナム航空 公式ウェブサイト・アプリケーションまたは、チケットカウンターにて購入の航空券:
- コンタクトセンターまたは、オンラインサポートメール
- 電話: 03-3508-1481(日本語/英語)*営業時間: 月-金 09:00-17:30(土日祝日を除く)
- 050-8888-0686(ベトナム語)*営業時間: 月-金 09:00-17:30(土日祝日を除く)
- ベトナム国内電話: 1900 1100、海外からベトナムへの電話: +84 24 38320320
- メール: tyovngrp@vietnamairlines.com(日本語/英語)
- onlinesupport@vietnamairlines.com(英語/ベトナム語
- 旅行代理店または、オンライン旅行サイトにて購入の航空券: 購入元にお問い合わせ下さい
お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。