2016年10月29日

お客様各位

ベトナム航空の運航による１０月２８日ホーチミン発―成田行VN３００便の機内にて体調不良を訴えるお客様が発生しました件に関しての続報です。

先ずは、今回の不測の事態に遭われましたお客様には、一日も早く回復されますこと心よりお見舞い申し上げます。

今回の事件に関しまして、その原因がベトナム航空のサービス等によるものではないことが日本の検疫機関より正式に確認されております。また成田空港でのクリニックによる診断結果として、当該便の機内食等による原因ではないことも確認されており、事件発生同日には同機はVN３０１便として出発の許可を受けホーチミンに現地時刻１３時２９分に到着しました。

最後まで入院をされていましたお客様も、本日２９日午後には無事退院されましたことを同グループの代表のお客様よりご報告を受けました。

また、今回ホーチミンよりVN３００便にご搭乗されておりました医師のお客様には有志として成田空港までの運航中、数々の弊社客室乗務員へのご尽力を賜りベトナム航空職員一同厚く御礼を申し上げます。

引き続きベトナム航空はベトナム政府および日本政府の関係機関と連携をとり必要な調査等に協力をして参ります。

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ご質問等は、下記までご連絡下さい :

Le Hoang Dzung (レ・ホアン・ズン)

Vietnam Airlines JSC 本社内広報担当者

住所：200 Nguyen Son, Long Bien, Hanoi

電話： +84.4.38732732 (ext 2151)

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