平素よりベトナム航空をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2016年8月15日発券分より、ベトナム航空日本地区予約発券課にて電話またはカウンターでの航空券新規発券時および交換発行時・払戻し時の航空券取扱手数料を以下の通り改定することといたしましたのでご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象航空券】

• 新規航空券
• ベトナム航空以外で購入した、既存航空券の交換発行・払戻し

• アップグレードMCO/EMD^(*)

(*)  MCO : Miscellaneous Changes Order / EMD : Electronic Miscellaneous Document

【注意事項】

• ベトナム航空ホームページ上で 日本発国際線航空券ご購入の場合、航空券取扱手数料はかかりません。
• ベトナム航空予約発券課またはベトナム航空ホームページで購入した既存航空券の交換発行・払戻しする場合、航空券取扱手数料はかかりません。
• 航空券取扱手数料とは別に、運賃規則に従い変更・払戻し手数料を申し受けます。
• ベトナム航空ホームページでご購入いただけない運賃、旅程の航空券を日本地区予約発券課にてご購入いただく場合も航空券取扱手数料を申し受けます。
• 大人・小児・幼児に対して同額の航空券取扱手数料を申し受けます。
• 航空券取扱手数料の払い戻しはできません。
• 航空券1冊毎に航空券取扱手数料を申し受けます。ただし、一連の旅程として複数の航空券に分けて同時に購入される場合は1セットとみなし、一連の旅程ごとに航空券1冊分の発券手数料を申し受けます。