キャンセル条件

ベトナム航空の予約取消条件

予約取消の条件

予約取消とは？

予約取消とは、旅客の旅程内の1区間または複数区間を取り消しつつ、後で使用するために航空券自体は保持することを指します。

ご予約どおりにご搭乗いただけない場合、チケットに記載された出発時刻の少なくとも3時間前までに予約変更 または 払い戻し を行い、ノーショー手数料の発生を避けてください。

なお、予約取消は予約変更や払い戻しと同じ意味ではありません。

ノーショー手数料は、チケットに記載された出発時刻の3時間前までに変更または払い戻しを行わず、ご搭乗されなかったお客様に適用されます。

チケットと一緒に購入された追加サービスは変更・払い戻し不可です。

変更・払い戻し不可の航空券の場合、予約取消後に航空券を利用して変更・払い戻しを行うことはできません。航空券の運賃条件については、こちらの運賃条件をご参照ください。

ご旅程にPVI旅行保険を購入されている場合は、保険書類の変更または払い戻しを希望される際、bh.support@pvi.com.vn までPVI保険会社へご連絡ください。保険書類の変更・払い戻しは、ご購入の保険プランの条件に従って行われます。

再予約・払い戻しのご案内

予約取消後、ノーショー手数料を避けるためには、チケットに記載された出発時刻の少なくとも3時間前までに新しい便の予約または払い戻しを行う必要があります。

再予約または払い戻しをご希望の場合、有効期間内に online support@vietnamairlines.com まで予約リクエストをお送りください。